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Conectando seu BlackBerry a uma rede sem fio (Wi-Fi)

Quer procurar pelas redes sem fio disponíveis?

Para pesquisar as redes Wi-Fi® disponíveis nas redondezas, siga os seguintes passos:

bb_wifi1. Acesse Configurações

2. Clique em Configurar Wi-Fi

3. Clique em Avançar

4. Selecione Procurar redes

5. Se for perguntado, clique em Ligar Wi-Fi

6. A partir da lista de redes Wi-Fi disponíveis, clique na rede desejada

7. Preencha com as respectivas credenciais de acesso (desnecessário para redes abertas ou livres)

8. Clique em Conectar

9. Para salvar as configurações com a conexão de rede Wi-Fi, salve-a como perfil

Nota: O BlackBerry consegue se conectar a uma rede Wi-Fi sem salvar a conexão como perfil, entretanto, será necessário refazer a configuração a cada conexão com essa rede.

10. Digite um nome para o perfil da rede

11. Clique em Avançar

12. Clique em Concluir

Divirta-se! Existem várias redes abertas disponíveis por aí…

Sobre o autor

Rafael Murta

Administrador, experiência em gestão de serviços e projetos de TI, especialista em infraestrutura, apaixonado por tecnologia, entusiasta da plataforma BlackBerry e proprietário do BagaPreta.

309 comentários

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  1. Anna Cristina

    Blackberry 9800. O wi-fi conecta mas quando vou abrir o App World aparece uma mensagem ‘Você tem não rede suficiente ou não está conectado a uma rede sem fio’ e no momento não to usando 3g. O que eu faço? Já tentei de tudo.

  2. jonas

    o problema é o roteador pois eu tenho um tenda e o black berry funciona normal porem meu lg nexus não funciona,troquei o roteador para d-link e o black berry não funciona o youtube,porem o nexus agora esta ótimo
    só pode ser incompatibilidade ok

  3. Emerson Gomes

    Tento ligar o wifi do meu BB 8520,mas aparece “nao foi possivel ligar o wifi”.o que eu faco?

  4. Maycom

    Eu tenho um bb curve 9300 eu usava noramalmente o wifi dele , mais agr o wifi não quer ligar , eu clico pra ligar o wifi ele fica como se tivesse ligando wifi , mais para e não liga o wifi , oque fazer , alguma solução ?

    1. wanderson

      o facebook n pega mada o wifi pega mais nao comequita mada ´pq

  5. adriano fernandes

    ola queria saber se voce pode ajudar com o meu blackberry 9800 torch,todos aplicativos que eu instala nela aparece uma mensagem dizendo error loading module verify error .voce sabe me dizer oque devo fazer para concerta-lo?

  6. Lauro

    Bom dia, Eu tenho um blackberry curve 8520…. Consigo conectar normalmente em uma rede WI FI.. porém no status aparece que a ID perdeu a validade.. Como faço para normalizar o funcionamento?

  7. Maria Souza

    Gostaria de saber se pede me ajudar? Ganhei um BlackBerry Storm 9520 já usado. ele foi comprado em Londres e sua configuração é toda em inglês. Existiria algum modo de colocar para portugues ele todo?.
    Mais o que gostaria mesmo de saber é que; Custei a entrar na minha rede Wi-Fi. Fiz alguns APPs, e a dois dias não consigo entrar, pois me diz que este é um serviço de wifi. Verifique se o seu dispositivo tem uma conexão Wi-Fi ativa e tente novamente. Fiz vários downloads e tudo funcionava bem. Mais com a dificuldade do idioma fica dificil saber o erro. Minha internet é rádio, Apareceu junto ao cone de net ativa que tenho certeza se do blackblerry pois já vi ali e se chama: Dial-Up e VPM. Mais tudo parecia bem. Agora não entro em Bowser, Blackberry world, messenge, Vem sempre a mesma resposta. procurar o servidor wi-ffi. Como pode se outros celulares e outros Pcs conseguem? Pode me ajudar. Obriagada.

  8. Carlos

    Boa noite Rafael. Tenho um 8520. Não consigo navegar. Consigo conectar no meu roteador da marca T P Link. Além do 8520, o iPhone, Tab 2 e notebook conectam normalmente.
    Para eu navegar eu preciso ter um pacote de dados da operadora? Ou posso navegar só com wifi?
    Obrigado.

  9. Pica Dinho

    Sugiro a todos que comprem os modelos com bb10: q10, z10 e q5, pois o sistema teve um grande salto, incluindo facilidades no wifi. Deixem os aparelhos antigos para lá. São muito bonitos, mas não resolvem nada.

  10. Filemon Lima

    Olá BOm dia Amigo tudo bem? olha só queria muito por grande necessidade,que me ajudase a solucionar um grande problema do Meu Bb9000 v5.. eu não consigo ativar o serviço wi-fi Nunca.. nem lá na opção *redes moveis… e nem quando pergunta *LIgar Wi Fi… so diz o seguinte: NAO É POSSIVEL LIGAR O WI-FI.. e eu indo nas configurações de wi-fi, em STATUS* informa *RADIO DESLIGADO … Você pode me ajudar amigo. Obrigado!
    att

  11. Pamella Taiany

    Olá Rafael.

    Tenho um Blackberry 8520 e consigo conectar a rede Wi-Fi em qualquer lugar, mas aqui na minha casa nao consigo mais, ate uns dias atras eu conseguia. Quando eu tento conectar aparece um erro assim: Falha ao autenticar a rede, oq posso fazer para conectar?

    Obrigada!

    :)

    1. Stella stefanie

      O meu acontece exatamente a mesma coisa! Conecta com sucesso o wifi mais n abre nem whats app nem a pagina da internet, e qdo eu vou na casa da minha amiga e uso o wifi funciona normalmente !

      1. gabriel fiuza

        O meu dá o mesmo errooooo ! Que ódio .. kk

        1. Lucas

          O meu dá o mesmo erro da Stella. Como faz?

