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BBM e Internet grátis no seu BlackBerry TIM pré-pago até fevereiro de 2012!

A TIM e a BlackBerry tem uma promoção para você ficar 100% conectado com sua galera!

Como funciona

Só na TIM, você que já tem ou deseja comprar o seu aparelho BlackBerry, pode trocar mensagens à vontade no BBM de maneira prática e de onde estiver. E o aplicativo já vem instalado no seu aparelho!

Você também pode acessar outros aplicativos de mensagens instantâneas, como o Messenger, Google Talk e Yahoo Messenger.

E as vantagens não param por aí! Você poderá navegar ilimitado pela web do seu BlackBerry e estar sempre ligado às suas redes sociais. E o melhor de tudo: VOCÊ NÃO PAGA NADA POR ISSO! Nem taxa de adesão, nem uso de dados! É só ativar e sair navegando!

Veja como é fácil ativar esta promoção:

1º passo: Envie um SMS com a palavra “BBM” para o número 8080.
2º passo: Você receberá um link para ativação.
3º passo: Clique na opção “Carregar”.
4º passo: Uma página móvel será carregada gratuitamente confirmando a solicitação de ativação.
5º passo: Aguarde o SMS de confirmação para se conectar de verdade!

Se você já é cliente, aproveite mais essa vantagem TIM. Se ainda não é, compre agora o seu TIM Chip!

Viu como é fácil? É a TIM deixando você cada vez mais sem fronteiras!

Benefício válido para clientes pré, pós e controle.

Período de Elegebilidade: De 02/09/11 a 15/02/12.

Mais informações, consulte o regulamento.

Clique nos balões abaixo e confira uma super oferta!

Important!

Informação importante:

Com essa promoção da TIM, você terá acesso a todos os serviços do pacote BIS, exceto e-mail, que ficará limitado a configuração de apenas uma conta no formato nome@timbrasil.blackberry.com.

Para contornar essa situação, siga esses passos:

  1. Acesse as opções do seu serviço de email original (Hotmail, Yahoo, Gmail, etc) e configure uma regra para que todas as mensagens que receber sejam encaminhadas para o email que acabou de criar do tipo meunome@timbrasil.blackberry.com
  2. Depois, acesse em seu BlackBerry a configuração da conta meunome@timbrasil.blackberry.com.br em Configurar > Contas de e-mail > nome-da-sua-conta. Procure “Opções de entrega” e informe o endereço email – da conta onde criou a regra no item (1) – no campo “Responder a”. Salve as alterações.

Assim, quando as pessoas responderem as mensagens que você digitar no BlackBerry, elas serão encaminhadas ao seu endereço original, que encaminhará novamente ao BlackBerry.

Qual a vantagem disso? Você terá todas as mensagens respondidas na sua conta de email original, caso contrário as respostas às mensagens digitadas no BlackBerry ficarão apenas no seu aparelho.

Sobre o autor

Rafael Murta

Administrador, experiência em gestão de serviços e projetos de TI, especialista em infraestrutura, apaixonado por tecnologia, entusiasta da plataforma BlackBerry e proprietário do BagaPreta.

449 comentários

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  1. tatiane

    oi estou com um blackberry 8520,comprei ele de segunda mao,e nao consigo acessar de jeito nenhum o wi-fi da minha casa,ele diz estar conectado e quando eu tento entrar na internet aparece uma frase” vc nao esta conectado a rede sem fio”,sendo que la na configuraçao wi-fi ta ativado,ou aparece a mensagem,”aprivisionamento de rede coloque um pin no seu roteador”,e nao cosigo,pois nao sei como fazelo!por favor alguem me ajudaaaaaaaa!!!

  2. Washington

    Caros(as),

    Não sei se alguém percebeu, mas desde a semana passada, que possui smartphone Blackberry usando o chip da TIM está com sérios problemas. Descobri da pior forma possível, quando entrei em cotnato com o SAC da TIM, na sexta-feira pela manhã. Meu aparelho havia parado de receber emails e acessar a internet (BIS fora). Geralmente, peço o re-envio do caderno de serviços e tudo volta a funcionar. Dessa vez, a atendente tentou me transferir para o VAS avançado – setor de suporte avançado à Blackberry – e não conseguiu. Tentei mais 20 (vinte) vezes ao longo do dia, sem sucesso. Em todas as ocasiões, fui informado que não era possível a transferência. No sábado e no domingo a mesa situação, ou seja, quem rpecisar solicitar o re-envio do caderno de serviços para seu aparelho não conseguirá e ficará com o BB funcionando tão sómente como um celular desse de 20 reais. Detalhe: o VAS avançado para clientes empresariais está funcionando sem interrupção. Já abri reclamação na Antel sobre o ocorrido.

  3. Rodolpho Caldeira Ribeiro

    Boa tarde, comprei um blackberry essa semana e inseri o chip da tim que ja usava em outro aparelho. até ontem eu conseguia acessar a internet normalmente e sem crédito. hoje, nem com wifi, o sinal de wifi no aparelho não aparece bem visivel, fica um pouco apagado e quando eu tento acessar a internet aparece essa mensagem: Não foi possível conectar-se a internet, tente novamente mais tarde. Contate o provedor de serviços se o problema persistir. o que eu faço? pois estava gostando do aparelho e agora estou ficando decepcionado!

    1. Carlos Alexandre

      Olá Rodolpho!!
      Talvez eu possa ajudá-lo. Primeiramente, o problema não é a TIM…todas as operadoras quando você coloca o chip no Blackberry pela 1ª vez eles identificam seu número e disponibilizam de 2 à 3 dias de “degustação”, para você conhecer o pacote de serviços, depois eles cortam; Eu tenho um Blackberry Torch 9860 e atualmente uso o o Plano Pré- Pago Ilimitado da TIM para Blackberry, com custo de R$1,00 por dia ( R$30,00/R$31,00 mês), usando ou não a internet esse valor é debitado de seus créditos todo dia. Para ativar esse plano, caso você seja usuário pré-pago e tenha interesse, eu não trabalho na TIM e nem tenho interesse em fazer propaganda, envie um SMS com a palavra “ILIMITADO” para o número 8080, você receberá uma mensagem informando que você ativou o plano BIS ( Blackberry Internet Service) que te dará direito a configurar 2 emails, facebook, twittter, google talk, MSN, BBM, e outros. A taxa de ativação custa R$ 1,00. Mas também seria bom você configurar seu aparelho para usar a internet da operadora, no seu caso da TIM. Siga os passos e configure você mesmo:
      1º Na tela inicial clique em opções>Aparelho>Configurações avançadas do sistema>TCP IP;
      2ºHabilite as configurações de APN;
      3ºDepois onde tiver escrito APN: digite: tim.br (letras minusculas)
      4º Em nome do usuário para APN: digite: tim ( letras minúsculas)
      5ºEm senha de APN: digite tim ( letras minusculas)
      6º Salve e sua internet pela TIM está configurada.
      OBS: Essa configuração me foi passada pelo atendimento da própria operadora, no caso citado a TIM.

      Bem Rodolpho, espero realmente que tenha ajudado,não sou nenhum especialista, nem técnico em Blackberry e configurações, só estou lhe passando minha experiência, porque você se encontra na mesma situação que me encontarva a 3 meses atrás, e resolvi assim, meio que na raça.
      Só posso te dizer que hoje sou satisfeitíssímo com meu Blackberry e não troco por nenuhum outroaparelho.
      Abraços!!!
      Fique com Deus!!!

      1. Rodolpho Caldeira Ribeiro

        Carlos, obrigado pelas dicas, mas eu ainda tenho uma duvida, se eu não fizer o plano BIS tem problema? pois a tim fornece internet pelo infinity a R$0,50. qual a vantagem do plano BIS em relação a isso?

        1. Carlos Alexandre

          Olá Rodolpho!!
          Fico feliz que minhas dicas foram válidas para você.
          Existe difereças entre você assinar o plano BIS ou usar o plano que a TIM oferece pelo infinity.
          BIS é BlackBerry Internet Service, é um serviço da BlackBerry que te da acesso a Internet. Diferente dos planos da sua operadora, o BlackBerry Internet Service te da acesso ilimitado a Internet e com alguns outros serviços extras. Já o plano que sua operadora lhe vende, dependendo do valor você pode ou não ter internet ilimitada, e ainda por cima as vezes cobram serviços extras, tem suas vantagens e desvantagens.A diferença mais concreta é o nível de segurança em que os dados são recebidos e enviados,No caso do BIS também possui dados criptografados,seus dados da operadora para o seu telefone são também criptografados, e ainda, antes que eu me esqueça, você ainda tem o serviço de acesso aos emails disponibilizados em tempo real pelo plano BIS, pelo plano infinity para o Blackberry sem o palno BIS você não consegue configurar emails, salvo-se você baixar alguns aplicativos e configurar os emails manualmente o que lhe dará um certo trabalho e requer paciência, e você perderá automaticamente a criptografia desse tráfego de dados, o que diminue seu nível de segurança.
          Bem para finalizar, eu sempre indico a todos que possuem um Blackberry assinar o plano BIS, sei que o gasto mais do que dobra, uma vez que no Infinity você só paga o dia que usar, e o plano BIS você paga mesmo sem usar, porém você precisa avaliar sua real necessidade.Você precisa estar conectado com recebimento de emails em tempo real?Você recebe emails importantes que necessitam ser altamente seguros? Ou você quer um plano de dados para acessar a internet, redes sociais.Pense e analise o que for válido para você , suas necessidades e prioridades.Para usufruir 100% do seu Blackberry o ideal é assinar o plano BIS.
          Espero que possa ter te ajudado com sua dúvida.
          Me encontro a disposição para ajudar.
          Abraços!!!
          Fique com Deus!!!

          1. Carlos Alexandre

            Olá Rodolpho!!

            Faça uma análise das informações a seguir e veja oque se enquadra nas suas necessidades.

            Porque é que preciso de um Plano BIS/BES ?

            Os planos BIS/BES são necessários para acessar às principais funcionalidades do seu Blackberry: E-mail, Internet, Aplicações, GPS, Office (word, excel, powerpoint, pdf), Blackberry Messenger.

            Preciso de um plano BIS/BES para acessar ao email?
            Sim.

            Preciso de um plano BIS/BES para acessar à Internet?
            Sim, sem um plano BIS/BES apenas consegue acessar via WI-FI através de outros browsers e com a colocação de configurações avançadas.

            Sem plano BIS/BES consegue:
            Fazer chamadas
            Enviar/Receber SMS/MMS
            Usar o serviço WAP
            Músicas/Fotos/Vídeos, Calculadora e outras aplicações que já vêm de raíz.

            Com um plano genérico de Internet consegue:
            Usar um browser como o Opera Mini mas não o browser default do Blackberry.
            Consultar email via browser (usando o Opera por exemplo), mas não push email.
            Usar algumas aplicações que necessitem de acesso à internet, provavelmente alguns programas tipo Messenger.

            Com um plano genérico de Internet NÃO consegue:
            Instalar aplicações que necessitem do browser default do Blackberry.
            Usar o Blackberry Messenger
            GPS
            Documentos Office

            Com um plano BIS/BES consegue:

            Receber push email de 10 contas diferentes de email (nº de contas varia de acordo com o plano contratado)
            Aceder à Internet via browser do Blackberry
            Instalar aplicações via App World
            Usar mensagens PIn to Pin (Blackberry Messenger)
            GPS
            Documentos Office (word, excel, powerpoint, pdf)
            Compressão de Tráfego

            Essas informações aqui descritas, foram extraidas das pesquisas que fiz depois de passei pelo mesmo problema que você.
            Abraços!!!
            Fique com Deus!!!

          2. Rodolpho Caldeira Ribeiro

            Carlos, obrigado mesmo, agora sim entendi as vantagens de se ter um blackberry, percebi que não é um simples celular! rsrsrsrs
            Obrigado pelas informações!
            Fique com Deus.

  4. Matheus Rosa Ribeiro

    Bom dia,

    meu blackberry curve 8520 funcionava normalmente a internet e acessava as redes(aplicativos)normal também, porém depois de um dia ativa minha linha que aparecia edge(minusculo) apareceu EDGE(maiusculo) e agora não consigo mais acessar a internet, alguém sabe me dizer o que pode ser ? também assino o plano BBM que me dá acesso ilimitado por R$ 1 /dia.

    por favor, me ajudem com este problema rs.
    Obrigado!

  5. Bruno

    Olá. meu blackberry curve 8520. pareou de utilizar a internet, n conseguo usar nada nele ( intenert) meu BBM estar ativo. mas continuo sem internet e sem usar quase que nada nele. gostaria de saber se o BBM foi removido por hora. ja que por aqui o meu n estar pegando ( PE/Paulista) gostaria de receber resposta por e-mail. obrigado!!

  6. Lyvio Nascimento

    Quero desativar meu bbm pré-pago, qual o procedimento?

    1. Rafael Murta

      Entre em contato com a operadora.

  7. Lucas França

    Galera bora ler o topico antes de colocar a mesma pergunta que ja foi resolvida um pouco mais abaixo.

    heheheheeehhe é so ler.

    Problemas nao se resolvem em 5 minutos.

  8. Augusto Rafael Rodrigues

    Olá, bom ah pouco tempo comprei um blackberry da operadora OI.
    e os aplicativos como messenger , facebook… funcionavam normalmete.
    troquei o chip e colokei o da TIM e tudo ficou funcionando normalmente, mas passado 2 dias não consegui mais me conectar a nenhum aplicativo relacionado a internet.

    Oque devo fazer para que consiga conectar a internet pelo chip da tim?
    Obrigado.

    1. Rafael Murta

      Augusto, seu BlackBerry precisa de um plano de dados BIS para funcionar normalmente.

      1. Augusto Rafael Rodrigues

        sem o plano de dados bis não é possivel? n da apenas para usar pelo plano infnity?

        e esse plano de dados bis ele é pago mensalmente?

        obrigado.

        1. Rafael Murta

          Augusto, para extrair o máximo do seu BlackBerry, recomendo usar um plano BIS. A TIM tem várias opções, inclusive para planos pré-pagos. Visite o site da operadora para mais detalhes.

  9. Moacyr

    Boa Tarde,

    Minha ultima opção será aqui, pois estou realmente bemm decepcionado e cansado.
    Meu problema seria bem pequeno dentre tantos que vi aqui no forum, porém até o momento não foi solucionado.
    Já liguei e passei pelo labirinto de atendentes exatamente 12 vezes.

    Meu problema:

    Eu utilizo normalmente meu BBM com o pacote de dados ilimitado da TIM, mas na sexta feira passada dia 13/04/2012, ao fazer uma nova recarga (com o pacote ja habilitado) todos os aplicativos simplesmente pararam de funcionar, BBM, internet expl. e todos os outros aplicativos que fazem parte dos que funcionam atraves de internet.
    Como pelo SAC apenas somos direcionados um tipo de configuração padrão, os poucos atendentes que não desligaram na minha cara, tentaram sem sucesso me ajudar nessas configs.
    Já tentei utilizar o Desktop manager, mas sem sucesso tbem.

    POR FAVOR >> Será que alguém pode me ajudar.

    1. Rafael Murta

      Moacyr, por favor, informe o modelo do seu BlackBerry para que possamos tentar ajudá-lo.

  10. Marcelo

    Prezados, estou com um problema no meu Black Berry curve 8520. De 3 dias para ca não consigo editar meus contatos e nem gravar nenhum contato novo no celular. Ja atualizei o Software porem continua da mesma forma. Ele só aceita contatos novos se eu adicionar via outlook porem não consigo editalos no celular.

    1. Romualdo Reis

      Marcelo, estava acontecendo o mesmo comigo.
      Desinstale o Windows Live Messenger que volta tudo ao normal!
      Depois que o atualizei, não conseguia mais editar ou exibir alguns contatos.

      1. Rafael Morente

        Estou com o mesmo problema (não consigo editar os contatos). Mas depois de desinstalar o Windows Live Messenger, posso instala-lo novamente. Será que volta a dar o problema?

      2. Marcelo

        Na mosca, deu certo obrigado.

  11. Lucas França

    Olá gostaria de agradecer a todos pelo bate papo intenso. heheheheh
    Li o que todos escreveram e fui resolvendo meus problemas..

