Uma falha propagada na rede BlackBerry afetou nesta terça-feira (22) os usuários da empresa na América do Sul e, pela segunda vez em duas semanas, também a América do Norte.
A Research in Motion (RIM), fabricante dos smartphones BlackBerry está confirmando que há algum atraso no envio e recebimento de emails. Em uma mensagem ao jornal The Canadian Press, o porta-voz da empresa Jamie Ernst informa: "As equipes técnicas estão trabalhando ativamente para resolver a questão para aqueles que foram afetados. A RIM pede desculpas pela incoveniência causada aos clientes", mas nenhum prazo para restauração do serviço foi fornecido.
Notícias da falha se espalharam pela internet com alguns usuários compartilhando sua frustração no Twitter.
Complementando a demora no recebimento de mensagens, alguns usuários informaram que também não conseguiam conectar-se à Internet.
A falha de ontem vem na seqüência de outro problema apresentado no início da manhã da última quinta-feira (17) que foi corrigido no mesmo dia. Apesar da informação que na primeira falha foram afetados apenas os usuários da América do Norte, também fiquei sem receber mensagens no meu BlackBerry o dia inteiro aqui no Rio de Janeiro. A falha de ontem teve os mesmos sintomas, agravada pela situação que também não conseguia navegar na internet. Também demorou mais tempo para que os seviços fossem estabelecidos: fique das 6:10AM de ontem até às 7:40AM de hoje completamente off-line.
A última vez que o serviço BlackBerry apresentou uma pane similar foi em fevereiro de 2008, quando a atualização do sistema sem fio aparetemente causou uma interrupção de três horas, afetando milhões de usuários na América do Norte.
No dia falha na semana passada, a RIM comunicou seu excelente resultado financeiro. A empresa credita o desempenho ao aumento nas vendas de seus smartphones, lucrando US$628,4 milhões, ou $1.10 por ação para o terceiro quartil e facilmente superando as estimativas do mercado. A companhia informou que foram adicionados 4,4 milhões de novos assinantes do serviço BlackBerry no período, totalizando aproximadamente 36 milhões.
Neste momento, diversos sites do serviço BIS (BlackBerry Internet Services) permanecem indisponíveis.
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