          1. Willians

            tente usar o Wifi sem o chip, minha operadora é vivo, e mesmo quando eu desabilito a rede móvel não consigo conectar, mas sem o chip consigo tranquilamente, talvez ele fique tentando acesso pela rede móvel, e planos pré-pagos não se dão muito bem com o BB

          2. Willians

            Depois recoloquei o chip e tudo voltou ao normal…vai saber neah…

  12. raissa

    Oi me ajuda, quando eu vou conectar uma rede Wi-Fi usando o método PIN, fala que A aprovisionar os perfis WIfi. a sessao de aprovisionamento expirou e tenta novamente, mas nunca da certo sempre fala isso, porque? como faço pra arrumar?

  13. Rafaella

    Rafael, boa tarde!

    Eu comprei um BB curve 9300. No primeiro instante consegui usar o wi fi sem problemas! Liguei pra Tim, e ativei um pacote de dados que cobra R$1,00 por dia, mas depois desse dia não consegui mais utilizar o wi fi! Nem no navegador, nem nos aplicativos como Facebook, twitter e etc. Liguei para a tim e cancelei o meu pacote de dados, pois é um absurdo de caro, e eu possuo o plano Tim Beta.

    Já fiz várias configurações de wi fi, aparece o simbolo que está conectado mas não abre nada! No face dá o erro impossível conectar (100) e no navegador Não foi possível conectar, se o problema persistir, contacte o administrador!

    Será que você pode me ajudar a fazer o wi fi funcionar normalmente?

  14. andreia

    caro rafael eu tenho um black berry 8900 e quando tento aceder a rede wi-fi apareceme uma mensaguem com um numero que que tenho que colocar no roter so que nao sei fazer isso nem sei onde se vai…ajudeme k ja nao sei que fazer obrigado

  15. andreia

    caro rafael eu tenho um black berry 8900 e quando tento aceder a rede wi-fi apareceme uma mensaguem com um numero que que tenho que colocar no roter so que nao sei fazer isso nem sei onde se vai…ajudeme k ja nao sei que fazer

  16. Carolinw

    Olá,
    Comprei um tabletblack berry play book e como requisito para começar a usar é seguir alguns passos, o primeiro é acessar uma rede Wi fi, até ai consegui, mas quando chega na parte de aceitar os termos do contrato não aparece a opção de país e lingua e com isso não consigo marcar a opção aceito. alguém sabe como resolver? TÔ achando q é defeito do aparelho mas derrepente tem alguma solução.

  17. mariana

    Eu não consigo acessar do meu bb ele n tem o botão configurações ele só tem o de opção.Como faço?

  18. Luana

    Boa noite. Estou tentando conectar pela rede wi-fi, mas não estou conseguindo. Pede a segurança do link. A minha rede tem senha, então gostaria de saber qual a segurança que tenho que colocar. Por exemplo: Chave pré-compartilhada (PSK), ou PEAP, ou LEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS, EAP-SIM ou EAP-AKA.

    Coloquei a pré-compartilhada e digitei a senha e conectei. Aparece conectando, mas, logo depois, aparece que “Não foi possível conectar”. Motivo: Falha ao conectar à rede.
    O que devo fazer agora? Por favor, ajude-me.

    OBS: a minha rede é a cabo, NET.

    Desde já agradeço a atenção. Boa noite, Luana Alves.

    1. Guilherme

      Ola Luana Alves .. Tudo bem ?? Estou com o mesmo problema.. vc consegui resolver ? oq fez ?

    2. Betta Alves

      Tem que está com a conexão de rede ativa, mesmo que não tenha crédito. Só assim que conseguirá.

  19. Isabella

    Oi, preciso muito de ajuda. Meu blackberry é o Curve 8520, não tenho nenhum plano pra internet nem nada, mas eu geralmente uso o wifi, mas ultimamente nem pelo wifi eu consigo entrar na internet, fica anos carregando e nunca carrega, dá erro. O que eu faço?

  20. Paula

    Boa noite não consigo fazer a conexão no no BB 834oi manual, quando ligo em conectar todas as conexõeas só liga o wifi e blutetooth mas a rede movel não ativa o que faço preciso do cartão de memoria

  21. joelciosantos

    Por favor me ajudem, eu tenho um BB 8900, porem de alguns dias pra ca o meu wifi nao qe se conecta, coisa qe antigamente funcionava muito bem, toda vez qe tento conectar no wifi o meu aparelho desliga sozinho, oqee devo fazer?

  22. Ramon RoberthO

    Para o pessoal que não está conseguindo navegar na internet pelo wifi com seu blackberry:
    1-Não em qualquer wifi que ele conectam, por exemplo pegar um androide e rotear o sinal pra ele com certeza não vai funcionar;
    2-O blackberry curve 9300 não precisa alterar configuração de navegador para usar somente o wifi ele tem isso pré-programado, bastando apenas se conectar e navegar;(falo isso porque tenho um e não abro mão dele por nenhum outro aparelho;
    3-O seu roteador tem que estar corretamente configurado(cabo wan conectado na porta wan, não na porta lan do roteador), falo isso porque eu estava cometendo esse erro de instalação; se você não sabe configurar seu roteador pela web peça ou pague alguém para fazer isso;
    4-Verifique se o seu provedor de internet da suporte a internet para blackberry, se a sua net for via cabo provavelmente a resposta é sim;
    5-O Blackberry curve navega na internet via wifi com uma velocidade incrível bem mais rápido que meu tablete androide;
    Por fim, era isso!

    1. Matheus

      cara eu tenho um bb curve 9300 tambem e logo quando eu comprei eu conectei ele no wifi e pegou tranquilo, mas agora ele nao pega mais no wifi de casa e nao tentei em outros lugares. Ele aparece que esta conectado na rede mas na realidade nao esta pegando. E parece que quando eu ligo o 3g ele pega, voce sabe como arrumar e sabe explicar o motivo disso ?

      Grato

  23. mayara

    Rafa, conecto meu BB 9300 no wifi da minha casa mas qndo vou olhar os meus creditos tbm foram descontados. Onde devo modificar pra q isso não aconteça mais???

    Espero que possa me ajudar.

    Atenciosamente, Mayara

    1. Tay

      Mesma coisa acontece com o meu,alguma resposta?

  24. Bira

    Ola, não consigo acessar redes sociais como Facebook e orkut.
    BlackBerry 8310.
    Desde já grato.