    BlackBerry Curve 8520 – TIM Pré Pago no plano Infinite.
    Conta de e-mail criada na TIM e reencaminhando os e-mails do hotmail, yahoo, gmail para a conta e tudo ok !

    Agora falta fazer funcionar o BlackBerry Protect.
    O plano de servicos de seu aparelho BlackBerry não oferece suporte a esse aplicativo.

    1. Marcelo

      Tambem possuo o 8520 curve e o Black Berry Protect e tenho a mesma dificuldade alguem pode ajudar?

  12. Juliana F.

    Olá, Por que a promoção do TIM pré pago pra Internet no Blackberry é 1,00 por dia ativo? Além disso, estou sendo debitada desse valor todos os dias, independente de esta acessando a internet ou nao e se eu não tiver créditos, ele continua acessando normalmente tb, mas nao consigo ligar pra ninguem. ALguem sabe me ajudar? Obrigada

    1. Marcelo

      Juliana para isso você vai ter que desabilitar o pacote de dados. Gerenciar conexão / opçoes de rede móvel / Serviço de dados (desligar) / quando em roaming ( desligar). Quando você quiser ativar faça tudo ao contrario.

      1. Lucas França

        Fiz este procedimento e aconteceu o mesmo comigo.
        Desabilitei o serviço de dados e quando em roaming, mas continua a gastar R$ 1,00.
        Irei entrar no 2 dia sem usar para ver o que acontece.

        Percebi se estiver com Wi-Fi habilitado e o Serviço de Dados desabilitado, nao consigo navegar de forma alguma. Logo quando habilito o serviço de dados tudo volta ao normal.

        Para melhor esclarecimento na resposta anterior…
        Criei a conta do BlackBerry Internet Service pela TIM, usei a opção de criar um email @timbrasil.blackberry.com.br, apos isso configurei minhas contas de email para encaminhar uma copia dos emails recebidos para este email. Confirmei os emails recebidos no BlackBerry e pronto.
        A sim a opção no campo “Responder a”. ficou show.

        Grato

        1. Juliana F.

          Oi gente, eu também fiz o teste de desligar o serviço de dados e continua debitando 1,00 por dia. Será que vou ter que ligar praquele maravilhoso SAC que nada sabe nunca!?!?! Alguém conseguiu descobrir alguma coisa? Obrigada

          1. Rafael Murta

            Juliana, este plano da TIM cobra R$1,00 por dia independentemente do uso, conforme descrito aqui no blog nesse artigo.
            Abraços

          2. Lucas França

            Realmente apos 5 dias em teste com tudo desligado continua debitando os R$ 1,00 por dia.
            Por outro lado, a bateria ja esta no 4 dia sem recarga e tudo perfeito, acredito que do jeito que vai durar uns 8 dias. :D

          3. Juliana F.

            Obrigada Rafael, mas você sabe me explicar por que essa diferença entre blackberry e qualquer outro aparelho? Vou trocar de aparelho, fala serio.. É até barato,mas podendo pagar 0,50 por dia, só qd eu quiser, nao vo ficar pagando 30 pra sempre!!! E o mais engraçado é que se eu to sem credito , ele continua acessando a internet normalmente.. coisa doida! Na boa, é muito sem noção essa promoção.. é pura enganação. Você sabe como faço pra tirar? Obrigada

          4. Rafael Murta

            Juliana, as diferenças são muitas, principalmente no que se refere à segurança das informações armazenadas e transmitidas pelo seu smartphone. A plataforma BlackBerry é conhecidamente a mais segura do mercado, entretanto, para usufruir dessa segurança é necessário contratar um plano BIS.

  13. Gabriella

    Boa noite,
    minha internet no BB 8520 não está funcionando como deveria. Mandei ilimitado para 8080 e apenas alguns apps funcionam.
    Liguei diversas vezes para lá e me orientaram a habilitar o APN. Assim fiz e nada.
    Pedi para q me enviassem a caderno de serviços e me informaram desconhecer esse caderno. Disseram ainda que não havia esse opção no sistema e que não havia configuração a fazer neste caso. Liguei para a central 0800 da BB e eles me confirmaram que o problema era na rede da TIM e que era necessário o envio do caderno.

    Alguém teve este problema? Como procederam?

    1. Rafael Murta

      Gabriella, você pode solicitar o reenvio do caderno de serviços diretamente no seu BlackBerry. Veja como fazer:
      1) Acesse: Configurar > Contas de e-mail > Conta de correio da Internet
      2) Acesse o menu usando o botão que fica do lado esquerdo do trackball/trackpad do seu BlackBerry
      3) Clique em Caderno de serviços e em seguida no botão Enviar cadernos de serviços
      Abraços

      1. Gabriella

        Rafael,
        Tentei fazer isso que me orientou mas não funcionou pq eu reinstalei o sistema operacional da TIM e não encontro “contas de email” depois de configurar. Esta opção não existe em meu aparelho e não está oculta.
        Entrei em TABELO DE ROTEAMENTO DE HOST, REGISTRAR AGORA e não recebo mensagem com o caderno de serviços.
        Entrei em caderno de serviços e atualizei os cadernos através de um atalho que vi na internet.
        Além disso, não consigo registrar meu celular, mesmo c o PIN e o IMEI pelo site da TIM.
        Quando faço o diagnóstico da rede, diz q meu plano não é o BIS e o “registro blackberry: não.
        Liguei, novamente, para TIM e eles insistem em dizer q meu pacote já é o BIS.

        Como devo proceder agora?

        1. Rafael Murta

          Gabriella, neste caso, acesse o site http://timbrasil.blackberry.com e realize/atualize o cadastro da sua conta no serviço BIS.
          Quando conseguir acessar o site, clique no menu Ajuda e em seguida no botão Enviar caderno de serviços.
          Abraçso

          1. Gabriella

            Rafael, não consigo cadastrar neste site. Ele diz q não há rede disponível no meu aparelho. Estou cada minha mais certa de q o problema é q a TIM não me registrou no BIS.

          2. Rafael Murta

            Gabriella, concordo com você. Deve ter sido algum problema na TIM. Registre uma reclamação junto à operadora e, se preciso, acione a ANATEL.

  14. junior

    nao e possivel acessar o servidor do facebook no momento tente novamente mais tarde . (100) CLARO OQUE FAZERR

  15. Andreia

    Olá, comprei meu BlackBerry de uma amiga, como faço para passar as configurações para meu numero?

  16. Margarete

    Tenho um BB curve 8520,e n tô conseguindo acessar internet,nem BBm,ja ativei a promoção e não consigo ,ojá liguei para tim eles configuraram meu aparelho com a configuração ATN e nada,tinha outro aparelho e conseguia e esse novo não tô conseguindo porque será?

    1. Rafael Murta

      Margarete, ligue para a TIM novamente e solicite que “reenviem os cadernos de serviços” para seu BlackBerry. Isso deve resolver
      Abraços

  17. silvia

    Olá Rafael, tenho um BB curve 9300 3G e não consigo fazer e nem receber ligações quando entra na rede 3G ele só funciona no edge.Fiz a atualização do software de 5.0 pra 6.0 e nada, já cansei de ligar na operadora Claro e tudo que fazem como habilitar o sistema de voz,atualizar dados e fim já viraram meu BB de ponta cabeça e nada.Mesmo eu não tendo ainda pacote de internet ele tem que fazer ligações quando entra na rede 3G.

    1. Rafael Murta

      Silvia, neste caso, só vejo duas opções:
      1) A cobertura ou o sinal da rede 3G Claro não possui qualidade suficiente para que seu BlackBerry consiga utilizá-la. Sugiro tentar utilizar em outros locais.
      2) Seu BlackBerry possui algum defeito e nesse caso, recomendo levá-lo à assistência técnica.
      Abraços

  18. diego rodrigo

    prezados,
    comprei um BB Storm 2 desbloqueado fiz a aquisição do plano BB ilimitado para internet da TIM, pela central foram feitas diversas configurações (TCP/IP, ligar, tirar bateria), mas nada resolveu, sempre que tento conectar apresenta a seguinte mensagem, “este é um serviço WI-FI. verifique se o dispositivo possui uma conexão ativa e tente novamente”.
    já fui em gerenciar conexões (está desabilitado o Wi-Fi, modo de rede está GSM/UMTS-3G e 2G). Já não sei o que fazer, alguém consegue me ajudar?

    1. Rafael Murta

      Diego, ligue novamente para a TIM e solicite que reenviem o caderno de serviços para seu aparelho e tente novamente.

  19. Luizstyle

    acabei de mandar a mensagem e está funcionando tudo, por enquanto sem problemas ! obs: modelo BB curve 9300

    só queria saber , essa promoção vai ser prolongada ?

  20. Philippe kamers

    Comprei um Blackberry Tour 9630 no exterior, tudo funciona certinho, MENOS a internet, não sei o que fazer, já corri atrás de tudo e no final fui descobrir que eu preciso mexer nas configurações do meu celular, mas ligo lá na tim e ninguém sabe de nada, alguém pode me ajudar? Por Favor, já faz mais de uma semana isso, e o aparelho não possui wifi, então eu preciso da internet da tim. A promoção também já está acabando, e agora não sei o que fazer, por favor me ajudem.

  21. Gabriela

    Minha internet não está funcionando a 3 diaaaaas!!! Nem o plano normal (50 centavos o dia e nem a promoção) Enviei para 8080 com a palavra “ilimitado” e aparece: “O comando enviado não é válido” =(

    Tento acessar a internet e aparecia “O servidor está ocupado” , agora aprece “Não foi possível conectar, tente novamente mais tarde”.
    Meu DDD é 11! Liguei já 4 vezes pra TIM e na última a moça me passou alguns comandos, fiz e nda!! ALGUÉM ME AJUUUUUUDA?!

    P.s.: Sempre que usei internet aprecia edge (minúsculo) agora parece EDGE. Pq?!

  22. Wal Queiroz

    Olá nao estou conseguindo entra do meu BB a internet da TIM. enviei a SMS ah 8080 e nao deu certo. comando enviado nao eh valido! ??? alguem me ajuda

  23. marcelly oliveira

    por favor alguem me ajuda a tiva meu blackberry…pois nao c/////////onsigo ativa ele . ja liguei varia svezes ara tim e nada de ajuda certa…qd envio a palavra ilimitado nao consigo ativa nadao meu e o 8310….obrigado

  24. Juliana

    Olá, tenho um blackberry 8520 e estou usando a promoção da tim de internet grátis até 15/03/2013, porém, não estou recebendo e-mails. Preciso ativar algum outro pacote?
    Obrigaada !

    1. WFazolato

      Envie um SMS para 8080 com a palavra ILIMITADO. Comigo ocorreu isso e após sofrer com o suporte da TIM, achei uma boa alma que me deu essa dica. Essa nova promoção vale até 15/03.

      1. Marcelo

        Observe que é uma promoção gratuita até 15/03 após esta data R$ 1,00 ilimitadoia.

        1. Rafaela Bueno

          Eu ativei ontem esta promoção e o meu facebook nao tá funcionando, tá acontecendo o mesmo com algum de vcs

          1. WFazolato

            Verifique com a TIM, pois deveria funcionar a partir do momento que você recebe um SMS informando da ativação do plano. O indicativo da rede está como EDGE maiúsculo?

          2. Cristiano

            Quando liguei esta semana para a TIM, a atendente pediu para eu configurar a APN do meu BB.
            Fiz a configuração conforme ela foi me orientando e estou navegando normalmente.
            Renovei a promoção enviando a palavra “ilimitado” pelo numero 8080.
            Outra informação passada pela atendente seria que a TIM está efetuando manutenção para melhoria da rede dos serviços BB na área de código 21(Rio de Janeiro).

          3. Ricardo Moreno

            Comigo aconteceu a mesma coisa, não consigo face e twitter apenas BBM está funcionando, e a TIM não me dá nenhum retorno.

  25. Cristiano

    Boa noite Rafael, veja se vc pode me ajudar.
    Estou como pacote ilimitado da tim BB, porém não consigo receber msgs pelo MSN, somente mando, meus amigos dizem que aparece a “O provedor de telefonia móvel pode cobrar os destinatários por todas as mensagens de texto – sujeito a taxas de mensagens e dados.” e com isso fico sem receber as msgs mesmo tendo o pacote BB da TIM.

    Desde já agradeço

    1. Rafael Murta

      Cristiano, experimente utilizar o Nimbuzz para acessar sua conta MSN.
      Abraço

      1. Cristiano

        Ok, fiz a instalação e criei uma conta, mas tem como importar meus contatos do msn para essa minha nova conta do Nimbuzz, ou eu tenho que cadastrar um por um??
        Grato

        1. Rafael Murta

          Cristiano, basta acrescentar sua conta MSN no Nimbuzz que os contatos surgirão automaticamente.

          1. Cristiano

            Maravilha.. Está funcionando perfeitamente..
            Ótima ferramenta essa que vc me sugeriu…
            Muito obrigado mais uma vez e continue com esse ótimo trabalho.
            Vlw

    2. Marcelo

      Cristiano bom dia qual foi a configuração do APN que a Tim passou para você.

  26. Caio

    Tenho um BlackBerry Curve 8520, gostaria de saber, se com a ativação e utilização do bbm, haverá posteriormente a cobrança de uma “taxa” para utilização do recurso. E se sim, quanto. Grato.

    1. Rafael Murta

      Caio, a utilização do BBM depende de contratação de um plano de dados BIS. Entre em contato com sua operadora para esclarecer a questão do valores.

  27. Paulo Felipe

    Bom dia Rafael. Ganhei um Black Berry 8520 da Tim, eu já tenho uma linha tim Infinity controle o qual tenho acesso a internet por 0,50 o dia que usar. A minha pergunta é: Se eu fazer a configuração de APN e colocar o opera mini ou usar o navegador web (não o padrão/nativo)continuo pagando somente 0,50 ao dia ou por estar usando um black berry sera cobrado algo a mais?

    1. Rafael Murta

      Paulo, apenas a TIM é capaz de responder sua pergunta. Sugiro entrar em contato com a operadora.

    2. Pablo Alessandro (@PabloOaks)

      Eu creio que sim, pois é cobrado 0,50 por dia por navegação, então independentemente do modo usado para navegar, é internet igual, em sendo assim “imagino” eu que seria cobrado apenas uma vez, ao dia!

  28. Jackeline

    Ahh e uma das contas de e-mail continua sendo>> nome@timbrasil.blackberry.com

  29. Jackeline

    Boa noite. Já tem uma nova promoção da TIM, quer dizer, não sei se é nova, mas liguei na operadora e me informaram que a TIM havia lançado o Breckberry pré controle para usuários pré e que para aderir é só enviar ILIMITADO para 8080. A boa notícia é que vc poderá cadastrar duas contas de email e a velocidade da internet é bem maior, poréms lá vem a má notícia, será gratuito até 15/03, mas após essa data custará R$ 1,00/dia quando se usar a internet.

    1. Jackeline

      credo… blackberry…onde achei breck….?

      1. Rafael Murta

        ;)

    2. WFazolato

      Ao menos ainda é o plano mais barato para BlackBerry. Só que a TIM não avisou a todos da mudança. Parei de receber emails na segunda-feira, dia 27 e só após falar com uns 5 atendentes um deles teve o bom senso de me avisar. Enviei o tal SMS e tudo voltou a funcionar.

  30. Jamille Ferreira

    Por favor, preciso de ajuda!~Comprei um blackberry 8800 e não consigo acessar a internet…………… A informação que dá é que preciso ativar os dados com a minha operadora. A Tim não sabe nada. Já liguei onze vezes e não obtive suporte. Alguem consegue me ajudar? Inclusive esse BBM já não está mais válido .
    Obrigada.

    1. Rafael Murta

      Jamile, você precisa contratar um plano de dados BIS. Leia esse artigo.

  31. valdo

    Gente não precisa ligar para Tim, acabou a promoção, só isso .

