Para que você possa usar seu BlackBerry com mais funcionalidades, a Nextel e a RIM prepararam atualizações especiais.
Seu Nextel já tem o que você precisa para estar sempre conectado a tudo o que acontece no mundo. Com o serviço BIS/BES, você acessa a internet de um jeito fácil e rápido, de onde estiver.Além de Orkut, MSN, Facebook, Flickr, E-mail,o BlackBerry conta agora com novos aplicativos: os portais UOL, Abril e Ubertwitter, para acessar o Twitter direto do seu Nextel.
Como Atualizar?
Se você utiliza o serviço BIS siga o passo a passo abaixo, se utiliza o serviço BES, favor entrar em contato com o administrador BES de sua empresa.
Antes de iniciar a atualização do software do seu aparelho, é recomendável que faça o Backup de seus contatos para garantir que em eventuais problemas durante o processo de atualização, sua rede de contatos não seja prejudicada. Além disso, anote a versão do sistema operacional instalado originalmente, caso haja algum problema e tenha que reinstalá-lo (acesse Opções > Sobre, a versão está logo abaixo do modelo do BlackBerry).
1) Plugar o aparelho no computador
2) Aparecerá uma tela “Assistente de Adição de novo hardware” – clicar em cancelar
3) Acessar o link: www.blackberry.com/updates
4) Clicar em “Check for Updates”
5) Aparecerá uma tela com as opções “Executar”/”Salvar”/”Cancelar” – escolher “Executar” (esse procedimento levará em média 10 minutos)
6) Selecionar a opção “Version 4.6.1.223”
7) O upgrade pode levar até 2 horas para ser finalizado.
8) Após finalizado apenas desplugue o celular do computador.
Se durante o processo de atualização do software do seu aparelho a tela ficar toda branca e com a indicação “Erro 507”, siga os procedimentos abaixo, observando a versão original do sistema operacional que estava instala
Correção do erro 507 usando o Desktop Manager
BlackBerry® Desktop Manager 4.3.0
1. Retire a Bateria do aparelho.
2. Conecte (plugue) o aparelho no computador, usando o cabo de dados
3. No Desktop Manager, de um duplo-clique no item Application Loader.
4. No Application Loader, clique em “avançar” para iniciar o processo. A tela “Device Application” é apresentada, mostrando as aplicações disponíveis para serem carregadas no BlackBerry.
5. Selecione as aplicações que devem ser carregadas.
Obs.: As aplicações que ja estiverem selecionadas é porque ja existem no seu aparelho. Se as mesmas forem desmarcadas, as aplicações serão removidas do BlackBerry.
6. Clique Avançar. Aparecerá uma lista com todas as aplicações que estão sendo carregadas e removidas do aparelho.
7. Clique Avançado.
8. Clique Apagar todos os aplicativos de dados, e clique Avançar.
9. Clique Não fazer backup das aplicações de dados automaticamente durante o processo.
10. Coloque a bateria no aparelho.
11. No assistente “Application Loader” clique em Avançar para prosseguir com o processo.
12. Quando o processo estiver completo, o Application Loader irá apresentar a seguinte mensagem: The loading operation was successful (A operação foi concluída com sucesso).
13. Desplugue o aparelho do computador
14. Insira o cartão de memória, se o possuir.
15. Feche o assistente Application Loader.
BlackBerry Desktop Manager 4.5 – 5.0
1. Retire a Bateria do aparelho.
2. Conecte (plugue) o aparelho no computador, usando o cabo de dados
3. No Desktop Manager, de um duplo-clique no item Application Loader.
4. Clique Iniciar em baixo do título Atualizar Software
5. Aparecerá uma tela com um espaço para inserir a senha do aparelho. Se o aparelho estiver configurado com uma senha, insira a mesma, se não, mantenha o campo vazio.
6. Clique OK.
7. Se for apresentada uma lista de softwares disponíveis para atualização, escolha a última versão (4.6.1.313) “ticando” o Box correspondente e clique em “Avançar”.
8. Clique no botão Opções em baixo de Backup e Restauração.
9. Tenha certeza que a opção “Atualização automática do aparelho durante o processo” não está selecionada.
10. Tenha certeza que selecionou as opções “Deletar/excluir todos os aplicativos de dados” e “Apagar todas as aplicações instaladas”.
11. Clique OK em Configurações.
12. Insira a bateria no aparelho.
13. No assistente “Application Loader” clique em Avançar para prosseguir com o processo.
14. Quando o processo estiver completo, o Application Loader irá apresentar a seguinte mensagem: The loading operation was successful (A operação foi concluída com sucesso).