  25. mateus

    descobri o segredo da roda, e so colocar um chp sem credito algum que funciona beleza na rede e ano come seus créditos…

    piada foi comprar essa porcaria, cokmprei um tablete dos caras e tomei na fuça comprando essa porcaria…

    nunca mais…

  26. Flavio Moreira

    Caro Rafael Murta,
    tenho um bb torch 9800 e não consigo acessar minha rede sem fio da minha residência.
    A mensagem de erro que aparece…falha ao conectar a rede.
    Coloco a minha senha residencial, aparece no visor no telefone e acho que não está trocando dados com o modem.
    Será que tenho que marcar ou desmarcar algum ítem no meu bb.
    Atenciosamente,

  27. Bárbara

    Olá Rafael!
    Então, tenho uma versão bem antiga do BlackBerry e estou prestes a comprar um BlackBerry Torch 9800, e fiquei sabendo que pra acessar a internet é preciso um programa e que tenho que pagar todo mês. Você sabe de alguma forma em que eu possa acessar a net e não pagar por isso? Sou Infinity Pré

  28. Tania

    Bem…pelo que percebi só se consegue conectar interner de um blackberry se tiver pacote de dados da operadora. Que absurdo isso!

  29. Matheus Ferreira

    Olá,

    Tenho um BB 9330.
    Conectei ele à minha rede wifi em casa, mas acredito que ao invés de utilizar a internet através da rede ele está usando o pacote de dados da Vivo, pois na configuração da rede móvel desativei os dados e a internet trava.

    Gostaria de saber se há alguma forma de selecionar para quando estiver disponível uma rede wifi ele nao utilizar a internet pelo pacote de dados????

  30. Doob

    Para todos aqueles que tem blackberry e não conseguem se conectar, eis aqui uma solução pratica e ue funciona com 100% de certeza:

    1) jogue seu blackberry fora. (Especialmente se for 8520)

    2) compre um android ou iPhone

    3) nunca mais nem pense em problemas com a rede.

    4) viva feliz para sempre.

    1. Samarcos

      Com certeza, apoio sua colocação. Tenho um BB 9700 e acabei de comprar um Samsung Galaxy Note que pretendo nunca mais usar esse BB..

    2. Ricardo

      Verdade mesmo, eu tenho um bb 9300 e me arrempendo profundamente de ter comprado, o wifi so funcionou enquanto n atualizei e apos isso a bateria descarregava muito rapido, dae voltei a atualizacao e o wifi parou de funcionar, agora pra quem tem o mesmo problema; ao conversar muito com muitas pessoas, a provavel solucao, seria baixar todos os certificados do bb, o problema e saber como. Desta forma o wifi seria liberado novamente. se alguem conseguir, por favor diz ae como. Boa sorte a todos.

  31. wylker almeida

    bem eu tenho um blackberry curve 8520 mais nao cosigo localisar a rede de coxeçao wifi desejada. oq eu fasso.

  32. Amanda H. de Souza

    Bom dia, comprei o meu 9300 a dois dias, no primeiro dia a wi- fi estava uma maravilha, ja no segundo apos ligar depois q terminou de carregar ela fica com um tracinho ao lado, como faz p volta ao normal?? e outra coisa, como faco p colocar o pin do roteador??? Obrigada!! aguardo sua resposta!!!!

  33. Amanda

    Olá, tenho um bb 8520 ; eu entrava na internet normal , agora quando entro, exemplo, entro no face, digito meu e-mail e ai na hora de entrar ele não clica, quando aperto o botão do meio para entrar não entra. O qe faço? E ele não tem nem um mes de uso.

  34. Jcolepicolo

    Rafael,

    Tenho um 8520 e quando conecto no wi-fi (já tentei em diversas redes), aparece um traço ao lado da rede, e não consigo conectar. já fiz as alterações do navegador, já tirei a bateria e etc….

    tem alguma luz?

    abraço

    obrigado desde já.

    1. Rafael Murta

      Você possui um plano de dados BIS contratado com sua operadora?

      1. jcolepicolo

        Então não tenho, mas o plano interfere no uso do wi-fi?

        1. Rafael Murta

          Já vi casos em que interfere.

  35. Yanna Tapajós

    Olá Rafael,
    Será que pode me ajudar?
    Quando vou tentar configurar o wifi, ele pede para inserir o nº que eles fornecem no roteador…como faço isso??/

    1. Rafael Murta

      Yanna, provavelmente refere-se ao código WPS do seu roteador ou alguma outra configuração de segurança implementada na rede wi-fi.

    2. jussie

      faça o seguinte… digite no seu navegador 192.168.1.1 vai abrir a pagina do seu modem veja o usuario que pode ser que tenha em baixo do modem na maioria das vezes é usuario: admin senha: admin ou ligue pro seu provedor ele te fornacerá depois vá em wireless—security procure a opçao wps o bb vai te fornecer esse numero quando tentar conectar via wi-fi coloque ele no roteador pronto!

  36. Thiago

    Olá Rafael parabéns pelo blog, ja me ajudou e ajuda muito, meu problema é que ultimamente tenho usado o Wi fi porém depois disso quando estou fora de rede nao consigo acessar a internet pelo meu plano de dados genérico Claro, só pela rede wi fi agora, o que pode estar acontecendo ?

    Abraços

    1. Rafael Murta

      Opa Thiago, obrigado pela participação!
      As configurações de APN continuam ativas?
      Abraços

  37. Gustavo Costa

    Tenho um plano ilimitado no meu blackberry 8520. Vou cancelar os plano por uns meses devido a um assunto. Pergunto: tem como eu desabilitar a conexão pela operadora para que não vir aquela cobrança excessiva, e deixar ativo somente a internet qdo estiver em wifi?

  38. Sergio Oliveira

    Tenho umm BB 9800 não consigo conectar via WiFi no facebook e no App Word
    No Facebook sempre da a mensagem:
    We cannot reach the Facebook server at this time. Please try again later(100).
    Obrigado

  39. Laura

    ME AJUDE, POR FAVOR!
    Tenho um 8520 e não estou conseguindo navegar a minha internet por ele. A wi-fi ta conectada, mas quando vou abrir qualquer navegador aparece a seguinte mensagem: Não foi possível conectar-se à internet, tente novamente mais tarde. Contate o provedor de serviços se o problema persistir”.

    Já fui atrás da tim e da própria BB e não consigo! O que eu faço? Preciso usar internet!