  32. Gabriella

    Olá, tudo bem? Então, depois tanta tempo usando perfeito a internet do meu BlackBerry 9300 hoje ele para de funcionar, a rede estava EDGE e mudou do nada para GSM, eu já tirei a bateria e coloquei, reinicou o Berry e continuou na rede GSM. Fui em Opções e vi que tinha uma nova opção lá, perto do Opções do telefone, é a opção: Personalização e privacidade de BBM, cliquei nessa opção e está desabilitado, tenho que colocar habilitado? Por tanto nenhuma das duas opções faz voltar a internet para EDGE. Meu chip é da tim e eu usava a internet ilimitada, hoje ela parou de funcionar, me ajudem? O que eu tenho que fazer?

    1. Rafael Murta

      Gabriella, não precisa alterar nenhuma opção do seu BlackBerry. Se a rede alterou de EDGE para GSM, entre em contato com sua operadora, pois é um problema de cobertura da rede EDGE.

      1. Gabriella

        Ah, okay! Muito obrigada pela ajuda e dica, eu vou até a loja da operadora tentar resolver isso. Acha que é melhor ir na loja ou ligar para operadora?

        1. Rafael Murta

          Gabriella, aconselho ir a uma loja própria da TIM.

          1. Gabriella

            Ok! Obrigada, vou fazer isso, espero resolver meu problema.

      2. Alan Alves

        o msn do meu blackberry 8520 simplesmente sumiu, nao consigo acessar pois nao tem nenhum icone. Porem consta q ainda esta instalado. o q houve e como posso voltar a acessar? Obrigado.

        1. Rafael Murta

          Alan, na tela dos ícones, acesse o menu e ative a opção “Mostrar tudo” e depois procure pelo MSN, provavelmente está oculto.

  33. @JotaDMorais

    A promoção foi prorrogada até o dia 29/02/2012…

    1. ana

      o meu nao funciona mais desde sexta a net e bbm e ja liguei na tim umas 5 xs so mudam de atendente e ninguem resolve nada nem sabe explicar nada…

      1. Jorge Paiva

        O meu aconteceu a mesma coisa… A TIM ja forneceu informações de como deveremos proceder em planos pré apos o dia 29?

        1. Viviane

          Eu recebi um msm da TIM informando que a promoção foi prorrogada até o dia 29/02/2012. E continua funcionando normalmente.

  34. Fernando

    Comprei um bb 8520 consegui entrar na internet no primeiro ato baixei msn e tudo mais depois a internet paro de funcionar..depois de anos ligando na tim uma mulher me fala que meu celular não suporta a internet da tim por isso caiu e não quer entrar que e pra min mandar pro suporte técnico isso proecede? da uma força ai galera

    1. Rafael Murta

      Fernando, a melhor maneira de continuar usando a internet no seu BlackBerry é contratando um plano de dados BIS. Não precisa mandar seu aparelho para assistência técnica.

  35. thiago

    Liguei na TIM hoje umas 5 vezes e nenhum operador soube me dar informacoes sobre os planos BBM da TIM e os pacotes como aquele somente do BBM que é 29,90 por mes e o de 49,90 por mes , estou ate agora pasmo com a ignorancia desses atendentes , inclusive tinha uma que primeiro falou que nao existia tal planos e ela estava sendo monitorado por um rapaz ao seu lado pois eu escutava a voz dele , so nao consigui ser estupido pq sou mto bem educado mas vontade nao faltou ! alguem sabe me dizer se ainda existe o plano bbm que é so de bbm mesmo por 29,90 por mes , acho q esse plano inclue msn e face ,agradeco a resposta ! ;)

  36. @JotaDMorais

    Amigos, o meu não sofreu nenhuma alteração e continua funcionando. Parece que prorrogaram.

    Rafael, mais uma vez, parabéns pelo BagaPreta. Sempre que tenho dúvidas venho aqui primeiro e sempre tenho as soluções. Sucesso e abraço meu caro!

  37. Marcella

    Período de Elegebilidade: De 02/09/11 a 15/02/12.

    Ou seja período para se cadastrar na promoção. O meu tim, está funcionando normalmente.

    Quem estiver com dificuldades de acessar a internet ou sua conta de e-mail deve entrar em contato com a tim e verificar se suas configurações BBM estão ativadas. Se estiverem e ainda assim você não consiguir acessar devem solicitar que reativem seu caderno de e-mail. Essa opção também pode ser tivada pelo celular através do menu – conf. de e-mail – façam o login de sua conta. Ao abrir sua conta clique na opção menu e caderno de serviços.

    Boa sorte!!

  38. Marcelo

    E agora a promoção da tima acabou desde ontem dia 14/02 no meu BB não funciona mais. Eles enviaram uma mensagem que poderia ficar tranquilo que viria algo melhor. Que tranquilidade eles querem estou 2 dias sem comunicação via net e sem saber o que vai acontecer e o que fazer pois nem no site da tim tem nada…. Ligar na tim sem chance pois eles não sabem nem o que comeram na hora do almoço.

    1. Andre

      Marcelo e amigos,

      Verifiquei num outro post que a promoção foi prorrogada até 15 de março de 2012, O meu continua funcionando na boa…

    2. Enéas

      O meu parou no dia 16, mais ou menos às 08h, mas depois voltou a funcionar. Hoje foi a mesma coisa, funcionou até as 08h. Vou esperar. hehe

  39. Josivaldo

    A tim me mandou um sms dia 11/02 dizendo que não fiacace préocupado que a tim tinha uma promoção ainda melhor.vamos aguarda que a tim tem nós.

    1. Juliana

      Mas depois que acabar essa promoção vamos poder continuar usando a internet por R$ 0,50 por dia, certo?

  40. João Bosco

    Olá, eu tenho Blackberry 8520e ativei o bbm pela a tim. no rgulamento diz que só será até dia 15 de fevereiro, tem possibilidade da tim Prorrogar essa data?

    1. Rafael Murta

      João, recomendo entrar em contato com a operadora. Não recebemos nenhuma informação a respeito.

    2. Sandro Maciel

      Rafael,

      No meu bb8520 consegui fazer o cadastro do tim bbm e internet, nas primeiras 48h00 funcionou normal depois travou e não acessa nada da internet ou aplicativos.

      Outra pergunta, antes nao tinha internet só pelo wifi, agora que coloquei, a internet do chip parou e no wifi acabou ficando lento, não carregando as imagens do facebook para bb. Sabe me dizer algo sobre.

      Ao identificar uma internet wifi e conectar, a opção por navegar pelo wifi ou inves do chip é automatico ou tenho que configurar algo.

      Aguardo..

      Abraços e vc esta de parabens pelo seu site, ja viz no face e twitter vou segui e acompanhar as mudanças bb..

      1. Rafael Murta

        Sandro, se o cadastro na TIM não está funcionando corretamente, entre em contato com a operadora. Talvez todos os demais problemas se resolvam.
        Abraços

  41. Camila Cristina

    Olá Rafael,

    Quando acesso minhas redes sociais pelo meu celular aparece a seguinte mensagem:no momento seu plano de serviço não é compativel com este plano de serviço se quiser usar este aplicativo entre em contato com o provedor de serviços para fazer a atualização de seu plano de dados!
    Quem é meu provedor de serviços e o que é plano de dados,como faço para resolver este problema,uso Wi-fi mais mesmo assim ele não funciona e os 3 primeiros dias funcionou normalmente?

    1. Rafael Murta

      Camila, provedor de serviços é sua operadora. Você precisará de um plano de dados BIS.

  42. Vinícius

    gente me ajudem, eu tenho um curve 8520 e toda vez que vou participar da promoção da erro, mando a mensagem tudo certinho e fala : erro de comunicação.. alguem pode me ajudar? obrigado

    1. Rafael Murta

      Vinicius, verifique se a opção Serviço de dados está ligada nas opções da rede móvel.

  43. Darlan Souza Leal

    Ola meu BB é o 8520 sou Tim Pré só que a minha Internet não pega liguei na Tim e eles falaram pra configurar a rede mais que rede meu pai?

    1. Rafael Murta

      Darlan, siga essas instruções.

  44. @alfapapatango

    Alou, pessoal! Sei que isso é desanimador, mas depois de tentar com vários aparelhos ( 8520, 9300, 9360), cheguei à conclusão que essa promoção da TIM só vai contemplar quem tiver aparelho com o “vendor id” da TIM. Qualquer outro, mesmo que bundle RIM, será recusada a ativação da promoção na rede Blackberry TIM e não terá BBM e Internet grátis. Os acesso de dados serão essencialmente os vigente do seu plano pré ( Ex. Infinity Pré) e serão descontados R$0,50 por dia de acesso. Não percam tempo enviando SMS de ativação pois serão descontados do seu saldo de crédito!

    Abraço a todos!

    Eder.

    1. Rafael Murta

      Eder, essa informação que forneceu não procede.
      Ativei mais de um aparelho que não foi adquirido na TIM.
      Basta que o BlackBerry seja desbloqueado.
      Abraços

      1. Oaks

        Já o meu às vezes desconta R$ 0,50, outras vezes não..vai entender! Às vezes quando instalo um app no meu BB, ele reinicia e quando vai ver…mais R$ 0.50 descontado! Sóda…

    2. Rafael Morente

      O Rafael Murta tem razão…. o meu BB Curve 8520 não foi comprado na TIM e estou utilizando a promoção desde que ganhei o celular com o chip antigo da TIM que tinha (é verdade que demorou alguns dias pra ser ativado) e até agora não deu problema algum. Pena que a promoção vai até o dia 15/02. Abraços!

    3. @alfapapatango

      Lá vou eu então para mais testes ( pelo menos até 15/02/2012)! Ou a rede TIM 62 GO está de brincadeira com todos aqui ou sou eu o mais azarado do reino do PROVISIONING! Abraço!

  45. Camille

    Bom dia, gostaria de uma ajuda.
    Comprei um blackberry Storm2 9520, usei o BBM e estava conectada no facebook do celular, mas não consigo receber nem enviar mensagens no BBM e não consigo mas acessar o facebook do blackberry.
    O que faço???

    Desde já, Obrigada!

    1. Rafael Murta

      Camille, se você não contratou um plano de dado BIS com sua operadora, é provável que o acesso tenha sido bloqueado depois de alguns dias.
      Para acessar a internet com seu BlackBerry, precisa de um plano de dados BIS ou usar uma rede wi-fi.
      Abraço

  46. Pedro Vinicius

    Bom dia,

    Estou com um problema, desde o dia 03 de fevereiro de 2012, minha internet BBM gratuita parou de funcionar. Liguei pra Tim centenas de vezes já, e cada um dos atendentes falam uma coisa, entre as informações “desligar o celular e ligar” “impossibilidade na rede” configuração etc.
    Ocorre que nenhuma das informações prestadas pelo atendentes resolveu meu problema. Tendo até como visível a falta de compromisso e atendentes capacitados da tim.
    Então, meu bb da tim não mais acessa a internet, nem pelo navegador e nem pelas pastas, (face, msn, e-mail etc). Quando eu acesso o navegador aparece a seguinte frase “Não foi possível conectar á internet, tente novamente mais tarde. Contacte o provedor de serviços se o problema persistir” Por gentileza algum de vocês sabe como resolver o problema? Att

    1. victoria

      pedro, estou com o mesmo problema. e NINGUEM consegue resolver para mim, quando descobrir me avise, obrigada.

  47. Carol Gatto

    Olá Rafael to com uma duvida.Pra mim usar o Wii_fi do meu BB é preciso que a REDE MÓVEL esteja ligada.Pois eu desliguei pra usar meu Wi-Fi mas sem a REDE MÓVEL ligada não consigo acessar o WI-FI

    1. Rafael Murta

      Carol, rede móvel significa rede de dados da operadora. Provavelmente você não está utilizando a rede wi-fi, por isso que pára de funcionar quando desliga a rede móvel.
      Verifique se a opção Serviço de dados está ligada nas opções da rede móvel.
      Cuidado para não ser surpreendida com cobranças adicionais na sua fatura.

      1. Carol Gatto

        Rafael oq acontece é o seguinte minha Wii_fii aparece o ícone que conecta e desligo a conexão de dados mas ela não entra na internet e quando ligo a conexão de dados e desligo o Wi-fi ela diz que o Wi-fi não esta ligado ou seja se ligo o wi-fi junto com a conexão de dados consigo accessar mas se desligo a conexão de dados meu wi-fi conecta mas não consigo acessar a internet.Se desligo o wi-fi não consigo entrar na ionternet de jeito nenhum ..Oq será que aconteceu?Obrigada e um grande abraço

        1. Rafael Murta

          Carol, se você desligar a opção SERVIÇO DE DADOS, seu BlackBerry não conseguirá acessar a internet por nenhum tipo de conexão (rede da operadora ou wi-fi).
          Abraços

          1. Carol Gatto

            Então tenho que deixar o SERVIÇOS DE DADOS ligado?Obrigada
            Deixa eu perguntar algo mais minha net fica caindo toda hora no BB não sei se é problema no Wi-Fi ou no roteador..Obrigada por ter me ajudado viu,um grande ABRAÇO caro amigo

  48. Renato

    Tenho um BB curve 9300 e na noite de hj ele começou a reiniciar direto, como se toda vez colocasse um chip. Já tentei colocar outros chips e continua reiniciando.
    Ps: ele para (a tela fica toda branca) e reinicia sempre num ponto certo, e isso foi depois da instalação de um aplicativo.
    Desde já,
    Agradeço

    1. Rafael Murta

      Renato, tente conectá-lo via cabo USB a um computador que tenha o BlackBerry Desktop Software instalado para desinstalar o aplicativo. Faça um backup antes! E depois! :)
      Abraço

  49. Lucas

    Tenho um Blackberry 9780 tentei cadastrar nesse promoção só q aparece a mensagem ” Navegar na rede celular não faz parte do deu plano de serviço atual.para navegar na web, use Wi-Fi…” isso apareceu depois de eu enviar a mensagem para o numero 8080, oq poderia ser?

  50. Carol Gatto

    Olá Rafael!!!Gostaria de saber se tem algum aplicativo que possa ser conectado como o Windows Live messenger(por exemplo usar os mesmo contatos)um aplicativo que não necessite de conexão de dados mas sim Wi-fi…Muito obrigada e um grande abraço

    1. Rafael Murta

      Carol, tente utilizar o Nimbuzz.
      Abraço

  51. Gabriel

    depois que acabar a promoção, a tim vai fazer outra ou não ?

    1. thalles

      boa pergunta! responde ai Rafael

      1. Rafael Murta

        Gabriel e Thales, a TIM não informou nada sobre a extensão da promoção. Inclusive, alguns clientes participantes já receberam uma mensagem SMS informando que será necessário assinar o serviço após 15 de fevereiro.
        Sugiro entrar em contato com a operadora.
        Abraços

        1. Thalles

          a três dias recebi uma mensagem dzndo que faltavam cinco dias para a promoção de internet grátis acabar, e que a TIM estava preparando uma oferta ainda melhor pra vc usar o seu BBerry.

          rsrs melhor do que de graça só se me pagarem pra usar. vamos esperar né!

  52. Erik Queiroz

    Bom dia Rafael, cara a internet parou de funcionar, até hoje de manhã estava tudo normal, mas agora a tarde não consigo mais me conectar, e pelo que vi a promoção deveria ser até 15 de fevereiro, sabe dizer o que houve???

    1. Rafael Murta

      Erik, não sei informar se há algum problema com sua linha, mas tenho um aparelho com esta promoção ativada que está funcionando normalmente. Sugiro entrar em contato com a operadora.

    2. Júlia

      Oi Erik, eu estava com o mesmo problema, não conseguia conectar a internet e no lugar de edge, aparecia gsm, mas eu tirei a bateria e reinicializei o aparelho, agora ele está funcionando como antes. Fica a dica!

  53. Ana

    Assim que comprei meu blackberry(tim),a internet estava funcionando normal.Ele é novo,tem só 2 semanas de uso.Agora não consigo acessar internet de maneira alguma.
    A conexão está ativa,já liguei lá em “opções>rede”,já fiz de tudo.
    O sinal aparece em EDGE.
    O que devo fazer?Quero usar a internet!
    Obrigada de já.

    1. Rafael Murta

      Ana, você contratou algum plano de dados?