15. Insira o cartão de memória, se o possuir.
16. Feche o assistente Application Loader.
OBS: Se o procedimento acima não funcionar, favor direcionar-se à uma das lojas Nextel
Fonte: Nextel
51 comentários
Junior disse:
26/03/2012 em 10:56 (UTC -3 )
Alguem me ajudaaaaaaa !
Bom dia
Meu Black fica resetando sozinho… quando volta não acha a rede movel nextel… fica como “off”,
tento ligar a rede pelo gerenciador de conexões mais mesmo assim não liga !
o que faço ?
Ufandrade disse:
24/03/2012 em 20:58 (UTC -3 )
Rafael, boa noite, meu BB é importado e não consigo atualizar o meu aparelho, bem como no mesmo não consigo enviar nem responder sms. Poderia me ajudar!? Obrigado. Abs
Rafael Murta disse:
25/03/2012 em 19:34 (UTC -3 )
Como assim não consegue atualizar seu aparelho? Que mensagem de erro é exibida quando tenta atualizar?
diego cangiani disse:
09/03/2012 em 14:44 (UTC -3 )
Boa tarde tenho um bb nextel 8350i versao 5.0.01074 plataforma 3.2.0.34, nao consigo utilizar o cartao de memoria ja tentei de 2gb e de 4gb e os dois aconteceu errro fatal como posso resolver esse problema? Agradeco a ajuda.
PEDRO VINA disse:
04/03/2012 em 13:23 (UTC -3 )
Amigo, teria como eu ativar internet no meu BB da nextel 835i sem bis ou bes, pois os planos da nextel são carinhos, qual é o plano genérico que tem,? se ha algum?
uso wi fi em casa, e funciona muito bom, mais gostaria de usar em qualquer lugar, até achei um cara que coloca, ele cobrou 150,00 para instalar e mais 25,00 por mes, mais nao achein legal,
grato no guardo
Rafael Murta disse:
05/03/2012 em 09:08 (UTC -3 )
Pedro, leia esse artigo.
gabriel disse:
20/02/2012 em 20:16 (UTC -3 )
TENHO UM BLACKBERRY STORM 9500 MAIS NÃO CONSIGO IDENTIFICAR QUEM ME LIGA , QUAL CONFIGURAÇÃO DEVO MUDAR , PARA APARECER QUEM ESTA ME LIGANDO? JA PROCUREI E NAO ACHEI
Rafael Murta disse:
22/02/2012 em 00:37 (UTC -3 )
Gabriel, que informação é exibida na tela quando recebe uma ligação?
Maria Christina disse:
20/02/2012 em 01:05 (UTC -3 )
Olá!! Não consigo acessar o facebook e nem APP pelo meu blackberry 8350i da nextel. Tenho o plano de dados da operadora. Entrei em contato com eles e por tel, fizeram algumas atualizações. Mesmo assim, nao consigo ter esse acesso. Como resolver esse problema?? Mto obrigada!!
Rafael disse:
18/02/2012 em 10:16 (UTC -3 )
Tenho um aparelho nextel BB 8350i, quando eu mando um radio para alguem nao aparece meu nome, como eu faço que apareça meu cartao de visita??
Walter disse:
21/01/2012 em 00:41 (UTC -3 )
Voce pode me dizer aonde eu enfio o cartao de memoria no BB da Nextel que tem radio ? Tem lugar pra por cartao de memoria neste celular ??? Aonde é ??
Nao vi nenhum lugar ainda disposivel.. e nao vi ninguem com essa duvida.
Obrigado.
Rafael Murta disse:
21/01/2012 em 19:50 (UTC -3 )
Walter, desligue o aparelho e retire a bateria para instalar o cartão de memória.
Abraço
Vitor disse:
20/12/2011 em 11:42 (UTC -3 )
para fazer uma atualização para o software é preciso que o chip esteja no aparelho?
Não né?
Rafael Murta disse:
20/12/2011 em 16:04 (UTC -3 )
Vitor, já atualizei sistema operacional em aparelhos sem o chip (SIM Card) instalado.
rodrigo disse:
19/12/2011 em 14:20 (UTC -3 )
boa tarde meu blackberry so fico off não da sinal de jeito nenhum?
Roberto Doza disse:
08/11/2011 em 11:28 (UTC -3 )
Eu instalei o soft 5.0 no meu blackberry mas durou apenas 1 semana hahaha .. depois disso começou a aparecer uns erros de soft, tentei atualizar novamente mas não foi possivel porque quando seleciono a versão 5.0 e começo a atualização aparece uma mensagem escrito “Erro ou Erro Fatal” alguma coisa do tipo..
Alguem tem alguma idéia de como resolvo isso?? Grato
robertodoza@gmail.com
Rafael Murta disse:
08/11/2011 em 13:24 (UTC -3 )
Roberto, realize os procedimento deste post, mas tentando instalar o SO 5.