    1. Ronaldo

      Resolvi galera mechendo nas configurações do meu roteador, eu escolhi a opção “Restaurar para o Padrão de Fábrica” e restaurei e quando tentei conenctar foi uma beleza não tenho plano algum com operadoras meu chip é da oi estou disposto a ajudar vocês

      ……………

      [Comentário editado pelo moderador]

      1. Alex Sandro

        Me ajude então se não jogo meu aparelho fora

  40. Angelo

    Bom… eu tenho um BlackBerry 8520. Ele conecta a rede wifi porém quando vou navegar aparece uma msg “Não foi possível localizar o servidor solicitado.” Mesmo estando conectado a WIFI. Como faço?

    Obrigado.

    1. Eduard

      Angelo,
      Tenho um BB 9360 a 4 dias e senti a mesma dificuldade. Funciona da seguinte forma: ligue a conexão wifi (autenticada ou não). Depois vá em: Configurações, Serviços e Conexões – Redes e Conexões (clica) – Rede Móvel – Serviços de Dados (aqui escolha a opção Ligado). Pronto, ao lado do símbolo de Wifi aparecerá o símbolo do BB e a navegação ocorre normalmente. Testei com a Rede desligada (operadora de celular) e também sem o chip para ter certeza.
      Espero ter ajudado,
      Eduard

      1. Lucas

        Angelo,
        Eu também descobri o problema e faço também como o Sr, exemplifico, mas tenho dúvidas caso a rede WI-FI caia de conexão ai vai ativar meu 3G e pagarei os dados?

        Por exemplo Hoje esqueci ai vi que meu e-mail comeco apitar no BB 9300 Curve ai quando vi era novos e-mails e isso então foi o plano de dados, ta comendo meus créditos concerteza.

        Gostaria de saber se tem como desativar esse metodo que nós estamos usando!

    2. Laura

      Estou com esse mesmo problema. Você já conseguiu solução? O meu não conecta de forma alguma.

  41. Ben Hur

    eu tenho dois blackberrys curve 8520 , um da oi e outro da tim , o da tim que é pre pago funciona numa boa via wi-fi , ja o da oi , que era vivo e desbloqueei para oi , de conta , nao navega via wi-fi , reconhece e conecta , mas na frente da conexao fica um ” – ” e nao consigo navegar , porque ?

  42. Luiza

    Olá, quando fui conectar meu BlackBerry no pc, ele pediu uma senha e como eu não sabia, ele apagou todas as minhas informações e agora quando eu tento priorizar um perfil wi-fi não consigo mais. Como posso resolver? Brigada.

  43. Ricardo Moreno

    Estou tendo problemas com o wi fi, configurei pra usar wi fi e rodou de boa, problema é que agora não consigo usar mais o face e nem o twitter pelo planos de dados, já liguei pra operadora e eles dizem que não há nenhuma problema com a minha linha.
    E agora o que eu faço?

  44. Anne

    Olá, tenho um BlackBerry Curve 8520, tinha o BIS com a TIM, mas cancelei por que acho um absurdo usuário de BB pagar uma nota pela internet e os demais usuários com outros celulares, inclusive Iphone, pagar quase metade do preço.

    Gostaria de saber se o Wi-Fi do aparelho não funciona sem o pacote de dados? Não pega de jeito nenhum, já tentei em 4 redes diferentes.

    Obrigada.
    Anne.

  45. Edson Garcia

    Faz Duas Semanas que comprei um BB Storm , ele conecta ao wifi da tudo normal , mais quando vou entrar em algum site , ou em um aplicativo como o TT ele informa a seguinte Crítica : FAILED TO TRANSMIT .

    Obs : Já tentei em 4 redes de wifi diferentes e nada ….

    Algo q vc possa me indicar a fazer ?

  46. Fabio Castro

    Olá, boa noite. Gostaria de saber como funciona o MODEM do BlackBerry, ele consegue rotear internet com os aparelhos Androids? Tenho um BlackBerry Torch 9810.

    1. Rafael Murta

      Fabio, esse artigo ensina como usar seu BlackBerry como modem, mas fique atento às possíveis cobranças adicionais da sua operadora.

  47. Carolina Rocha

    olá , gostaria de saber 3 coisas sobre o blackberry :
    1° – pra usar o bbm necessita tar conectado a rede de internet ?
    2°- pra usar o app do twitter necessita tar ligado a rede wifi ?ou só com os créditos já consigo ?
    3° qual é o melhor modelo de blackberry ?

    muito obrigada , o modelo do meu blackberry é o curve 8500 !
    desde já agradeço a atenção !

    1. Rafael Murta

      Carolina, seguem suas respostas:
      1 – Precisa estar conectado à internet e ter um plano BIS contratado com sua operadora.
      2 – Deve estar conectado à internet para usar qualquer aplicativo que transmita dados, como o Twitter.
      3 – Essa resposta é muito relativa. O ideal é visitar as lojas das operadoras e mexer nos aparelhos. Assim você vai saber qual deles atende melhor suas necessidades.
      Abraços

  48. Polyana

    Bom… eu tenho um BlackBerry 8520. Ele conecta a rede wifi porém quando vou navegar aparece uma msg “Não foi possível localizar o servidor solicitado.” Mesmo estando conectado a WIFI. Como faço?

    Obrigada.

    1. Angelo

      Também estou com o mesmo problema, até salvei essa página nos favoritos esperando a resposta, mas até agora nada :S

  49. Carlos

    Bem, já que todo mundo tá escrevendo aqui, vou continuar. Rsrsrs… Seguinte: Tenho um Curve 8520. Instalei e atualizei o Facebook (App). Assim que ele dá o boot o Facebook conecta e atualiza tudo que é mensagem. Mas, não conecta mais. Daí, tenho de reinstalar o Face e, depois do reboot, ele conecta. Mas, só essa vez. Depois, se eu quiser acessar o Face novamente, tenho de fazer o mesmo procedimento. Ai, ai… Cara, será que você pode me ajudar em relação à isso? Agradeço desde já.

  50. Lucas

    Opa RAFAEL! tudo bem?
    Primeira mente parabéns pelo blog e pela atenção que você tem com o pessoal!!!
    Cara eu tenho um BB 8220 e ate consigo conectar o na minha rede wi-fi só que não aparece o “v” verde e fica aquele tracinho impedindo que o navegador acesse as páginas.
    Muito obrigado! Abraços!