  54. Carol Gatto

    Olá Rafael agora estou com outro problema e grave ainda meu celular do nada apareceu uma mensagem Reload Software:507 e não liga de jeito nenhum.Oq faço pelo amor de Deus me ajuda

    1. Rafael Murta

      Carol, leia este post e resolva o problema: Como resolver o Erro 507 no BlackBerry
      Abraços

      1. Carol Gatto

        Muito Obrigada Rafael consegui de primeira,muito fera
        Parabéns pelo Blog ja virei Fã e vou divulgar pode ter certeza…Um grande abraço

        1. Rafael Murta

          Ótimo Carol!
          Grande abraço

  55. Carol Gatto

    Oi Rafael to com um problema com meu curve 8520 eu estava com um chip da Vivo agora resolvi colocar o da tim e ja sou cadastrada na promoção ,mas me veio uma mensagem e entrei pelo Wi-fi mas ta escrito assim..Estamos com dificuldades para reconhecer o seu aparelho e não consigo usar a conexão de dado ..Oq será? Pode me ajudar?

    1. Rafael Murta

      Carol, veja se a mensagem completa que está recebendo é essa:
      “Prezado Cliente, estamos com dificuldade de reconhecer o seu aparelho Blackberry. Favor desligar o aparelho, retirar sua bateria e chip e ligá-lo novamente. Após isso, favor reenviar novamente um SMS com a palavra BBM para 8080. Se esta página for apresentada novamente, favor entrar em contato com a nossa central de atendimento, ligando *144 do seu TIM.”
      Nesse caso, já seguiu os procedimentos? O que aconteceu?

      1. Carol Gatto

        Ja desliguei o aparelho varias vezes ao dia ,reiniciei até resetei ele varias vezes e nada ainda….Não sei oq faço…

        1. Mariana Rodrigues

          Olá Carol!

          Verifica se o seu sinal la em cima aparece EDGE ou GSM…Se tiver EDGE é so uma configuração, se tiver GSM é pq a promoção n está ativa!

          1. Carol Gatto

            Olá Mariana esta edge em minusculo

  56. rony

    olá cara ! eu tenho um bb8900 atualizei o so[v5.0.0.592] .mas algo me incomodou muito pq
    antes eu entrava e acessava de qualquer rede wifi aberta ,e a opcão gps sumiu da lista de icones ….o que eu devo fazer p/ voltar a me conectar e acessar de rede wifi denovo?será que tenho que voltar para a versão anterior do so???como fazer isso ???por favor me ajude….

    1. Rafael Murta

      Rony, a funcionalidade não foi retirada da versão 5 do sistema operacional. Acesse Gerenciar conexões.
      Abraço

  57. Leticia

    Olá ! Tenho um BB Curve pré pago … mas o meu e-mail ainda não foi cadastrado no aparelho..
    descobri no site da TIM como cadastrar, pelo site timbrasil.blackberry.com
    ai coloco lá o PIn e IMEI … mas aparece uma caixa de mensagem assim:

    “Não foi possivel criar conta:
    Este dispositivo BlackBerry não está registrado no provedor de serviços sem fio.
    Registre este dispositivo e verifique se o URL do site atual corresponde ao fornecido pelo provedor de serviços sem fio.

    Para registrar-se:
    1. Na lista de aplicativos no dispositivo, clique em Opções; ou clique em Configurações > Opções.

    2. Clique em Opções avançadas > Tabela de roteamento do host.

    3. Clique em Menu e em Registre agora.

    Se o erro persistir, entre em contato com o provedor de serviços sem fio. ”

    Segui esses passos .. e lá nessa opção “tabela de roteamento do host” , aparece essa lista:
    GPRS BR (724) [72400230]
    Wi-Fi [60]
    GPRS BR (724) [72400430] “esse está em negrito”
    GPRS BR (724) [72400330]

    Bom, fiz o que dizia a mensagem.. de Registrar agora.. recebi a mensagem de registro…….. mas o erro continuuuaaa!!!!!!!!
    O que façoooo?????????

    1. Rafael Murta

      Leticia, você enviou o SMS para 8080?

      1. maria

        Boa tarde! Ganhei meu BB Curve 8900, no primeiro dia deu tudo certo a internet o pin, o msn, fiz o plano akele ate 15 de fevereiro , internet de gracca! Onteem de repente parou a internet o navegador nao estava funcionando, nem o msn , nem o twitter, nem nada! Antes tinha funcionado normalmente no meu WiFi aqui em casa, e eu tinha credito, mas nao entendo por que parou de repente?? Alguem pode me dar uma ajuda!

        1. Rafael Murta

          Maria, sugiro entrar em contato com a operadora e relatar o problema.

        2. Mariana Rodrigues

          Maria,vc cadastrou na promoçao ate 15 fev,seu plano é pre pago certo?!?ele portantdo deve funcionar sem o wi-fi!A promoçao é p/ ser usada em qualquer lugar q v cesteja sem a rede wi -fi.Acredito que isso deve ser so uma configuração.Tem uma loja na barra da tijuca (Rio de Janeiro) que faz isso: Uxcell.

          Abraço!

          [comentário editado pelo moderador]

  58. Leticia

    Ajudinha basica aqui …
    Meu BB ta funcionando perfeitamente , mas quando eu estou em casa ou até mesmo na rua eu gostaria de desligar a opcao de internet pela operadora ( GSM ) e em casa ou no trabalho eu so uso WI-FI msm…
    como o meu plano é limitado, gostaria de uma ajudinha só para saber desligar e ligar quando preciso da internet !
    Thanks

    1. Rafael Murta

      Leticia, acesse: Gerencia conexões > Opções da rede móvel > Serviço de dados: Desligado.
      Abraços

  59. Raphael Manzione

    Ola
    Meu nome é Raphael
    eu tenho um blackberry pré-pago, eu ja tinha habilitado no meu aparelho a promoção do bbm e internet grátis no meu aparelho, mas eu tive que trocar de chip. Eu coloquei o antigo número no chip novo, nas primeiras horas o bbm e internet estavam funcionando direitinho, apos um período o bbm parou de funcionar….
    tento enviar BBM para 8080 novamente mas recebo uma notificação dizendo que a promoção já está habilitada no meu aparelho…
    gostaria de uma solução por favor

    1. Rafael Murta

      Raphael, neste caso você precisa entrar em contato com a operadora, pois a promoção está ativa, mas não funciona.
      Abraço

  60. Viviane

    Oi Rafael!
    Segui sua dica sobre a ativação do plano de dados até 15/02/2012 da TIM, muito obrigada!!! Agora estou com uma duvida em relação ao e-mail.
    Cadastrei um e-mail meuemail@timbrasil.blackberry.com, e queria sincronizar com aquela opção que voce deu dos e-mails, mas o meu é no outlook, será que da para fazer também?
    Aguardo retorno
    Viviane

    1. Rafael Murta

      Viviane, a configuração que indiquei deve ser feita diretamente na conta sua conta webmail. Se você fizer no Outlook, funcionará apenas enquanto o Outlook estiver rodando no seu computador, ou seja, as mensagens não serão redirecionadas quando desligá-lo.
      Abraço

  61. jurandir

    Tenho um blackberry importado do canada,e nao consigo conectar a internet.A operadora da Tim me passou como proceder so que eu nem consigo encontrar os campos por eles mencionados. Gostaria que me ajudasse aonde eu encontro a conta de dados ou como encontrar o perfil para estar colocando os dados fornecidos pela tim.

    1. Rafael Murta

      Jurandir, informe o modelo do seu BlackBerry canadense.

  62. pablooaks

    muito bem explicativo o post, obrigado e parabéns.

  63. Christian

    E ae Rafael

    Estou eu aq de novo pedindo ajuda rrss,

    Então como falei comprei o Torch 9800 a uma semana e ainda estou meio perdido na questão da internet movel, mas fiquei sabendo dessa promoção da TIM, tentei ativar essa promoção no meu BB, enviei a mensagem certinho e tal e veio o link ao clicar no link aparece q o BB teve dificuldade em carregar essa pagina portanto nao consigui cadastra, ainda diz para tirar a bateria e tentar de novo, caso o problema persistisse era para ligar para TIM, tentei de novo e apareceu a mesma coisa, então liguei para TIM, e o atendimento foi horrivel, passei por milhares de atendentes pedindo como resolve o problema e se dava para eles cadastra pelos sistemas deles, mas todos tentavam e ao nao conseguirem davam a desculpa de q o sistema estava fora do ar,
    Então estou meio perdido não sei aonde estã o problema, se é no aparelho ou mesmo na TIM
    Gostaria de uma opinião ou ajuda para resolver o problema e conseguir cadastrar na promoção

    Vlw Rafael

    Abraços

    1. Rafael Murta

      Christian, verifique e a conexão de dados está ativa em: Gerenciar conexões > Opções da rede móvel > Serviços de dados: Ligado. Depois, tente novamente.
      Espero que resolva.
      Abraços

      1. Christian

        Tentei o procedimento, mas não deu certo também, será q o problema está na TIM, já tentei todos os procedimentos q vi no blog nos comentarios, mais nada deu certo, sera q o problema esta no meu aparelho ou pode esta no meu chip por exemplo?

        1. Rafael Murta

          Christian, algumas pessoas também relataram dificuldade em ativar a promoção e, geralmente, conseguiram fazê-lo após fazer algumas (ou várias) tentativas enviando o SMS para 8080. Ou seja, parece que há algum problema na TIM, que deve ter a ver com alguma sobrecarga nas solicitações dos clientes que possuem BlackBerry.
          Sugiro que continue tentando ou procure uma loja própria da operadora e solicite uma solução para o problema.
          Abraços

          1. Rafael Murta

            Segue uma contribuição do leitor “Aliandro Xavier”:

            ola eu sei como resolver esse problema também aconteceu comigo e porque a intener tim e fraca e dar erro vc faz o seguinte ligue i wifi do seu black berry e carregue a pagima pela internet via wifi ou seja via roteador que e mais rapida e não dar o erro ok abraços

            Assim ele conseguiu configurar seu BlackBerry.
            Abraços

  64. Mariana

    O meu BB amanhaceu com a conexão sem fio GSM e quando aparece essa conexão nao entra na internet, nas redes sociais, no bbm.. Como faço pra conexão voltar a ser EDGE que é quando funciona??

    1. Rafael Murta

      Mariana, a conexão alterar para rede EDGE depende mais da cobertura da operadora, entretanto, você pode tentar forçar a mudança desligando e religando seu BlackBerry. Caso năo tenha o resultado esperado, registre uma reclamação junto à operadora.
      Abraços

      1. Mariana

        Rafael, eu ja liguei e desliguei o telefone, desliguei, tirei a bateria e o chip, liguei de novo e nada, continua GSM, nada do EDGE aparecer.
        Ja liguei na TIM varias vezes mas comosempre cada atendente fala uma coisa diferente. Ja falaram até pra eu mandar sms para 9696 com as letras REC pra configurar o aparelho.
        No começo do mes o aparelho apresentou o mesmo problema e então pedi pra minha mãe ir até a cidade vizinha levar à uma loja da operadora, e com 3 toques o gerente resolveu.
        Gostaria de não ter que viajar de novo pra resolver isso. Há algum procedimento que eu possa fazer eu mesma?
        Grata.

        1. Rafael Murta

          Mariana, se quiser verificar se as configurações estão corretas, acesse: Gerenciar conexões > Opções da rede móvel.
          Nesta tela, o Modo de seleção de rede deve estar em Automático e o Modo da rede em uma dessas opções: 2G (para EDGE), 3G ou 3G e 2G (para seleção automática).
          Configure e salve. Se ainda assim não funcionar, refaça o procedimento de desligar o BlackBerry e remover a bateria. Evite remover o chip.
          Entretanto, minha suspeita continua sendo que a rede de dados da TIM está com algum problema na sua cidade.
          Levou o aparelho numa cidade vizinha e o gerente da loja resolveu? Provavelmente a rede da TIM na cidade onde levou está funcionando perfeitamente. Quando o aparelho retornou à sua cidade, o problema voltou. Se for esse o caso, recomendo registrar uma reclamação junto à TIM e ANATEL.
          Abraços

          1. Mariana

            Olá Rafael, eu levei o aparelho de novo na cidade vizinha na quinta feira mesmo e ja foi resolvido, era um problema na cobetura do sinal da internet na minha cidade por causa da chuva, nesta outra cidade o sinal tbm estava ruim mas a conexão estava correta, EDGE. Agora na minha cidade ja voltou ao normal.
            Obrigada.

          2. Rafael Murta

            Mariana, bom que está resolvido. As informações que me passou pareciam ser exatamente esse problema.
            Abraços

  65. Hicaro

    Ola voce poderia me esclarer uma duvida ? E a seguinte quero comprar um bb 8520 so que estou na duvida a internet da tim funciona nele pre-pago aquela cobrança 50 centavos o dia ? vlw

    1. Rafael Murta

      Hicaro, acredito que não, mas recomendo verificar as opções de plano BIS existentes na operadora. Aqui você encontra algumas opções da TIM.

    2. Mariana Rodrigues

      Boa tarde!

      Funciona sim,Hicaro!o meu bb é 8520,uso bbm e todos os outros aplicativos por 50 centavos ao dia!

      :)

  66. Gustavo

    Rafael. velho eu mandei sms la, dai eles liberarao! No primeiro dia que foi sabado passado tava funcionando tudo !
    Agora não entra mais msn, face,, na internet e talls!

    Ajuda ai :)

    1. Rafael Murta

      Gustavo, infelizmente, nesse caso não tenho como ajudar.
      O jeito é registrar a reclamação na TIM. Algumas pessoas têm relatado que o atendimento nas lojas próprias da operadora é mais eficaz em alguns casos.
      Abraços

  67. hadolfo

    Boa noite!

    Por favor me ajude. Meu irmao tem bb curve 9300 so que o mesmo do nada apareceu uma tela branca dizendo “app error 523 reset” so que qnd reseta nao sai disso ja retirei a bateria esperei por 10 min e nada, consegue me ajudar?

    1. Rafael Murta

      Hadolfo, realize esses procedimentos para resolver o erro 523, que possui a mesma solução do erro 507.
      Abraços

    2. Mariana Rodrigues

      Hadolfo!

      Quando da esse erro significa que vc perdeu todos os dados!N tem como recuperar!Precisa resetar e passar o software!Caso n consiga fazer isso leve numa assistencia!tem uma excelente na barra da tijcua!uxcell.com.br

  68. Carol

    ola,
    tenho um blackberry curve 8520 e consegui ativar o serviço 8080 bbm, utilizo normalmente meu bbm e redes sociais
    porem, nao consigo acessar a internet ilimitada, ou seja, qdo entro no clico no globinho para entrar em outro site, ele pede conexao wi-fi.
    como faço?

    1. Rafael Murta

      Carol, entre em contato com a TIM e solicite que reenviem o caderno de endereços para seu BlackBerry.

    2. Mariana Rodrigues

      Carol,

      verifica suas configuraçoes de navegador!la em opçoes avançadas…o navegador é o globinho que permite acessar qualquer site!

  69. Lívia

    Rafael tenho um curve 8520 enviei o sms e não obtive resposta, mas acho que meu caso seria diferente. Comprei meu BB agora e já veio com esses aplicativos nele, e internet funcionando, porém pararam de funcionar ontem e não sei o que fiz que sumiu todos os aplicativos. Parece que desistalei. :( Como faço para voltar?
    Obrigada!

    1. Rafael Murta

      Lívia, se não obteve resposta do SMS, entre em contato com a TIM. Os aplicativos não serão exibidos sem um plano de dados.
      Abraço

      1. Lívia

        Obrigada Rafael comsegui retorno por sms e deu certo!

        :)

        1. Rafael Murta

          Ótimo Lívia!
          Agora comece a usar seu BlackBerry com BIS e recomende o BagaPreta!
          Abraço

  70. Caio

    Tinha um blackberry cadastrado na promoção infinity controle, porém fui roubado! Dois depois adquiri outro Blackberry modelo 93OO e ativei na promoção, mandei “BBM” para 8O8O e estava funcionando tudo normal. Porém hoje de manhã, a “app world” pediu pra atualizar o bbm, e assim eu fiz. Após a atualização, o bbm e os aplicativos pararam de funcionar, só tenho acesso a internet pelo navegador. O que posso fazer pra voltar a usar o BBM e outros aplicativos?