Abraço
andrezinho2004 disse:
25/10/2011 em 16:36 (UTC -3 )
Boa tarde amigo não to conseguindo só da erro como faço??? Eu estava usando a versão 5.0 estava perfeito quando conectei o aparelho no PC pediu pra atualizar, pois tinha uma versão mais atual fui atualizar e deu erro na instalação depois disso não consigo mais instalar nenhum software!!!
Rafael Murta disse:
25/10/2011 em 19:56 (UTC -3 )
O problema foi o erro durante a instalação, o aparelho está apresentando alguma erro na tela?
Nany disse:
24/09/2011 em 14:25 (UTC -3 )
Baixei a atualização e agora não consigo abrir nenhuma mensagem que me enviaram e nem consigo mandar sms, o que faço para solucionar esse problema?
Rafael Murta disse:
24/09/2011 em 14:30 (UTC -3 )
Nany, consegue realizar ligações via telefone e rádio normalmente?
nany disse:
27/09/2011 em 13:26 (UTC -3 )
Consigo sim, só está ocorrendo esse problema mesmo e não sei mais o que faço para solucioná-lo :(
Rafael Murta disse:
27/09/2011 em 20:54 (UTC -3 )
Nany, seu aparelho foi comprado numa loja Nextel?
juan disse:
17/04/2012 em 13:58 (UTC -3 )
o mesmo aconteceu comigo e comprei meu bb na nextel o que eu faço
tatiane disse:
21/09/2011 em 21:46 (UTC -3 )
Então tipo assim , tento acessar a internet do meu black berry 850i pelo wi fi.. ele ate conecta pelo navegador de hotspot , mais pelo youtube nao consigo ver os videos , pelo face nao aparece as fotos.. e a pagina vem toda incompleta e não consigo comentar nem postar nda , queria saber como faço pra resolver isso!?
obgda
Rafael Murta disse:
22/09/2011 em 10:07 (UTC -3 )
Tatiane, realize as configurações indicadas aqui.
Rafaela disse:
14/09/2011 em 23:30 (UTC -3 )
Já fiz tudo isso nada deu certo….. nada nele funciona independente do chip … muito obrigado … ja entrei em contato com o vendendor e tentarei resolver isso amanha .. obrigado pela atençao ….
Natalia disse:
14/09/2011 em 21:31 (UTC -3 )
me ajuudeem :(…não to conseguindo mandar sms e quando recebo não aparece o numero de quem me mandou,alguem pode me ajudar? PF
rafaela disse:
14/09/2011 em 06:24 (UTC -3 )
bom dia comprei um nextel blackberry lilas ontem .. depois q carrego ele liga mais nao faz mais nada tudo que eu tento fazer nele, nao muda nada como se estivesse bloqueado a unica msg que aparece e “o radio está desligado ” e as opçoes restaurar conexoes e cancelar mais tbm nem uma das duas funciona oque faço?????
to muito preocupada nao sei oq fazer …
afuardo resposta ..
Rafael Murta disse:
14/09/2011 em 11:56 (UTC -3 )
Rafaela, vou fazer algumas considerações que podem te ajudar a verificar o problema:
1) Você inseriu o chip da operadora no aparelho?
2) Consegue realizar operações que independam da rede da operadora, como inserir um nome nos Contatos?
3) Retire a bateria, aguarde uns 5 minutos, recoloque-a e faça novos testes.
Se nada disso resolver, recomendo que entre em contato rapidamente com o fornecedor e informe sua dificuldade.
Abraço
kauan disse:
03/09/2011 em 13:36 (UTC -3 )
Tenho um blackberry 8530 e quando as pessoas me ligam nao aperece o numero e nem o nome de quem me liga .. como que posso fazer para arrumar?
Daniel disse:
29/07/2011 em 16:52 (UTC -3 )
Amigos, Tento atualizar o software do meu Nextel e não adianta. Não consigo e aparece uma mensagem escolher o PIN oq é isso? Não mando sms e quando recebo não sei quem mandou… Ajudem por favor. Ah quando ligam de número para número ou eu ligo não aparece a ligação feira, fica registrado apenas os id…
Nextel Curve
Marcio Sager disse:
30/04/2011 em 17:43 (UTC -3 )
Prezados, fiz a última atualização do meu 8350i para 5.0 e agora quando alguém me chama no rádio só aparece o número e não o nome da pessoa que está me ligando, alguém pode me ajudar?