    1. Rafael Murta

      Lucas, qual é a versão do sistema operacional instalado no seu BlackBerry 8220?

  51. antonio

    nao consigo liga o wifi do meu bb 8310 o devo fazer?

    1. Rafael Murta

      Antonio, o modelo 8310 não possui conexão Wi-Fi.

  52. Larissa Reis

    Não achei um post falando sobre isso então resolvi colocar aqui mesmo.
    Meu BlackBerry já pertenceu a outro e agora não consigo colocar meu email ao invés do antigo proprietário, sempre pede a senha de ativaçao do Enterprise, e sempre que entro nesse Enterprise, não me dão senha alguma. O que posso fazer?
    Att,
    Larissa Reis

    Ps.: Adoro o trabalho que você faz aqui, espero q o site continue assim,

    1. Rafael Murta

      Larissa, se for possível, o melhor é entrar em contato com o antigo dono do seu BlackBerry e solicitar que ele remova as políticas corporativas que ainda estão ativas no aparelho, pois estava conectado a um servidor BES (BlackBerry Enterprise Server).
      Abraço

  53. ALE

    No meu BB não to achando configurações. Tem assistente, conf bluetooh e menu claro

  54. franciee

    Rafael tenho um bb 8520 eu estava conectando internet normalmente ate hoje cedo. Estou tentando fazer acesso e publicar fotos porem aparece que nao foi possivel se comunicar dom o servido e o erro (100)
    o que posso fazer?

    1. Rafael Murta

      Retire a bateria, aguarde alguns instantes e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora.

  55. JEFERSON GOMES

    bom dia ,tenho um blackberry 9300 e não consigo acessar a internet ele é pré-pago ,sera que tenho que fazer um plano ….valeu

    1. Rafael Murta

      Jeferson, realize os procedimentos indicados nesse post e tente novamente.
      Abraço

  56. Thiago Oliveira

    Olá Rafael,
    Eu tenho um BB curve 9300 da vivo, tento acessar a wifi e ele diz: que não foi possível localizar o servidor solicitado! Mas tá conectado no roteador. Já atualizei o firmware do roteador, mudei as formas de segurança WEP para aberto e vice e versa, e nada de navegar na wifi… atualizei o sistema do BB para o 6.0, e nada ainda! Não sei mais o que fazer… me ajude por favor…

    Dados do reteador:
    Modelo – GTR-2411HP da Globaltronic.
    Será que o roteador é incompatível com o BB?!

    1. Rafael Murta

      Thiago, teste o acesso do seu BlackBerry a outra rede wi-fi para fazer um tira-teima.

      1. Thiago Oliveira

        Olá Rafael,

        Fiz o tira-teima, em 3 Três roteadores.
        Só funcionou com 1 deles…
        e ainda fica a pergunta… pq não funciona em todos?!
        pois a wifi pega nos notebooks tranquilamente…

        abraços…

        1. Rafael Murta

          Thiago, são muitas as configurações de rede que podem estar interferindo na conexão, como por exemplo protocolo de segurança. O roteador pode estar utilizando um protocolo não suportado pelo BlackBerry.
          Além disso, existe muita incompatibilidade entre roteadores Wi-Fi.
          Abraços

  57. Nathan Cangussu

    Rafael, eu comprei um BlackBerry Curve 8520 a pouco tempo, e desde então, não consigo fazer uma conexão WI FI, já fiz todos os procedimentos escritos no manual, e mesmo assim não consigo.
    Ele conecta a rede mas, não entra em nenhum SITE, MSN, FACEBOOK, o que devo fazer?
    Dese já muito Grato.

    1. Rafael Murta

      Nathan, verifique se a opção Serviço de dados está ligada nas opções da rede móvel.

      1. Maria Gabriella

        Olá Rafael,eu estou tendo o mesmo problema que o Nathan, e verifiquei se a opção Serviço de dados está ligada nas opções da rede móvel, e no meu está,mas ainda assim não acessa a nenhuma página na internet,inclusive redes sociais,aparecendo sempre”não foi possível conectar-se a internet,tente novamente mais tarde.Contate o provedor de serviços se o problema persistir ” o que eu faço?Obrigada

  58. raíssa

    e agora? devo levar na assistencia tecnica? ou resetar ? como resolver isso?

  59. raíssa

    tenho um blackberry curve 8520, configurei o wi-fi dele, ele entra em todos os sites, mas quando tento abrir Configurações > Configurar wi-fi, não abre, e o botão do menu e o de voltar não funcionam, fico tipo travado, só sai da tela ou quando pressiono o botão vermelho. Em Gerenciar conexoes> Configuracao de rede wi-fi, acontece o mesmo.

  60. Júlia

    Olá!
    Não sei se esse site continua ativo, já que o último comentário foi do ano passado, mas acho que esse foi o único site que me pareceu, digamos, confiável.
    Bom, meu BlackBerry é um Curve 8310.
    Pelo que eu li num comentário anterior, ele não possui Wi-Fi.
    É tão simples assim? Ele simplesmente não conecta?
    Então, o único jeito de poder acessar a internet, e a maior parte dos aplicativos é com algum tipo de programa feito com a minha operadora, que inclua 3D?

    Desde já, obrigada.

    1. Rafael Murta

      Júlia, o modelo do seu BlackBerry não é capaz de se conectar às redes Wi-Fi.
      O ideal é contratar um plano de dados BIS (BlackBerry Internet Service) junto à sua operadora.
      Abraço

  61. Silvanio

    Rafael, boa tarde.

    Comprei um 8350i Nextel ontem e, na loja mesmo, conectei wi fi, assisti videos no youtube.

    Hoje, tentei acessar minha rede wi fi e aparece a tela servidor não encontrado. O caminho que fiz ontem foi acessar a rede wi fi e, depois cliquei em navegador (que fica sempre “apagado” no menu principal. Repeti os passos hoje, mas não consigo acessar. Entro na rede com senha e fico conectado, mas na hora que vou ao navegador e tento acessar qualquer site aparece “servidor não encontrado”…
    O que posso fazer? help!

    1. Rafael Murta

      Silvanio, você alterou a configuração do navegador, conforme indicado no post?