    1. Rafael Murta

      Caio, desligue seu BlackBerry, retire a bateria, aguarde 2 minutos e reinstale-a. Depois faça novos testes.

      1. Caio

        Rafael, já fiz esse procedimento várias vezes! A foto dos contatos do BBM também sairam e a app world só funciona se o celular estiver conectado ao wifi! Pelo visto vou ter que mandar o aparelho pra são paulo pra verem qual o problema.

        1. Rafael Murta

          Caio, que procedimento? Enviar o SMS? Se não recebeu resposta, entre em contato com a TIM.
          Abraços

          1. Caio

            Envio a SMS pra 8O8O e eles retornam a mensagem dizendo que já tá tudo ativado. Liguei pra TIM e a atendente me falou que minha linha já tava sim cadastrada no plano e que o problema poderia ser no aparelho. Liguei pra BlackBerry e eles pediram pra enviar o aparelho pra São Paulo.

          2. Rafael Murta

            Caio, ligue para a TIM e solicite que reenviem os “Cadernos de serviços” para seu BlackBerry.
            Depois, faça novos testes.

  71. Fabio

    Bom dia

    Alguem saber me disser ser posso ver vídeo no youtube sem paga nada com essa propromocao da tim bb gratis

    1. Rafael Murta

      Fabio, melhor entrar em contato com a TIM diretamente para esclarecer sua dúvida.

  72. Thiiago

    maix logo apos do dia 15 eu terei q paga ?

    1. Rafael Murta

      Thiago, não sabemos informar como se dará a cobrança pela operadora após o dia 15/fev. Sugiro entrar em contato com a operadora.

  73. Gustavo

    Rafa, eu ja mandei SMS, Mais nao veio nada de confirmação!

    Meu é blackberry 9530 strom!

  74. Jamile

    Meu problema é o de muitos, esta com a Rede EDGE mas nao conecta a nada, sempre da um erro na conexao, porem eu liguei pra TIM e ninguem sabe da uma informaçao, ja to pirando, meu aparelho é um curve 8720, eu to usando faz 3 dias mas agora nao ta funcionando nadinha :( Rafael me salva!

  75. Hadolfo

    Rafael, Boa Tarde!

    Eu tenho um bb curve 8520 da tim, eu usava a internet service e BBM gratis normalmente, porem na sexta feira liguei para tim para tirar algumas duvidas e a atendente cancelou minha internet, logo em seguida chegou uma msg falando de uma nova configuração do aparelho e dps a internet não funcionou mais, ja enviei várias vezes msg para 8080, porem na hora de carregar diz que estou não é possivel conectar, para tentar mais tarde. o serviço de dados está ligado.
    Detalhe que nem com o WIFI eu estou conseguindo entrar nos sites, msn.
    Com o WIFI uso somente o facebook e muito mal.
    Alguma configuração se perdeu?

    Por favor, me ajude.

    1. Rafael Murta

      Hadolfo, neste caso, você deve insistir com a TIM. Se não conseguir resolver por telefone, sugiro comparecer em uma loja da operadora.
      Abraços

  76. Eleonora Cristine

    Oi Rafael, tudo bem? Meu problema é a promoção da TIM, a qual temos acesso aos app do TWITTER, FACEBOOK, BBM, MSN, e não pagamos nada. Acontece que não consigo mais acessar esses aplicativos, tenho que entrar nessas redes sociais atraves do navegador da tim. Podes me dar algum conselho? Sendo que o EDGE existe no canto da tela. Abraço e obrigada pela atenção desde já!

    1. Rafael Murta

      Eleonora, primeiramente desligue seu BlackBerry, retire a bateria, aguarde cerca de 2 minutos, recoloque-a e faça novos testes.
      Avise se não funcionar.
      Abraço

  77. makaule rafael

    não estou conseguindo conectat a internet movel gratis no meu CURVE 8520 alguem ajuda?

  78. Luciano Henriques da Costa

    Tenho um Bold 9700, consigo acesso WAP com tim pré pago, mas não consigo enviar ou receber SMS, não recebo ou efetuo chamada. Serviço BIS ativo de 02/01/2012 assim que coloquei o TIM chip, mas deixou de funcionar hoje desde às 11 e alguma coisa.

    Enviei BBM para 8080 de outro celular, recebi a mensagem para a confirmação e salvei o SMS em meu chip, botei novamente o chip no BlackBerry, acessei SMS e não leu a mensagem salva no chip. Tentei enviar N vezes um SMS, mas nunca consigo.

    Anotei a URL e tentei acessála via WAP pelo BlackBerry e recebo a mensagem de erro HTTP 502. gateway incorreto.

    1. Rafael Murta

      Luciano, seu BlackBerry foi comprado na própria Claro?

  79. Gui

    Rafael tenho um BBstorm 9520 e to com o mesmo problema de muitos, não consigo ativar através do 8080 pq dá um erro falando que está com dificuldades de reconhecer meu aparelho..No canto da tela aparece 3G, maiúsculo.. O que faço? tentei a opção ”Opções > Rede e conexões > Rede móvel” e ja ta td ativado.. Me ajuda, por favooooor

    1. Rafael Murta

      Gui, o problema é que o modelo 9520 não é homologado pela ANATEL. Por isso não funciona em algumas operadoras.

  80. leandro s..

    Alguem pode me ajudar?
    Nao estou conseguindo enviar o sms,
    Ja faz algum tempo que estou tentando e aparece. A mensagen: rede com erro de funcionamento.
    Sera que e o meu aparelho ou a tim…
    Vlww..

    1. Leonardo

      Tb to com esse erro

    2. Gabrielly LIma

      Eu não to conseguindo ver ninguem on no meu bbm.. as pessoas me veem on, vem falar comigo mais não aparece pra mim? Oque eu faço?

      1. Rafael Murta

        Gabrielly, sugiro reinstalar o BBM.

        1. Gabrielly Lima

          Não sei como reinstalar.. não tem outro jeito não? e as pessoas que eu adiciona o convite não chega e as pessoas me adicionam e não chega pra mim também.. oque eu faço?

          1. Rafael Murta

            Gabrielly, você precisa reinstalar o aplicativo BBM.

  81. Caroline

    Olá Rafael!

    Possuo um aparelho BlackBerry 8700 e não estou conseguindo ativar o BBM.
    Envio a mensagem BBM para 8080 conforme procedimento solicitado, porém, quando vou confirmar o carregamento na mensagem que me é enviada, aparece o seguinte erro:

    ‘Não foi possível conectar-se á internet, tente novamente mais tarde.
    Contate o provedor de serviços se o problema persistir.’

    Contatei tanto a TIM quanto a BB e nenhum dos atendentes conseguem me ajudar. Vi a sua resposta para a Evelyne, dizendo para acessar o ícone Opções > Rede e conexões > Rede móvel. Configurar a opção Serviços de dados para Ligado e tentar novamente.
    Porém, não consegui achar essa opção no meu celular.

    Peço por gentileza que se possível me ajude, estou ficando com os nervos a flor da pele!

    1. Rafael Murta

      Caroline, por favor confirme o modelo do seu BlackBerry: é 8700 ou 9700?

      1. Caroline

        8700, é beeeeem antigo!

        1. Rafael Murta

          Caroline, qual rede seu aparelho está utiliando: GSM, EDGE ou 3G? Verifique no canto superior direito da tela.

          1. Caroline

            EDGE

          2. Caroline

            Pode me ajudar?

          3. Rafael Murta

            Caroline, se a conexão de dados está ativa, e possui cobertura da rede EDGE, deveria estar funcionando. Ligue para a TIM e peça para reenviarem o cadernos de serviços.
            Abraços

  82. Marlon

    Olá, eu estava conseguindo ultilizar o plano da tim,mas quando reiniciei ele não sai do GSM o q eu faço?

    1. Rafael Murta

      Marlon, parece ser um problema de cobertura da TIM na sua região. Sugiro ligar para a operadora e registrar uma reclamação. O plano de dados só funcionará quando a rede for EDGE ou 3G.

      1. Marlon

        sim,mas eu estou em minha residência e aqui sempre pegou,daí viajei pra búzios e lá ele estava pegando normalmente tb, dai no reveillon ele molhou por causa da chuva forte e quando reiniciei ele ele não sai mais do gsm. pra eu ultilizar o internet+bbm tenho q estar com crédito???? Obrigada

        1. Rafael Murta

          Marlon, ter molhado seu BlackBerry é uma informação extremamente relevante, que até então você não havia fornecido. Sugiro levá-lo a uma assistência técnica. Abraços

  83. evelyne

    bom,comprei meu BB neste sábado(31/12) e não consigo acessar a internet está na cobertura EDGE e nada mas estive em um local onde tinha wi-fi e fncionou perfeitamente agora usar a internet normalmente não vai,enviei a msm bbm para 8080 e fala que da erro algo assim q n foi possivel conectar a internet e isso ja esta me deixando nos nervos..

    1. Rafael Murta

      Evelyne, acesse o ícone Opções > Rede e conexões > Rede móvel.
      Configure a opção Serviços de dados para Ligado e tente novamente.
      Abraços

      1. evelyne

        é,n vai acho q terei q ir numa loja mas da bb ou da tim? pq nas opçoes so tem rede ai tem:serviços de dados q esta ligado e tem ” quando e em roaming” e dps vem rede:modo de seleção q está no automático..

        1. Rafael Murta

          Evelyne, as configurações estão corretas. No seu lugar, eu primeiramente uma loja da TIM, pois não parece problema do BlackBerry.
          Peça-os para reenviar o caderno de serviços para seu aparelho, isso pode resolver o problema.

          1. evelyne

            Rafael,consegui utilizar a internet do meu bb porém está meio lenta,acha que devo ir na loja da tim ver isto?pq pelo wi-fi ela é veloz.. e eu queria saber como usa o bbm?onde fica..

          2. evelyne

            gostaria muito de perguntar se voce sabe onde tem uma autorizada da bb no RJ?

          3. Rafael Murta

            Evelyne, ligue para 0800-774-6678 e pergunte pelas assistências técnicas no Rio de Janeiro.

  84. Morente

    Olá… tenho um BB Curve 8520 e estou com o mesmo problema do Fábio, na hora de configurar o e-mail (que é hotmail) aparece a msg de erro na atualização, também tentei outro e-mail que tenho, e deu o mesmo erro. Do resto tudo está funcionando normalmente (msn, sites, app world, etc…) Uma observação: eu cheguei a fazer a configuração deste e-mail da hotmail no site timbrasil. blackberry.com, porém agora quando entro no site vai direto pra uma tela pra configurar um e-mail @timbrasil.blackberry.com, não consigo mais acessar aquela página que tinha o e-mail do hotmail cadastrado. Alguém tem alguma sugestão. Obrigado.

    1. Rafael Murta

      Rafael, não se trata de erro. É uma limitação da promoção da TIM: só é possível configurar uma conta email com o domínio @timbrasil.blackberry.com, mas há como melhorar isso. Veja os comentários que troquei com a leitora Jackeline em 29/12.
      Abraços

      1. Rafael Morente

        Rafael Murta (meu xará)… É verdade! Eu já tinha lido esses comentários e acabei esquecendo. Agora sabendo que isso é uma limitação da promoção, fiz esses procedimentos e deu tudo certo! Já era fã de blackberry e agora tendo um sou mais ainda. Seu site é fantástico! Praticamente tudo que aprendi sobre BB foi por aqui. Parabéns e obrigado!

        1. Rafael Murta

          Xará, muito obrigado pela audiência! Grande a braço e feliz ano novo!

  85. Cury

    Tenho problemas com o meu bb curve 8520. Acontece que minha linha é pré paga da TIM e ja enviei 8080 com a palavra bbm para a tim tendo sucesso na ativação. Mas o grande problema que esta me tirando o juizo é que não consigo de forma alguma receber e enviar contatos do bbm, ficando sempre pendentes. Ja desinstalei e instalei varias vezes o bbm e continuo com o mesmo problema. Pelo amor de Deus me ajudem com essa questão.
    Atenciosamente,
    Cury

    1. Rafael Murta

      Cury, como você está tentando adicionar contatos no BBM? Informando o PIN do contato?

  86. Fabio

    Oi tenho bb 8520 so q quando tentor entra no email da. Essa msg Falha na atualizacao alguem poder me ajuda

    1. Rafael Morente

      Fábio, acredito que os comentários que o Rafael Murta fez em meu comentário logo acima vai servir pra você também. Espero que dê certo. Abraço.

  87. Helen

    Olá Rafael,

    Eu tenho exatamente este aparelho com esta promoção da tim.
    Mas após fevereiro, faço o que com ele? Porque provavelmente terei que adicionar um dos planos carézimos blackberry, não é verdade?
    Parabéns pela qualidade do Blog.

    Helen

    1. Rafael Murta

      Helen, provavelmente a TIM começará a cobrança do plano após o final da promoção. Atualmente a TIM pratica o menor preço de pacote BlackBerry do mercado brasileiro: R$ 49,00.
      Obrigado pela visita e participação.
      Abraços

    2. Gabrielly LIma

      Rafael preciso muito de ajuda.. é que eu não to conseguindo ativar a internet do bbm gratis no meu Blackberry curve 8520 e ja fiz de tudo.. ligo pra tim e eles dizem que tem que configurar meu bb só que eles não configuram.. Peço sua ajuda.. La em cima o meu fica “GSM” e fico conectada a uma rede wi-fi !

      1. Rafael Murta

        Gabrielly, o problema é justamente a rede GSM. Para conseguir completar a ativação você precisa estar em uma área de cobertura da rede EDGE.

        1. Rafael

          Rafael Murta, depois de muita alegria quando tudo começou a funcionar no meu blackberry curve 8520 (internet, msn, e-mail do hotmail, app world, etc), agora alguns aplicativos não estão mais funcionando. O app world só funcionando com a rede wi-fi, hotmail e msn não funcionam de jeito nenhum, apenas o navegador (internet) que entra tanto pela rede TIM quando pela wi-fi. Alguma sugestão?

  88. Laura

    Olá, eu tenho um BlackBerry Curve 8520 e toda vez que eu mando a mensagem para a promoção “BBM e Internet Gratis” O link nao carrega

    1. Rafael Murta

      Laura, a opção da rede de dados da operadora deve estar configurada assim:
      Opções > Rede móvel > Serviço de dados > Ligado
      Confira e faça novos testes.
      Abraço

    2. Rafael

      Estou com o mesmo problema da Laura.
      OBS: O serviço de dados está ligado.
      Abraço

    3. mariana

      ta com wi fi ligado?Ele n carregará se n estiver,ja q vc n tem plano de dados para acessar o link!

      1. Rafael

        O wi-fi está ligado sim. E aparece a msg: Prezado Cliente, estamos com dificuldade de reconhecer o seu aparelho Blackberry. Favor desligar o aparelho, retirar sua bateria e chip e ligá-lo novamente. Após isso, favor reenviar novamente um SMS com a palavra BBM para 8080. Se esta página for apresentada novamente, favor entrar em contato com a nossa central de atendimento, ligando *144 do seu TIM.
        Entrei em contato, mas disseram que não estavam conseguindo e que era pra ligar para a Blackberry, liguei e nada também, falaram que é com a operadora. :(

        1. Rafael

          Olá…. Finalmente deu certo. Do nada começou a funcionar o acesso: navegador, e-mail, msn, tudo…. Acredito que, no meu caso, o problema era a conexão com a operadora TIM que conseguiram registrar meu blackberry. Feliz 2012 a todos.

          1. Marcos Pliacekos

            Olá Rafael, o que vc fez pra que desse certo? estou há alguns meses e não consigo, espero sua resposta

  89. Giuli

    Minha irmã fez o favor de tirar meu chip da tim e colocar o chip de outra operadora,e eu acabei perdendo as configurações de internet no meu BB agora não consigo acessar o FB nem o msn e quando eu mando BBM pra 8080 eles me mandam um link que quando eu clico aparece uma msg dizendo que eu não estou conectada a internet.alguém pode me ajudar?