Rafael Murta disse:
01/05/2011 em 22:42 (UTC -3 )
Marcio, se você comprou seu BlackBerry na Nextel aqui no Brasil, deve usar este link pra baixar o sistema operacional 5.0:
https://swdownloads.blackberry.com/Downloads/contactFormPreload.do?code=3F998E713A6E02287C374FD26835D87E&dl=04B328192864DB028F533E0F0A52853B
Foi esse link que usou?
moises fontes disse:
31/03/2011 em 09:33 (UTC -3 )
Olá, estou tentando fazer esse procedimento acima, mas quando tiro a bateria dá esse erro aqui
Nível de bateria insuficiente para continuar a operação. Certifique-se de que uma bateria carregada esteja instalada no dispositivo e tente novamente a operação de carregamento.
Encontrado erro não especificado [A:0x00000063]
O que pode ser? Obrigado
Rafael Murta disse:
31/03/2011 em 11:55 (UTC -3 )
Moises, o erro pode ser causado por alguns motivos: bateria defeituosa, bateria não-original ou algum problema de contato no aparelho.
Sugiro levá-lo à assistência técnica.
moises fontes disse:
31/03/2011 em 13:06 (UTC -3 )
Ok, obrigado!
Rogério Coelho disse:
03/03/2011 em 11:09 (UTC -3 )
Tenho um Blackberry Curve 8350 i da Nextel, e gostaria de saber como posso inportar planilhas de Exell e Word para dentro do mesmo. utilizando o Blackberry Desktop
Paulo disse:
03/03/2011 em 09:04 (UTC -3 )
meu blacberry nextel ta com a rede OFF, eu tento ativala e ela não ativa o que devo fazer?
Rafael Murta disse:
03/03/2011 em 09:46 (UTC -3 )
Paulo, sugiro que entre em contato com a Nextel.
Abraço
jackson disse:
11/01/2011 em 20:41 (UTC -3 )
oi tenho black berry 8350i e eu gostaria de saber como faço passa ele para português?
Rafael Murta disse:
11/01/2011 em 21:55 (UTC -3 )
Jackson, você fez o procedimento indicado no post?
ROGERIO COELHO disse:
11/01/2011 em 14:11 (UTC -3 )
TENHO UM BLACKBERRY CURVE 8350I DA NEXTEL MAIS NÃO CONSIGO IDENTIFICAR QUEM ME LIGA OU QUEM ME PASSA UM RADIO, POIS SO APARECE O MEU NUMERO
A VERSÃO DO APARELHO É 4.6.1.313
PLATAFORMA 3.1.0.31
COMO POSSO RESOLVER O PROBLEMA?
Rafael Murta disse:
11/01/2011 em 22:11 (UTC -3 )
Rogerio, acesse o log de chamadas apertando o botão verde. Depois acesse a seqüência: botão Menu > Opções > Discagem Inteligente.
Na tela seguinte faça a configuração abaixo:
Código de país: (desconhecido) ou (+55).
Código de área: ( ) – em branco mesmo.
Tamanho do número nacional: (0) ou (8)
Salve suas alterações, pressionando o botão voltar.
Abraço
jonathan santos pontes disse:
08/12/2010 em 11:49 (UTC -3 )
Tenho um BlackBerry Curve 8530i da Nextel e assinei um plano de internet, mas quando tento acessar ele me pede uma rede de Wi-Fi. Como faço para acessar pelo meu plano? Alguém pode me ajudar?
Rafael Murta disse:
08/12/2010 em 13:48 (UTC -3 )
Jonathan, siga os passos desse post:
Como usar um BlackBerry com plano de dados genérico
Abraço
Renato disse:
03/12/2010 em 16:17 (UTC -3 )
Olha eu tenho um blackberry curve 8530i Nextel e aparece a seguinte mensagem ” RELOAD SOFTWARE 507″ esse tutorial resolve o problema?
Rafael Murta disse:
06/12/2010 em 00:25 (UTC -3 )
Renato, o que você precisa está neste post:
Como resolver o Erro 507 no BlackBerry
Abraço e boa sorte!
Priscila disse:
30/09/2010 em 15:01 (UTC -3 )
Obrigada pela atenção, Rafael.
Vou levar em um outro técnico.
Abraços
Priscila disse:
29/09/2010 em 18:23 (UTC -3 )
Olá, gostaria de saber se alguém pode me ajudar por favor.
Eu tenho um Blackberry Curve 8320 e ele está com esse problema da tela branca com o número 507.
Eu já vi que tenho que atualizar o software, mas o problema que eu não consigo sincronizar com o computador, porque quebrou a entrada USB do celular. Levei para um técnico consertar, ele tirou de vez a peça e disse que não dava mais para consertar e que se eu quisesse comprar uma outra placa para substituir, ia sair um preço de um celular novo.
O que eu devo fazer?
Muito obrigada.
Rafael Murta disse:
29/09/2010 em 18:57 (UTC -3 )
Priscila, infelizmente, não há como resolver o erro 507 sem usar a entrada USB. Sinto muito.
Sugiro levar em outra assistência técnica para ter uma segunda opinião.
Abraço