    2. Carlos André

      Amigo, meu aparelho é um BB8520 curve, anteriormente não estava conseguindo acessar o you tube pela minha operadora, fiz os procedimentos que você solicitou e deu tudo certo, mas não consigo acessar o youtube pela rede WIFI. O que faço???

  62. gui

    é preciso um plano de dados para usar wi fi tbm?

  63. rony

    estou com a versão 5rodando no meu bb8900 o que faco para voltar p/ versão anterior?

  64. thiego

    ow brother tenho um bb 8520 meu wifi aparece conectado mais nao funciona e nem meu bbm gostaria de saber se é algum problema no aparelho pra eu poder trocar ah nao entra em nenhuma rede social tambem mais o estranho e q no primeiro dia o bbm e o facebook funcionou . abrigado

    1. Rafael Murta

      Thiego, o BBM só funcionará se contratar um plano de dados BIS junto à sua operadora. Depois de alguns dias, a operadora bloqueia o acesso à internet.

  65. thiago

    boa tarde eu tenho o modelo 8520 da black berry meu wi-fi e meu bbm nao estao funcionando nem o pacote de dados da operadora . obrigado

    1. Rafael Murta

      Thiago, entre em contato com a operadora e reclame.
      Abraço

  66. Warley

    Olá, tenho um BB 9700 e ele não está conectando à minha rede. Qualquer outro dispositivo funciona menos o meu BB. Tentei com duas formas de conectar:

    1- Conectar automaticamente, que pede para inserir um PIN (gerado pelo BB) no meu roteador. Porém no roteador não tem uma opção editável para colocar PIN. Modelo do Moden/router “Sagemcom 1704″ da GVT.

    2- Conectar manualmente: ele encontra a rede que digitei o SSID, mas o tipo de criptografia que o aparelho reconhece não está disponível em meu roteador. No meu router/moden a criptografia está WPA2-RSK. No aparelho aparece, dentre outras, uma única que pode ser parecida que é a RSK.

    O que devo fazer? Não acredito que o celular não irá conectar à minha rede.

    1. Rafael Murta

      Warley, seu BlackBerry suporta redes Wi-Fi que utilizem protocolos de segurança WPA/WPA2 e WEP. Não conheço o protocolo RSK. Vamos ver se algum outro leitor pode ajudá-lo.
      Abraço

      1. Warley

        KKK…perdão, não é RSK é PSK. Digitei errado

        1. Warley

          Descobri como arrumar isso Rafael!

          Entrar em opções
          Procure o item rede e entra;
          Após isso aparecerá uma outra janela que terá a opção:
          “Definir a opção do serviço de dados” Marque como ligado.
          Salvar e sair.

          Pronto funcionou!!

  67. lucas

    detale importante o bb diz nao foi possivel conectar-se a internet,tente novamente mais tarde contate o provedor de serviços se o problema persistir

    1. Rafael Murta

      Lucas, sugiro entrar em contato com a operadora e verificar se seu plano de dados BIS está ativo na linha.
      Abraços

  68. lucas

    oi, acabei de comprar o bb 8520curve, configurei a wi-fi e no primeiro dia ela funcionou legal mais ja no dia seguinte nao abriu nada, porem o icone da wi-fi esta claro e os estatus disem estar conectado mais nao entra em site algum, oq posso fazer, valew obrigado

  69. Samuel Henrique Correa da Costa

    BLACK BERRY CURVE NEXTEL

    “Nao foi possível ligar Wi-fi”
    Rafael porquê aparece esta mensagem? Meu aparelho pode estar bloqueado e eu preciso levar em algum lugar para desbloquear?

    Nao consigo transferir arquivos (músicas) para o celular através de cabo USB, aparece a mensagem “insira um disco removível”.

    O Bluetotth também nao da certo, as pessoas acham meu cel, porém quando vão transferir o arquivo da erro.

    A mais urgente é a situação do WI-FI poi ja tive um e nao tinha este problema.

    Tks
    Abraços!!

    1. Rafael Murta

      Samuel, se adquiriu seu BlackBerry a pouco tempo, sugiro recorrer ao fornecedor do aparelho, pois pelo que você relata parece que está com alguns defeitos. Caso não tenha como entrar em contato com o vendedor, recomendo levá-lo à assistência técnica.
      Abraços

  70. Eloa

    EU TENHO A SOLUÇÃO DEFINITIVA PARA O PROBLEMA COM WI-fi REDE SEM FIO!!!
    VENDAM O APARELHO!! Eh uma porcaria, limitado e de dificil uso.
    Um usuário pré pago se dá mal, e o wifi eh de enfeite apenas. São pouquíssimas pessoas felizes com o aparelho miserável da RIM.
    Este grupo pequeno defende com unhas e dentes o aparelho ultrapassado.
    VENDAM o mais rápido que puderem e vão para um aparelho normal, sem frescura e com o wifi funcional!!
    Eu não quero meter o pau. NÃO mesmo, o aparelho até que é bonitinho, mas é uma porcaria. Quer tentar mais??? Boa Sore, vc não vai consseguir, ou se consseguir, foi pura sorte!

    1. Rafael Murta

      Eloa, discordamos das suas afirmações, que além de exageradas foram escritas com muita, digamos, emoção.
      Aqui no BagaPreta já ajudamos diversas pessoas a utilizar redes Wi-Fi.
      Sentimos que sua experiência com seu BlackBerry tenha sido tão ruím e esperamos que tenha melhor sorte com seu novo smartphone.

  71. Clarissa

    Eduardo,

    o meu bb é o curve 8520, quando eu comprei ele, a primeira coisa q eu fiz foi me conectar a rede wi-fi da minha casa, conectei e deu tudo certo, porém, após alguns dias, eu conectava o wi-fi daqui de casa e ele dizia estar conectado, só que não conseguia entrar em nada (twitter, facebook, etc.. ), ja tentei reconectar, desligar o aparelho, mas nada da certo… o simbolo wi-fi devia estar claro, mas continua escuro. Por favor me ajude

    Obrigada

    1. Clara

      Estou com esse mesmo problema com meu celular BlackBerry, até um mês atras ele estava entrando na internet atraves do Wifi, mas hoje eu conecto, ele ate conecta na rede sem fio, mas quando vou tentar em algum aplicativo não da certo, manda tentar mais tarde e da o erro de numero 100.
      Se puder me ajudar também
      Grata
      Maria Clara

      1. Rafael Murta

        Clara, recomendo testar a conexão em outras redes Wi-Fi e verificar com a operadora se o plano de dados está devidamente ativo na sua linha.
        Abraço

  72. Ericson Miranda

    Tenho um 9300 já na versão 6.0 e consigo acessar a Rede WI FI mas não conisgo usar o browser, sempre o aparelho encamina para o plano de dados da operadora. Quano bloqeio o plano de dados da operadora o WIFI continua ativo mas quando vou utilizar o browser sempre aparece a mensagem que estou sem conexção.