  90. Diogenes

    Boa tarde , o meu bb é dos estados unidos, e como sou cliente tim, desbloquiei o meu bb e coloquei o chip tim! Mandei a msg 8080 BBM, mais nao obtive resposta! Esse fato é por causa do meu aparelho ser de fora?Mesmo eu sendo cliente pré-pago? Obrigado

    1. Rafael Murta

      Diogenes, qual é o modelo do seu BlackBerry?

      1. Jackeline

        O meu é um 9300 é e também veio dos EUA e consegui ativar a promoção.

  91. Juliana

    Olá, Meu aparelho parou derrepente de se conectar à internet e não está com sinal EDGE, apenas GSM. Alguém sabe me explicar o que acontece? Se é só comigo? Aqui na cidade que eu moro não tem mais nenhuma loja da TIM e não sei como resolver isso. Alguém pode me ajudar? Não liguei ainda pro 0800 pq toda vez q ligo ninguem sabe me explicar nunca nada.. eu tive que descobrir sozinha como configura o aparelho e tal.. Obrigada.

    1. Rafael Murta

      Juliana, parece ser um problema de cobertura da operadora na sua cidade. Sugiro abrir uma reclamação na operadora. Se não resolverem ou responderem no prazo informado, reclame com a Anatel.

    2. Mariana

      Olá Juliana!

      Verifica se seus créditos expiraram,pois a Tim da um tempo de validade.Depois experimente reiniciar o aparelho(tirar e colocar a bateria).No meu todo mes quando acaba e eu n vejo,recarrego e faço isso,funciona!

      1. Juliana

        Olá, obrigada, está funcionando com essa promoção da TIM, mas confesso que estou com receio de como vai funcionar depois que isso acabar. Meu plano é pre pago e uma vez me disseram que só funciona no plano pos.. fala serio ne.. enfim, vou verificar como isso vai ficar. QQ coisa volto aqui..rsrs =) Obrigada

  92. Jackeline

    Boa tarde. Não consigo configurar o meu e-mail do hotmail para receber as mensagens. Enviar até consigo, mas receber não. E quando fui criar a conta, antes de colocar meu e-mail do hotmail, tive que criar um e-mail @timbrasil.blackberry.com. Gostaria de saber se aguém teve esse problema ou se esse plano da TIM BBM não dá direito a configuração de e-mail para receber as mensagens em tempo real.

    1. Jackeline

      Descobri o que ocorre. Eu consigo receber os e-mails no BB desde que enviados para meunome@timbrasil.blackberry.com, e para enviar eu uso o meu e-mail pessoal.

      1. Rafael Murta

        Jackline, esta é uma limitação da promoção da TIM: não permitir a configuração de endereços email diferentes de @timbrasil.com.br.

        1. Jackeline

          A frase “brasieiro não desiste nunca” é muito certa! kkkk Eu não me dei por vencida, até conseguir um jeito de receber meus e-mails do hotmail diretamente no celular, mesmo com as limitações da promoção da TIM. Fui no menu opções do meu hotmail e solicitei que todas as minhas mensagens fossem encaminhadas para o meunome@timbrasil.blackberry.com. Agora simmmmm, o BB esta completo. Eu usava o Logic Mail, mas não é a mesma coisa, quebra o galho , mas não arranca ela raiz =)..

          Obrigada pela atenção Rafael… Show seu blog!

          1. Rafael Murta

            Jackeline, ótima notícia!
            Quer melhorar ainda mais a configuração que fez? Em seu BlackBerry, acesse a configuração da conta meunome@timbrasil.blackberry.com.br que configurou, procure “Opções de entrega” e informe seu endereço email Hotmail no campo “Responder a”. Salve as alterações.
            Assim, quando as pessoas responderem as mensagens que você digitar no BlackBerry, elas serão encaminhadas ao seu endereço Hotmail, que encaminhará novamente ao BlackBerry.
            Qual a vantagem disso? Você terá todas as mensagens respondidas na sua conta Hotmail, caso contrário as respostas ficarão apenas no seu BlackBerry.
            Abraços!

          2. Jackeline

            Já estava assim Rafael!!! Mesmo sem saber, havia feito certinho!! Ai que felicidade…. agora é só esperar, como disse Helen, até fevereiro e ver qual valor a TIM vai cobrar para os clientes pré pagos. Obrigada mais uma vez.

  93. SHadia

    OLa Pessoal , estou de volta pra contar como consegui configurar meu TIM , a um tempo ele nao funcionava e me dava uma mensagem de que eu nao tinha suficiente cobertura a internet para poder efetuar a ativacao do BBM … entao depois de ligar muito pra TIM e tambem nao souberam resolver o problema ,,,, primeiro pessoal verifiquem qual Plano voces tem cadastrado , como meu chip eh antigo eu ainda usava o plano MEU JEITO SEMPRE … so que para efetuar a ativacao do bbm gratis tem que ter o PLANO INFINITY PRE pois pra abrir o LINK tem que ter internet se nao nao da , e tinha muitosss amigos e amigas que estavam com mesmo problema e quando cadastraram o infinity pre , eh so mandar o sms pra 8080 com a palavra em maiuscula BBM e logo voce recebera um sms de que o plano foi ativo …. MAS agora alguem no BLOG Me ajuda …. paroud de funcionar faz 4 dias ,, e eu ainda tenho o sinal 3G e EDGE eu acabei de ligar na TIM a atendente me disse que preciso reconfigurar o aparelho e devemos fazer a reconfiguracao cada 3 meses ,, entao como configuro ???

  94. rodrigo

    Para mandar o sms tm q ter creditos ne isso?!o meu nao tm cretidos e nao manda…

  95. Gabriella

    Por que vocês não me respondem?

    1. Rafael Murta

      Gabriella, sugiro levar seu aparelho numa assistência técnica.

      1. Gabriella

        Tá, já levei e resolvi. Agora aconteceu outro problema, meu BBM não quer abrir, quando clico pra abrir aparece a seguinte mensagen: Uncaught exception DSSMA: invalid state (5): 4 Sera que tenho que desistalar e instalar o BBM de novo?

        1. Rafael Murta

          Gabriella, é exatamente o que eu faria: desinstalar e reinstalar o BBM.

  96. zilda ap silva

    tenho interese em saber das promções da tim c blackberry

    1. Rafael Murta

      Zilda, recomendo que procure uma loja TIM.

  97. Mariana

    O wi fi tem que estar conectado também…se dps de enviar a mensagem, n receber o link, tente pelo navegador o wi fi o seguinte link:

    http://freewap.tim.acotelbr.com.br/rim/index.php/home?source=SMS

    espero ter te ajudado Suzana!

    :)

  98. Suzana

    Tenho um BlackBerry Storm 9530 e já enviei um sms para 8080 com palavra BBM 5 vezes nunca recebi a mesagem de volta =(. Liguei na Tim e pedi e até agora nada também!!! Pergunta: preciso antes fazer download do app world ou a Tim envia o pacote? Atualizei Desktop e criei uma conta no site do BB fazendo download do app world. Meu Chip é Tim pré Pago e funciona super bem fazer ligações,receber,enviar,mandar mesagem e só não funciona o tal do BIS ou BBM. Se você puder ajudar agradeço.

    1. Rafael Murta

      Suzana, de que você enviar o SMS para a TIM precisa aguardar uma resposta contendo um link para concluir a configuração do seu BlackBerry. Se nada aconteceu, sugiro procurar uma loja TIM.
      Abraço

  99. Graziella

    Gente…eu não consigo acessar a internet de jeito nenhum…só wifi…
    Quando clico na no link que recebo na msg do BBM aparece a seguinte msg “não foi possivel conectar-se a internet. tente novamente mais tarde. contate o provedor de serviços se o problema persistir”. E olhem que estou conectada via wifi…

    1. Rafael Murta

      Graziella, veja se o serviço de dados da rede móvel está Ligado no ícone “Gerenciar conexões”.

  100. Leonardo Medeiros

    cara eu enviei a mensagem só que não chegou nada.. oque eu faço??

    1. Rafael Murta

      Enviou quando? Algumas pessoas estão esperando dias para receber o SMS de confirmação.

  101. Gabriella

    Ah ok, obrigada por me responder, vou tentar com outro chip, caso o erro continua eu vou até a loja da Tim e faço o que vc disse. Agora pode tirar outra duvida minha por favor? É o seguinte… Quando eu recebo uma SMS apareçe avisando pra mim: você recebeu 2 sms na tela do blackberry perto da rede, bom quem tem blackberry sabe do que estou falando, portanto quando eu vou olhar as sms não tem nenhuma lá, não encontro nada, e o sinal de 2 sms continua na minha tela. Eu já tentei de varios jeitos e não consigo tirar isso da minha tela, fica me avisando que tem 2 mensagens mas quando vou olhar não tem nada lá. Podem me ajudar a resolver isso por favor?

    1. Rafael Murta

      Gabriella, acesse o ícone “Mensagens de texto” e verifique se as mensagens são exibidas.

      1. Gabriella

        Não, já verifiquei e não tem nada no ícone “Mensagens” e no ícone “SMS e MMS” está assim: “(2) SMS e MMS”, só que quando vou olhar, não tem nada lá. Tem algum outro lugar?

        1. Rafael Murta

          Gabriella, desligue o aparelho, retire a bateria. Após uns 3 minutos, recoloque-a e verifique se as notificações permanecem.

          1. Gabriella

            Fiz o que você me sugeriu, e continuou a mesma coisa, não aparece nenhuma mensagem, só tem o simbolo avisando que tem 2 mensagens, mas não aparece nada.

  102. Gabriella

    Então, como ninguém fez o favor de me responder eu vou mandar outra pergunta. Como eu disse, o chip da Tim que eu coloquei no meu BlackBerry só dá rede GSM, liguei pra tim e falaram que eu tinha que olhar a configuração no meu Black, mas agora testando esse mesmo chip em outro celular percebi que a rede continua a mesma (GSM) e não consigo me conectar, achei que o problema fosse o BlackBerry, mas não, vocês acham que o problema é o chip? Devo trocar de chip?

    1. Rafael Murta

      Gabriella, o teste que você fez foi determinante para identificar que o problema não está no aparelho. Dirija-se a uma loja da operadora e solicite uma solução para o problema. Se alegarem que é defeito do seu aparelho, sugira que façam o mesmo teste que você fez (na sua frente).
      Abraços.

  103. Brenda

    nao consigo carregar o link! ;s o que eu faço?

    1. Rafael Murta

      Brenda, você precisa ativar a conexão de dados do seu BlackBerry para acessar o link. Qual o modelo do seu BB?

  104. Nilton Fernandes

    meu aparelho eh um blackberry bold 9700 eu nao consigo configurar pq a tim nao tem disponivel a configuraçao pro meu tipo de aparelho.. eu fiquei muito insatisfeito com isso deles nao terem nenhuma informaçao pra me ajudar.. decepcionado, gostaria que alguem me desse uma força ..obrigado

    1. Rafael Murta

      Nilton, já configurei um BlackBerry Bold 9700 nessa promoção da TIM sem nenhuma dificuldade. Basta enviar um SMS para 8080 com a palavra “BBM” (sem aspas).

  105. aliandro

    eu envio a mensagem BBM para8080 e não vem email nenhum pras mim pode mim dar uma ajuda o meu black é um strom9530

  106. Luiz

    Acabei de ativa-lo, porém o protect não funciona e não consigo adcionar o email do gmail nem da tim. No demais tudo ok!
    Abraços

    1. Luiz

      Consegui adcionar um email da timbrasil, porém o email do gmail não consigo adcionar…
      abraços

  107. Giuli

    Eu entrei nessa promoção de internet ”grátis”pra blackberry,mas mesmo assim todo dia a Tim me cobra 0,50. alguém pode me explicar oque pode estar acontecendo? (eu não mando sms nem nada,deduzi que esses 0,50 fossem da internet.Mas não é grátis?
    beijos

    1. Rafael Murta

      Giuli, parece que aTIM está te cobrando a utilização da internet. Tem alguma coisa errada. Sugiro que entre em contato com a operadora.

  108. Gabriella

    Então, eu já postei aqui antes e meu problema já foi resolvido, porem tenho outro problema no meu Black… Quando eu recebo uma SMS e MMS apareçe avisando pra mim: você recebeu 2 sms na tela, portanto quando eu vou olhar as sms não tem nenhuma lá, não encontro nada, e o sinal de 2 sms continua na minha tela, me entendeu? rsrs. Tem alguma solução pra isso?

  109. diovanni

    tenho um curve 8520 adquirido da operadora Orange espanhola esta desbloqueado normal, coloquei o chip tim, habilitei o bbm pelo 8080 e tinha cadastrado antes de habilitar o bbm pelo 8080 meu email do hotmail no meu aparelho, apos a ativaçao do bbm este email seguia funcionando normalmente depois de alguns dias uns 4 pra ser mais exato o meu email simplesmente sumiu do BB e agora so consigo habilitar o ……@timbrasil.blackberry.com, ou seja pra eu receber meus emails no celular vou ter que mudar de email, a tim ta de sac***gem né, afinal se tenho um BB é pq preciso das funçoes q ele tem senao ficava com um xingling e tava td certo, realmente o Brasil precisa evoluir mto na questão de telefonia e sem fronteiras o escambau isso pra mim é quase como ter um celular bloqueado, ou seja uma falta de respeito com os consumidores que adquirem um aparelho como um Blackberry, TIM SEM FRONTEIRAS E SEM EMAILS NO CELULAR TB……
    obs: da pra burlar esse sistema da tim ou vou ter mesmo q me conformar com isso e redirecionar os meus emails pra essa porcaria de endereço que eles inventaram?????????????
    PS: como vou receber por email as atualizaçoes deste post….rsss

    (Comentário editado pelo Moderador)

    1. Rafael Murta

      Diovanni, a TIM permite apenas cadastramento de endereços email do domínio “@timbrasil.blackberry.com” por se tratar de uma promoção, ou seja, você não pagará o plano até fevereiro de 2012. Ou seja, todas as funções do seu BlackBerry estão habilitadas, que são bem mais do que aquelas encontradas num “xingling”. ;)
      Você tem duas opções:
      1) Fazer o redirecionamento das mensagens para o endereço do domínio acima, disponibilizado gratuitamente
      2) Acessar o Hotmail via navegador
      Você receberá esta resposta também por email automaticamente.
      Abraço

  110. ana

    alguem pdoe me ajudarrrr eu comprei um black mas nao foi na lojaaaa foi da minha prima e tenho o chip pre da tim sendo que nao consigo bota o bbm gratis ai liguei pra tim a mule me disse q so posso ter se for o aparelho comprado na tim isso e verdade? meu aparelho e o modelo blackberry blod 9700

    1. Rafael Murta

      Ana, sua prima também usava o BlackBerry que lhe vendeu TIM?

      1. ANA

        nao nao o blackberry dela foi comprado em USA …

        1. Rafael Murta

          Está desbloqueado?

          1. ANA

            sim pra todas as operadoras

          2. Rafael Murta

            Então não há nenhum impedimento técnico para usá-lo na promoção da TIM.

          3. ANA

            entao eu mandei a mensagem ne bbm nao retorna nada, ai resolvi liga p la a mule me disse q so posso participa dessa promocao do bbm gratis se o meu aparelho for tim , so q so meu chip que e entendeu?
            vc pode me ajuda ? se nao vou terk vender esse pra compra outro mas da tim ai e sacangem ne rs

          4. Rafael Murta

            Ana, sugiro procurar uma loja TIM, pois eu mesmo já ativei essa promoção em uma aparelho que foi adquirido em outro lugar.

          5. ANA

            mas como vc fez? pq mandei a msg ne pra 8080 so q tipo nada acontece vc baixo algo assim? brigadao viu

          6. Rafael Murta

            Ana, também só enviei o SMS para 8080. Sugiro continuar enviando, mas também procurar uma loja TIM.

          7. ANA

            rafael meu cel e +- igual a o do diovanni mas da marca sprint ele consiguiu bota o bbm ne? como e esse e mail ai q ele consiguiu colocar , desculpa esta te pertubando mas infelizmente a tim nao ajuda em nada.

          8. Rafael Murta

            Ana, primeiro você precisa conseguir se cadastrar na promoção. O email que pode ser ativado nessa promoção pertence ao domínio “@timbrasil.blackberry.com”

          9. ana

            entao o e mail dela ainda ta no bb nao consigo mudar pro meu de jeito nenhum
            aprece asim (your device had a problem connecting to the server.)

  111. Adriano

    eu tenho o bb 9530 storm e nao ta dando certo :/

  112. Renato Correia

    Queria saber se tem como eu add e-mails com esse plano promocional da tim (pré-pago). Já tentei de tudo e n consigo sicronizar meus e-mails

    Desde já agradeço

    1. Rafael Murta

      Renato, nesse plano é possível adicional emails somente do domínio @timbrasil.blackberry.com.

  113. paulo

    Ola tenho o 9650 da a mensagem > Prezado cliente, estamos com dificuldades de reconhecer seu aparelho de Blackberry, favor desligar o aparelho, reitrar sia nateria e chip e liga-lo novamente. Apos isso, favor reenciar novamente um SMS com a palabra BBM para 8080. Se esta pagina for apresentada novamente, favor entrar em contato com a nossa central de atendimento, ligando *144 do seu TIM < e no fim nao consegui ativar meu aparelho comprei no estados unidos sera que eu consigo ativar o bbm da tim ?

    1. Ronaldo

      Meu problema é o mesmo. Já tentei contato com a TIM por diversas vezes, mas nenhuma atendente sabe de nada.
      Existe resposta para esta questão ??

    2. Gabriela

      O meu também dá a mesma coisa! já tentei de tudo e nada..

  114. Edy Junior

    Ativei essa semana a promoção da tim bbm grátis, no meu blackberry 8520. Instalei o msn já da ultima versão, consigo ficar on line, mas não recebo mensagens e nem consigo enviar… Alguem já teve esse tipo de problema? Os outros programas funcionam, twitter, bbm etc… Muito obrigado pela ajuda

  115. Patricia

    Ola.. Tenho um Curve 8020, estou tentando faz uma semana ativar e nao consigo, aparece a seguinte msg depois que carrego a pagina:
    “Prezado cliente, estamos com dificuldades de reconhecer seu aparelho de Blackberry, favor desligar o aparelho, reitrar sia nateria e chip e liga-lo novamente. Apos isso, favor reenciar novamente um SMS com a palabra BBM para 8080. Se esta pagina for apresentada novamente, favor entrar em contato com a nossa central de atendimento, ligando *144 do seu TIM”

    Enfim..
    já fiz isso várias vezes e nada..
    Liguei pra tim.. as atendentes nao sabem de nada! Dizem q vao entrar em contato e nao entram..
    O que fazer?

    1. Rafael Murta

      Patricia, o modelo do seu BlackBerry é realmente Curve 8020?

      1. Patrícia

        Desculpa Rafael.. Curve 8520!

        1. Rafael Murta

          Patrícia, você visualiza a expressão “edge” no canto superior direito da tela do seu 8520?

          1. Patricia

            Sim!

          2. Rafael Murta

            Patricia
            Isso significa que seu BlackBerry está detectando a rede de dados. Parece ser algum problema interno na TIM, talvez algum detalhe no cadastro da sua linha. Sugiro que procure uma loja da TIM e mostre a mensagem.
            Abraços

  116. Lia

    NAO CONSEGUI!! BLACKBERRY STORM 2.. ;/

  117. Gabriella

    Tenho um BlackBerry 9300 com o chip da Tim e minha rede só é compátivel com GSM, e por essa rede eu não consigo me conectar a internet. Podem me ajudar por favor?

    1. Rafael Murta

      Gabriella, seu BlackBerry é capaz de se conectar a redes mais rápidas que GSM, tais como EDGE ou 3G. Entretanto, seu problema parece ser uma questão de sinal da operadora. Entre em contato com a TIM e verifique se há algum problema na cobertura da rede de dados da região onde circula.

  118. Gianca

    BOLD 9700 * CONSEGUI**

    O meu funcionou dois dias e depois por algum motivo desativou e nao consegui mais fazer funcionar ate que tive a ideia de Atualizar o Sistema Operacional para OS 6. depois de instalado o sistema funcionou na Hora. Apareceu ate o Email Enterprise.

    E so seguir o passo a passo do post do bagapreta abaixo e um pouco de paciencia pois o sistema faz o backup do BBerry , atualiza o OS6 e reinicia o aparelho, depois e so reconfigurar o visual como vc desejar. Voce vai ter que
    Entrar no post abaixo e :
    ter a ultima Versao do BB Manager instalado, Voce nao vai precisar abri-lo mas a instalação usa os recursos para a aatualizacao.

    Baixar a versao do OS para o seu Aparelho (demora um pouco)
    Descompactar e instalar o programa de atualizacao do OS,
    Conectar o BB via cabo USB
    Iniciar a atualizacao seguindo as instruções passo a passo e aguardar o final do Processo.
    Comemorar!!!!

    Qualquer dificuldade é só perguntar e se puder ajudar estamos ai

    Segue o link das instruções e programas necessarios:
    http://bagapreta.com.br/2011/02/25/sistema-operacional-blackberry-6-para-bold-9700-em-portugues/

    Abracos e Sucesso a todos..

  119. jose claudio

    Jã tentei varias vezes, porem da a segunte menságem: Assinante não identificado! Oque devo fazer?

  120. Vanessa de Souza

    Meu celular fica dando uma msg de erro, contate o provedor de serviços se o problema persistir.. o que eu faço??

    1. gianca

      O meu ta com o mesmo problema e nada

  121. noemi

    Oi Rafael, eu tenho um aparelho blackBerry Vivo desbloqueado e uso o chip da tim, posso usar o BBM internet grátis?

    1. Rafael Murta

      Noemi, para usar o BBM vai precisar ativar a promoção que oferece o aplicativo gratuitamente até fevereiro de 2012 ou contratar um plano BlackBerry.

  122. Rafael Toscano

    Nesta nova promoção da TIM para quem tem BB, é possivel criar contas de emails que não sejam no dominio nome@timbrasil.blackberry.com?

    1. Rafael Murta

      Rafael, até onde eu sei, não.
      Abraços

  123. Renan

    E aih Rafael! me ajuda em uma coisa! Eu tenho um torch 9800. Estava com um conta pos da Tim. E tava tudo funcionando normal. Recebia os emails configurado pelo Yahoo e BBM tudo ok. POrem eu passei pra Tim Controle. Dai nao recebo mais os emails da yahoo. e o Bbm nao liga. Embora eu esteja sempre com o sinal da EDGE. Como voltar a receber os emails? e o Bbm? Facebook e o MSN estao normal no celular. E eu ativei a promocao do BBM 8080.. de graca da Tim. No aguardo.

    1. Rafael Murta

      Renan, se você não possuía pacote de dados BIS contratado, provavelmente ao mudar para o plano Controle, a TIM modificou seus acessos.
      Se ativou a promoção BBM, desligue o aparelho, retire a bateria, aguarde uns 3 minutos e recoloque-a. A reinicialização do BB deve resolver.
      Abraços

  124. BRUNO

    Boa noite!
    Tenho um BB 9800 Touch, estou usando o pacote BBM Gratuito e queria saber as seguintes informações:

    Consigo usar o pacote mesmo sem credito algum?
    Consigo configurar meu email para fazer uso do Pushmail?

    1. Rafael Murta

      Bruno, não sei informar sobre a necessidade de créditos, melhor entrar em contato com a TIM.
      Quanto à utilização do PushMail, acho que pode haver cobrança adicional, pois o aplicativo não usa plano de dados BIS.

  125. Gabriel

    o meu celular eu tive que ativar o enterprise activation pra poder usar a internet grátis da Tim, quando eu ativei a rim mandou um arquivo pro meu e-mail. Esse arquivo é importante colocar no celular pra poder funcionar a internet, pq na hora que eu tirei a bateria do celular a internet simplesmente parou de funcionar

    1. JÉSSICA

      como eu faço p ativar o enterprise activation ??

      1. Gabriel

        Voce vai em Configurações avançadas, no caso o meu está Advanced Options, e lá vai ter Enterprise Activation.

        1. JÉSSICA

          No meu nao tem isso.
          eu liguei p bb e eles disseram que eu tinha que ir na loja da tim..
          já fui em 4 e eles dizem que nao sabem mecher !

  126. DOUGLAS GUTYERRISON

    Eu sou usuario pos-pago, tinha um plano de de internet de R$ 49,00 por mês, cancelei por que achei muito caro.
    Gostaria de saber se o pre-pago ja estas funcionando, e se ja estiver, saber se é + barato q o pos. so cancelei pq é mt caro pra internet de smartphone, se de um computador pago 45,00.

  127. JÉSSICA

    nao .. eu tava usando esse BBM e Internet grátis e o chip da claro nao tinha nao

  128. JÉSSICA

    Estava usando a internet muito bem no BB mas tive que colocar o chip da claro para fazer uma ligação quando coloquei o da tim de volta já tinha apagado os aplicativos e não entra mais a internet.. já liguei pra tim 1000 vezes e eles só dizem que não tem como configurar o meu aparelho!
    NÃO SEI MAIS O QUE FAÇO !

    1. Rafael Murta

      Qual é o modelo do seu BlackBerry?

      1. JÉSSICA

        Curve 8520

        1. Rafael Murta

          Jessica, você tem plano de dados BIS contratado? O chip da Claro que usou no seu BlackBerry tinha um plano de dados contratado? Qual?

  129. Marcela Antonio

    Poxa Rafael .. eu tava tão contente com meu BB, mas agora quase nada dá certo nele… Qdo coloquei meu chip tim nele, tudo funcionou blz até o dia seguinte… dps zero! Fica dando erro 65 pro msn e 100 pra e-mail… já fiz aquela configuração de TCP/IP e nada adianta… meu tim é pré.. será q só fazendo plano pós vou poder usar todos os recursos desse aparelho?? Alegria de pobre dura pouco.. meu BB é o curve 8520 , agradeço de vc puder me dar umas dicas… abraços! :)

    1. Rafael Murta

      Marcela, não entendi. Você ativou a promoção de BBM e internet grátis da TIM no seu BlackBerry?

  130. Gabriella

    Olá a todos, então estou aqui precisando muito de uma ajuda. Tenho um Blackberry 9300, ativei a internet pelo 8080 e deu tudo certo, até ai tudo bem, fiquei um mês feliz com a internet ativada e conectando perfeitamente, depois de ter passado 1 mês ela parou de funcionar, já liguei pra tim, já tirei a bateria e recoloquei, a rede sempre aparece EDGE, e já mandei sms para o 8080 para ativar de novo, fiz isso tudo umas 10 vezes e nada da internet voltar, por favor o que devo fazer? Já não sei mais o que faço. Obrigada!

    1. Rafael Murta

      Gabriella, a rede BlackBerry apresenta problemas esta semana em alguns países, incluindo o Brasil. Quando começaram seus problemas?

      1. WWolf

        Realmente estão com problema. Segundo a TIM (uma vez que você ativou pelo 8080 deve estar usando TIM), o serviço deve ser restabelecido as 19h10min do dia 12/10/2011.

  131. Bruna

    Eu registei meu BB no serviço e tudo estava funcionando perfeitamente. Dai para não gastar bateria eu desliguei todas as conexões só que quando eu voltei a ligar a rede móvel tim a internet não quer entrar. No canto aparece EDGE só que não entra oque devo fazer?

    1. Rafael Murta

      Bruna, desligue seu BlackBerry, retire a bateria, aguarde 5 minutos, recoloque-a e tente novamente.

  132. Tales Moisés

    Boa tarde! Eu tenho esta promoção, e andei percebendo alguns detalhes.. Quando eu estou com alguns centavos de crédito ou algumas vezes até sem créditos, o plano não funciona. Enfim, quando o celular nao está com créditos, a promoção nao funciona?

    1. Rafael Murta

      Não sei informar, verifique com a TIM.

  133. Paulo

    Eu cadastrei meu BBM faz menos de 30 dias hoje ele parou de funcionar derrepente. o que faço? qual terá sido o problema?

    1. Rafael Murta

      Paulo, verifique com a operadora se o plano ainda está devidamente cadastrado na sua linha.
      Caso esteja, desligue seu aparelho, retire a bateria, aguarde 5 minutos, reinstale-a e tente novamente.

      1. Paulo

        Obrigado Rafael, liguei na TIM e estava tudo correto então fiz o procedimento acima e agora já voltou a funcionar, tem alguma explicação para o ocorrido?

        1. Rafael Murta

          Paulo, soube de clientes TIM que também tiveram problemas hoje, mas o serviço foi normalizado pouco depois.

          1. Tales Moisés

            Também apresento este problema. Fiz este procedimento da retirada da bateria durante 5min e nao solucionou. O que faço?

          2. Rafael Murta

            Tales, a rede BlackBerry apresenta problemas esta semana em alguns países, incluindo o Brasil. Quando começaram seus problemas?

          3. Tales Moisés

            Hoje (12/10/2011) está com dois dias que estou com este problema. Costuma dar alguns avisos, como: “Insuficient Data Coverage” “Local connection timed out after ~ 120000″. Obg e abs!

          4. Rafael Murta

            Tales, a falha está afetando os usuários brasileiros, leia mais sobre o problema:
            Usuários brasileiros são afetados por problema na rede BlackBerry
            Fique ligado no BagaPreta para se manter atualizado sobre o problema.
            Abraços!

  134. Reyci

    Tenho um BlackBerry Storm 2, de uma marca americana chamada verizon. Eu mando um SMS para o numero 8080 escrito “BBM”, sendo que.. eles nao retornam a mensagem. Liguei para a operadora, a atendente disse que ainda nao estava ativado o pacote e que iria ativar…. como pacote ativado, ela mandou eu esperar em um prazo de 2 horas para receber uma confirmacao. Concluindo…. jah se passaram 3 dias e eu nao consegui ativar meu BBM, jah mandei varias vezes BBM para o numero 8080, jah liguei milhoes de vezes para a TIM, conversei com milhares de atendentes, nenhum resolvem meu problema… sempre falam a mesma coisa.. “aguardar tantas horas que a mensagem ira chegar”… e NADA!

    1. Carlos Rosso

      Também estou com o mesmo problema… Tenho o Storm 2 9550… ligo lá na tim eles só enrolam e não resolvem nada, o atendente falou que ativou, mas eu só recebi a mensagem com o link e quando clica fala que esta com dificuldade de reconhecer o aparelho.
      Detalhe na claro, entrei no site / minha claro / ativei a promoção deles para blackberry e deu 5 minutos o serviço estava ativado e funcionando no meu BB.

      1. Rafael Murta

        Carlos, o BlackBerry Storm 9550, também chamado Storm 2, não é homologado pela ANATEL, ou seja, não há garantias de funcionamento com as operadoras brasileiras.
        Entretanto, existem pessoas que utilizam-no sem problemas no Brasil.

  135. Gabriel Souza

    Eu fiquei meia hora com a internet, ai quando eu tirei a bateria do celular a internet saiu, mas continuou configurado, no outro dia eu coloquei o meu chip no blackberry de uma amiga ai as configurações sumiram todas e quando eu mando o bbm pra 8080 não recebo nada! Alguém me ajuda!

    1. Rafael Murta

      Gabriel, neste caso, é melhor entrar em contato com a operadora.

  136. renan

    Rafael o meu torch9800 tb esta desse jeito.. ajuda ae!

    AJUDAAA PORFAVOR !!!
    Ja faz 3 dias que estou tentando ativar meu bbm tim gratis … mas nao consigo … eu mando a mensagem BBM para o 8080 e na hora que eu clico CARREGAR (LOAD) aparece uma mensagem dizendo assim : There is insufficient network coverage to process your request. Please try again later.
    Eu Ja estou cansada de ligar na TIM e todas as atendentes me dizem que esta tudo ativo e correto e que tenho que ficar tentando cada duas horas ? Eu desativei meu plano com outra operadora e pra variar nao funcionou com a TIM … porfavor estou perdida sem meu bbm , alguem sabe como configurar a internet no bb ?

    1. Rafael Murta

      Você tinha deixado um comentário durante a tarde de hoje, informando outra mensagem de erro. A mensagem mudou?