    Na versão antiga (5. alguma coisa ) exisitia um lugar onde alterávamos no navegador para que este utilizasse a conexão hotspot só que na versão atual não acho isto de jeito nenhum.

    Será que alguem pode me ajudar?

    Obrigado.

    1. Rafael Murta

      Ericson, a versão 6 do sistema operacional BlackBerry faz essa seleção automaticamente. Experimente utilizar um navegador como o Opera Mini e configure-o para usar apenas redes Wi-Fi.
      Abraços

      1. Ericson Miranda

        Rafael, boa tarde.

        Instalei o Opera Mini, contudo ele nem chega a iniciar informando que não foi possível conectar a internet, o sinal de wi-fi esta na tela e funcionando normalmente.

        Obrigado pela ajuda.

  73. Isabela

    Tô com o modelo 9300 Curve. Nos primeiros dias a conexão Wi-Fi ligou e deu tudo certo, consegui usar o navegador do aparelho. Após os primeiros dias, o Wi-Fi continuou dando certo mas não consigo entrar em qualquer site pelo navegador, só consigo entrar no twitter porque possuo o aplicativo. Aparece uma mensagem no navegador que diz: “Não foi possível conectar-se à Internet, tente mais tarde. Contate o provedor de serviços se o problema persistir.” Mas está conectado ao Wi-Fi sim!!!!

  74. 'BIANCA SILVA'

    oi eu consegui a me conectar com uma rede mais só que quando eu entro em algum site eu não consigo e quando eu vou mecher também com o meu chip que tem crédito eu não consigo vc pode me explicar o pq? me disseram que eu tenho que fazer uma configuração. vc me dizer que configuração é essa?

  75. Larissa Reis

    meu problema é quase o mesmo da Jhoyce, o meu dá que esta conectado na rede wi-fi mas quando eu vou entrar em qualquer coisa dá como se nao estivesse conectado, exceto quando entro no twitter e este entra normalmente. Será que tinha como vc me ajudar?

    1. Rafael Murta

      Larissa, tente realizar a configuração do navegador para hotspot:
      Abra o Navegador do BlackBerry
      Acesse Menu > Opções > Configuração do navegador
      No campo Navegador, selecione “Navegador de Hotspot”
      Salve as alterações!

      1. Jonathan

        Obrigado estava com mesmo problema isso resolveu!!!!!!!!!!!!!!

  76. Jhoyce

    Hoooy , eu tenho um blackperry curve e o poblema é o seguinte , eu vo conectar elle numa red de wi-fi aparece la que esta conectado mas , eu vou tentar mexer nn entra em nada , tipo , msn , twiitter etc , vc sabe pq ?

  77. joão

    poxa rafael meu blacberry diz para por um pin no roteador sem fio, mas nada aparece na tela do computador. estranho pois no roteador não tem teclas numericas né =/

    1. Rafael Murta

      João, deve precisar alterar alguma configuração no roteador. :|

    2. Márcio

      ola,,,vc faz o seguinte vai em executar e digita cmd
      quando abrir uma kjanela preta vc digita ipconfig
      ver o gateway padrão e digita no teu navegador, dai vc vai entrar no teu roteador e la vc vai fazer as aalteraçoes necessárias,,,,valeuuu

    3. Rogerio MegaSom

      tente parear pelo botão de envio do roteador. segure apertado o botão no roteador (geralmente por 15s) e oroteador fica aberto para ser localizado sem senha.
      No BB geralmente é a opção Configurar pelo botão de envio.

      Tenta la´!

  78. João Guilherme

    eu tenho BB 8310 ele n tem rede wi-fi cmo fasso para baixar?

    1. Rafael Murta

      João, o modelo 8310 não tem conexão Wi-Fi.

      1. Tatiane

        Oi Rafael eu tenho o mesmo aparelho que o João Guilherme, já que não temos wi-fi como faço para entra na internet por ele? :/. Desde já agradeço!

  79. sandra eloi

    Olá tenho um blach berry e consigo acessar internet vi wi-fi,so q ele vem com face,msn,e yahoo etc,qndo cliko ali pede prá adcc um cartãod e memoria!!
    prq?como faço prá acesssar?

  80. leonardo

    Boa tarde rafael,
    estou com um probleminha no meu torch 9800, ele acha a rede wifi, aparece ,mas qd coloco qq site ele diz que não pode se conectar a rede sem fio…,já coloquei a senha e tudo….

    1. Rafael Murta

      Leonardo, você tem um plano de dados BIS contratado?

      1. Thalles

        tenho que ter um plano de dados BIS pra usar o WI-FI no BB é isso?

        1. Rafael Murta

          Thalles, não sei se tem relação direta, mas já percebi que alguns aparelhos não acessam redes Wi-Fi sem plano de dados.

      2. leonardo

        Rafael…eu não tenho plano bis….mas será que isso influencia no wi-fi ? Tem alguma coisa a ver?

        1. Rafael Murta

          Leonardo, não sei se tem relação direta, mas já percebi que alguns aparelhos não acessam redes Wi-Fi sem plano de dados.

  81. Willy

    Oi Rafael, bom dia :)
    Por favor pode me assistir com meu blackberry bolt 9000.
    Desbloquei o telefone de claro e agora tem chip da OI
    O problema que não maten conetada a conexão sem fio e cae em chamadas de emergancia. A conexão de wi-fi funciona certo, mas não posso receber nim fazer ligações. Me achuda?
    Muito obrigado, Willy.