      1. shadia

        eu liguei ja na tim VARIAS vezes acho q ja tao de saco cheio hahaha mas elas me dizem que tenho que levar o meu bb numa loja tim pra eles me configurarem :S
        eu sei configurar so falar como hehehe ….

  137. Shadia

    AJUDAAA PORFAVOR !!!
    Ja faz 3 dias que estou tentando ativar meu bbm tim gratis … mas nao consigo … eu mando a mensagem BBM para o 8080 e na hora que eu clico CARREGAR (LOAD) aparece uma mensagem dizendo assim : There is insufficient network coverage to process your request. Please try again later.
    Eu Ja estou cansada de ligar na TIM e todas as atendentes me dizem que esta tudo ativo e correto e que tenho que ficar tentando cada duas horas ? Eu desativei meu plano com outra operadora e pra variar nao funcionou com a TIM … porfavor estou perdida sem meu bbm , alguem sabe como configurar a internet no bb ?

    1. Rafael Murta

      Shadia, já experimentou desligar o aparelho, retirar a bateria e recolocá-la após uns cinco minutos? Pode ser que resolva.

      1. shadia

        ahh jaa fiz issso sim funcionou alguns segundos e logo …. nadaaa …. e ja fiz varias vezes :( estou triste sem meu bbmm mais alguma opcao ???

        1. Rafael Murta

          Shadia, no canto superior direito da tela do BB aparece qual das opções abaixo:
          1) GSM
          2) edge
          3) EDGE
          4) 3g
          5) 3G

          1. Shadia

            Oiee … aparece 3G …. as vezes aparece GSM por segundos ,,, edge aparecia quando funcionava meu bb quando eu tinha plano em outra operadora :( mas agora so aparece 3G .

          2. shadia

            ops … 3g ….. em letra minuscula …. rsrs tem diferenca entre maiuscula e minuscula ??

          3. Rafael Murta

            Shadia, seu BlackBerry só estará devidamente registrado na rede quando exibir EDGE ou 3G, ambos em maiúsculas.
            Como o call center não está conseguindo te ajudar, sugiro que aceite a sugestão de comparecer a uma loja da Tim.
            Abraço

  138. aline

    poxa é sério que não pode mais cadastrar contas de email como hotmail,yahoo,gmail..NADA? PQP..que coisa..será que tem como ficar alternando o BIS e o plano de dados genérico do tim beta?

    1. Rafael Murta

      Aline, a melhor coisa a fazer é colocar uma regra de encaminhamento no seu email Yahoo para o email @timbrasil.blackberry.com.

  139. fernando

    Boa tarde é necessari ter credito pra manda o SMS pra ganha essa internet gratis, pq eu mandei a mensagem chego mais depois que delei não que mais entra na internet, tentei manda novamente e esta falhando o torpedo sera que a tim ta dando essa promõção mesmo ou so esta emrrolando agente. Eolha que eu estava sem creditos quando naveguei

    1. Rafael Murta

      Fernando, não sei informar. Sugiro entrar em contato com a operadora.

  140. fernando

    Boa tarde o link que chega so porele que pode navega ou em qual que navegador, pq o link veio acessei o ebuddy, depois exclui a mensagem ai fui navega no meu operamini e não foi depois em seguida tentei a wab ai não foi tb vcs pode mim esplica o que houve pq não que navega mais.

    1. Rafael Murta

      O link recebido deve ser acessado com o navegador nativo do BlackBerry.

  141. Deborah

    Eu enviei várias vezes a mensagem BBM para 8080 e ao clicar no link recebido, o link carrega um pouco e dá a seguinte informação: “Não foi possível realizar esta operação. Tente novamente”. A conexão de dados está ativada. Alguém sabe o que pode ser?
    Obrigada

    1. Deborah

      Eu desliguei meu BB esperei 5 minutos (não tirei a bareria) e quando liguei de novo, tentei ativar novamente a promoção e deu certo!! Muito obrigada pela dica dada em um dos comentários anteriores sobre desligar o celular!!

    2. Janice

      Oi… tb tive esse problema… tenta as letras minusculas “bbm”, o meu deu certo.

  142. Rafael Marcon

    Troquei o plano para liberty e ai ativei o servico do bbm e internet ilimitada. Ate ai tudo bem, se nao fosse eu tirar a bateria do meu BB! Tirei a bateria, coloquei e liguei o aparelho, li que se tirar a bateria reseta o aparelho! Tentei ativar o servico do bbm e internet e disse que nao foi possível, tente mais tarde.

    Gostaria de saber se eu perdi a promoção ou se ela é ativada no chip? Desde ja obrigado

    1. Rafael Murta

      Rafael, entre em contato com a TIM, pois a promoção fica vinculada ao chip e não ao aparelho.

  143. Gabriel Souza

    Eu trouxe o meu BB de fora (8830 World Edition) mas não consigo configurar isso! Eu mando a sms mas não chega e eu ligo na Tim e eles me mandam clicar em Carregar, porém, o meu telefone não tem essa opção! E agora? :T

  144. Danielle

    Quando tento acessar o link enviado, aparece a seguinte tela:
    “Você não está em uma área capaz de executar a comunicação de dados. Por isso, navegador não pode recuperar páginas da web.
    Tente novamente quandoe stiver em outro local ou contate o provedor de serviços caso o problema persista.”

    Enfim, já tentei acessar de diversos locais e nada.

    O serviço de dados consta como ligado.

    Em Opções>opções avançadas>TCP/IP consta:
    Configurações de APN habilitadas
    APN: tim.com.br
    Autenticação da APN habilitada
    Nome do usuário para APN: tim
    Senha para APN: tim

    Alguém tem solução ????????????????

    1. Rafael Murta

      Remova todas as configurações de APN e desative-a. Você não precisa delas para configurar o serviço.
      Depois tente novamente e diga se funcionou.

      1. Danielle

        Nada…

        1. Rafael Murta

          Desligue seu BlackBerry, retire a bateria, aguarde cerca de 5 minutos e recoloque-a. Tente novamente.

          1. Danielle

            Assim que religuei, a plavra edge ficou um tempinho em minúsculas.
            Entretanto, minutos depois fui surpreendida pela msg de ativação da promoção.

            Muito obrigada pela ajuda!
            Esse blog realmente é incrível!
            A cada dia uma nova descoberta… rs

          2. Rafael Murta

            Legal Danielle!
            Ajude-nos a divulgar o BagaPreta!

  145. Guilherme

    “A rede não está disponível no momento. Entretanto, uma versão antiga da página que você solicitou está disponível no cache. Deseja exibir a página antiga?” Aqui no meu dá isso. Eu seleciono “SIM” ai carrega uma página, mas não dá nada para confirmar a promoção. O que faço?

    1. Rafael Murta

      Tente novamente em outra área geográfica.

  146. ismael

    pessoal é o seguinte ativei a promocao conforme indicado, funcionou muito bem durante uma semana, depois parou de funcionar do nada! Vi outras pessoas com problema parecido aqui, gostaria de saber se alguém entrou do contato com a tim ou conseguiu uma solução? Por favor comentem

    1. Cassio

      Ismael, o meu funcionou apenas 24 horas, depois disso, reiniciei meu aparelho e voltou, mas os e-mails cadastrados não funcionam mais, apenas o @timbrasil.blackberry.com, os outros serviços continuam funcionando normalmente.

      1. Rafael Murta

        Nesta promoção será possível cadastrar apenas contas com endereço @timbrasil.blackberry.com.

  147. Rafael Marcon

    Ativei o serviço da tim, bbm e internet ilimitado! Mas durante o dia não consigo entrar na internet, somente no periodo do noite! Meu plano é pre pago!

  148. Tales

    Eu enviei a mensagem BBM para 8080, e após confirmar e receber um link para ativação, aparece uma mensagem com o seguinte: Nao foi possivel realizar esta operacao. Por favor, tente novamente. Acessei esta página em uma área Wi-Fi, para ter conexao com a internet, pois antes nao tinha pacote de dados. O que devo fazer? Obrigado!

    1. Rafael Murta

      Tales, você precisa ativar a conexão de dados da rede móvel no seu BlackBerry antes de clicar no link.
      Abraço

  149. Bruno

    Ativei esse BBM da TIM internet Gratis, So que não consigo add aplicativo de Email para recebe email em tempo real no meu blackberry 9520 STORM

    Esse BBM não está podendo fazer esse tipo de coisa?

  150. micaela araujo

    tenho um BBtourch e não consigo aticar a promoção. enviei a mensagemSMS para 8080, mas o aparelho não abre o link. sera que estou fazendo algo errado?

    1. Rafael Murta

      Micaela, para abrir o link, você precisa ativar o Serviço de dados da Rede Móvel. Acesse Gerenciar conexões.

  151. Cassio

    Seguinte, quero saber se mais alguém está com o mesmo problema que eu. Ontem 16/09/2011, ativei a promoção BBM e Internet Grátis em um chip novo, coloquei créditos e em poucos minutos estava navegando na internet, recebendo e-mails no dispositivo. Mas hoje 17/09/2011 a partir das 14:30, não consegui mais acessar nada, então tentei criar outra conta de e-mail pelo aparelho, e dá o seguinte erro ” Falha de Atualização” , quando tento criar pelo site timbrasil.blackberry.com , só aparece a opção de criar um e-mail @timbrasil.blackberry.com. Mais alguém passa por isso, ou somente eu ?!?!?
    Abs

  152. Diego

    alguem sabe me dizer se eu pago alguma taxa extra para assistindo videos do youtube no plano acima da tim ( BBM e Internet grátis no seu BlackBerry TIM pré-pago até fevereiro de 2012 ) ?????

  153. Carlos Alberto Souza

    Cara como esse povo das operadoras são sujos não informam essas coisas…

  154. Diego

    Alguem sabe se com esse plano roda videos do youtube sem cobrar tarifas extras? eu tenho um aparelho curve 9300 com o plano acima citado e occorre “erro ao tentar reproduzir midia” , sabe se o problema é com meu aparelho ou é o plano ?
    abraços

  155. luiz carlos

    ola pessol a minha promocao vai indo bem . vcs tem q comprar um xip novo e nao ativar nenhuma promocao bbm e enlegivel com as outras promocoes

  156. Danielle

    Olá, eu to com o mesmo problema da Cynthia.
    “eu nao consegui ativar a promocao.. mandei BBM para o numero 8080 e ele abre uma solicitacao para abrir um site, eu aceito e vai para uma pag que diz: nao foi possivel realizar esta operacao. por favor, tente novamente.. Fiz isso com o wi-fi ligado.. E depois tentei sem e ele falou q a rede nao estava disponivel no momento.”
    No meu caso, entrei em contato com a Tim e eles disseram que não tenho nenhuma restrinção no chip (pq o meu é juridico) e meu pacote de dados já está ativado. não entendo pq ainda continuando dando essa msg :/

    1. Rafael Murta

      Danielle, verifique se o Serviço de Dados está ativado em Opções da Rede Móvel. Depois clique no link que recebeu por SMS.
      Se estiver ativo e ainda assim não estiver acessando o site, como seu plano é pessoa jurídica, confirme com seu gerente de conta se não falta ativar algum serviço.

  157. leandro santos

    tmbm não consigo acessar internet da tim,
    tenho um bb 9700.,o que eu preciso fazer …
    ja coloquei creditos no meu aparelho
    mais inda não consegui, porque?
    peço que me ajudem…
    muito obrigado…

  158. leandro santos

    comecei a usar o bbm a poucos dias, hoje ñ consegui me conectar a internet, ñ tenho mais acesso a internet, porque?
    tentei instalar novamente mais ñ consegui,
    alguem pode me ajudar?
    agradeço desde ja…..
    muito obrigado……

    1. Rafael Murta

      Você está usando nessa promoção da TIM?

      1. leandro santos

        estou sim, instalei sabado e hoje perdi totalmente minha conecção…
        porque?

        1. Rafael Murta

          Leandro, se estava funcionando, não parece ser nenhum problema de configuração do BlackBerry. Sugiro que entre em contato com a operadora.

          1. leandro santos

            beleza vou entrar em contato com a tim…
            muito obrigado….

  159. Verônica Silva de Oliveira

    Só pode ter essa promoção quem tem o aparelho BlackBery ou qualquer outro aparelho que tenha suporte para internet.

    1. Rafael Murta

      A promoção é válida apenas para quem possui aparelho BlackBerry.

  160. Fernanda

    No meu celular aparece uma mesnagem dizendo que estou numa area que não permite processar comunicações de dados.

    O que há de errado?

    1. Rafael Murta

      Fernanda, não sei informar. Entre em contato com a operadora.

  161. cynthia

    eu nao consegui ativar a promocao.. mandei BBM para o numero 8080 e ele abre uma solicitacao para abrir um site, eu aceito e vai para uma pag que diz: nao foi possivel realizar esta operacao. por favor, tente novamente.. Fiz isso com o wi-fi ligado.. E depois tentei sem e ele falou q a rede nao estava disponivel no momento. Alguem sabe se eu preciso usar a internet do celular para esse procedimento? Grata

    1. Rafael Murta

      Cynthia, via Wi-Fi não vai funcionar. Primeiro ative o Serviço de Dados em Opções da Rede Móvel. Depois clique no link que recebeu.
      Abraço

      1. cynthia

        Obrigada!
        Ativei o Serviço de Dados no BB e tentei de novo, porém na area onde estou não ha sinal de internet. (Em casa) Isso significa que não conseguirei usar por exemplo o BBM em casa?

  162. Mallmann

    acabo de habilitar tres linhas da TIM, (BLACKBERRYS BOLD 9000, 8520 E 9300) muito facil. foi ativada a promoção na hora. Sou cliente claro com pacote BIS ilimitado a mais de dois anos, porém uso mais as redes sociais mesmo, então decidi mudar para esta promoção, pois analisando o custo-beneficio compensa, e muito, tanto que aqui no Sul o infinity vc só paga R$ 0.25 para TIM, e 0.50 para fixo somente na primeira chamada, e no restante do dia não paga mais nada, e com esta promoção a internet fica de graça até Fev. de 2012… Portanto excelente post…

    1. Rafael Murta

      Obrigado Mallmann, também ativei a promoção no BlackBerry da minha esposa sem dificuldades.

  163. fernanda

    quem é infinity-pré tem direito à isso ????

    1. Rafael Murta

      Fernanda, o quadro verde ao final do post informa que a promoção é válida para todos os clientes TIM, mas se tem alguma desconfiança recomendo entrar em contato com o atendimento da TIM.

  164. Fernando BB 9530

    Enviei o SMS e não veio nenhum link, tenho de ativar serviço de dados? Qual será o problema?

    1. Rafael Murta

      A resposta da operadora pode chegar em até 48 horas.

      1. Fernando BB9530

        Mas enviei dia 3/09/11, será que para o meu BB 9530 nao esta na promo?

        1. Rafael Murta

          Sugiro repetir o procedimento: envie BBM para 8080.

          1. Fernando BB9530

            Foi o que eu fiz na sexta feira reenviei, mas atá agora nada.

          2. Gustavo

            o meu tb não deu, o que será?

          3. Rafael Murta

            Gustavo, difícil saber. Nesses casos, o melhor é entrar em contato com a TIM.

  165. Denison Julio

    Haaaa senti tanta falta do Facebook , MSN e Twitter para Blackberry!
    Usava aquela promoção de 50 centavos e só usava aplicativos de terceiros !
    Agora é só navegar até Fev/2012!

  166. Marcus Maranhão

    senti falta do email tb, mas logo resolvi quando descobri que a partir do meu email pessoal eu posso encaminhar os emails para outra caixa dde entrada! fiz meu email da blackberry e depois fui no meu email que no caso é o hotmail e colocquei para encaminhar todas as mensagens para o meu email da blackberry, conclusão mesmo sem poder configurar no celular estou recebendomeu email pessoais no blackberry do mesmo jeito

  167. Anderson

    Acabo de cancelar o BIS Ilimitado e ativar esse serviço gratuito. A única diferença é que não tem suporte a e-mail e qualquer outro serviço, além dos listados acima, terá cobrança adicional de utilização.

  168. THYAGO PICANÇO

    Só estou vendo vantagens em ter um BB. rsrsrsrsrs
    Vlw!!!

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