    1. Rafael Murta

      Willy, pelas suas informações, sugiro que leve seu aparelho numa assistência técnica, pois parece problema no hardware.
      De qualquer formar, antes de levá-lo para consertar, desligue-o, retire a bateria, aguarde uns 5 minutos, recoloque-a e veja se o problema persiste.
      Abraços

  82. regivan junior

    ei rafael meu blackberry nao ta conectando a internet pelo wifi ,o diagnostico do problema sempre e endereço de IP nao incontrado como eu faço?

    1. Rafael Murta

      Regivan, você tem plano de dados BIS contratado?

  83. zuzubalandia

    Eu recomendo a todos que tem o blackberry 8520 que comprem um aparelho da motorola, o mb502 que é similar e melhor do que o blackberry. Esse 8520 foi o único que testei e eu espero que esses problemas com wifi nao sejam comuns com outros, pois, no fim das contas, tirando isso, o aparelho era muito bom como um todo.

  84. Rogerio

    Rafael,

    Tenho o 8250 e minha internet funcionava normalmente pela rede wi-fi.

    Qd resolvi instalar o BB desktop software e fiz o sincronismo dos meus dados para o meu desktop, e DESMARQUEI ALGUMAS LINGUAGENS (alemão, russo, chines, frances, etc…) q estavam ativadas, cliquei em atualizar o software e ele ficou uns 20 minutos processando os arquivos com o 8250.

    Quando todo o processo acabou, fui testar e a internet parou de funcionar.

    Ele se conecta á mihnha rede domestica wi-fi, mas aquele icone (no alto a direita) de rede q tem 2 quadradinhos, nao ficam mais verdes verdes.

    O q pode ter acontecido de errado?

    1. Rafael Murta

      Rogerio, você tem plano de dados contratado com sua operadora? Qual?

      1. Rogerio

        Nenhum plano de dados.
        Meu plano é o vivo empresas bem antigo. Daqueles q falam a custo zero entre os telefones da empresa. Usava telefone simples.

        * Simplesmente comprei o BB usado de um amigo, botei meu chip da Vivo e saiu funcionando. até q liguei ele no BB desktop e atualizei.

        1. Rafael Murta

          Rogerio, algumas operadoras bloqueiam funcionalidades dos aparelhos e quando você atualizou a versão do sistema operacional, “apagou” as configurações da que estavam gravadas no aparelho. Seu amigo ainda tem BlackBerry? Como você não tem plano de dados, a maneira mais fácil de resolver isso é colocar um chip (de um conhecido, que tenha plano de dados BIS contratado) no seu aparelho, configurar uma rede wi-fi, recolocar seu chip e pronto!

          1. Rogerio

            Oi Rafael,

            Meu amigo tem Blackberry mas tb nao tem plano de dados. O dele ele já conectou ao BB Desktop e nunca deu problema. Vai ver ele nunca fez atualizações.

            Caso eu consiga um chip, configurar a rede wi-fi seria o q? apagar a minha conexão domestica e recria-la?

            Eu conheço quem tem outro 8520 rodando. será q dá pra fazer uma copia dos arquivos e jogar no meu?

            abs! E obrigado mesmo pelo interesse!

          2. Rafael Murta

            Rogerio, não conheço uma maneira de copiar essas informações entre aparelhos, mas basta instalar o chip e recriar a conexão wi-fi.
            Abraço

          3. Rogerio

            Rafael,

            Deu certo a sua idéia.
            Agora, se eu instalar o sistema operacional 5.0 nesse meu BB, terei problemas novamente com isso?
            Vale a pena a trabalheira?

            Obrigado!

          4. Rafael Murta

            Rogerio, pode ser necessário refazer o procedimento após a atualização do sistema operacional para versão 5, que traz uma série de melhorias.
            Abraços

  85. Mateus Ribeiro

    meu bb curve 8900 se conecta a rede WIFI, mas nao navega na internet.
    Poderia me ajudar pf!!!

  86. Geeh

    Olá, tenho um BlackBerry Curve 8520..
    Eu acesso a internet Wi-Fi normalmente, porêm depois de 2 minutos ela cai do nada no celular.. :(

    podem me audar?

  87. Marlon

    Sempre aparece “Falha ao autenticar na rede“, pq isso?

    1. Rafael Murta

      Marlon, você tem plano de dados BIS ou BES contratado?

  88. gonçalo

    boas, quando tento ligar o meu blackberry curve 8520 a uma ligaçao wifi, dizme para introduzir uma senha gerada pelo telemovel no rouer. Como posso preceder á configuraçao manual para nao ter de introduzir esta senha? ou como faço para que funcione

    1. Rafael Murta

      Seu BlackBerry é gerenciado por um servidor BES?

  89. Ellen Rocha

    ola..tenho um bb 8900 , o que acontece: ele conecta normalmente com wifi , mais nao consigo conectar via internet que tenho da vivo (direto no cel) eu troco o chip coloco no iphone e funciona tudo normal no iphone, mais a internet da vivo não funciona no blackberry??? o q faço??

    1. Rafael Murta

      Ellen, faça os procedimentos indicados nesse post do BagaPreta. Isso deve resolver:

  90. Caroline

    Olá, tenho bb curve 8520 conecto com o roteador la de casa .. só ke qndo acesso a internet come meus créditos todos , é normal ?? num está conectado a uma rede pke me cobra ?? obrigada !

    1. Rafael Murta

      Caroline, está cobrando porque não está utilizando a rede wi-fi, deve haver algum problema na conexão.
      Desligue a conexão de dados com a operadora e teste se o acesso via wi-fi funciona.
      Abraço

      1. Angela Covacs

        Estou com o mesmo problema que a Caroline, ja desliquei a conexao de dados com a operadorea e o acesso wifi nao vai… tem mais alguma dica?

  91. Camila de Paula

    Rafael,
    Tenho um blackberry bold 9700 e uso roteador em casa, utilizado normalmente a internet Wi-fi e quando chegava em minha casa conectava automaticamente, mas desde o início da semana que não conecta mais.
    Já mexi em tudo nas configurações e não consigo conectá-lo. Será algum problema em algum dispositivo de reconhecimento ou algo do gênero?

    Aguardo resposta.

    Grata.

    Abs

    1. Rafael Murta

      Camila, você possui um plano de dados contratado com sua operadora?

      1. Camila de Paula

        Rafael,

        Eu tinha o pacote BIS da TIM mas já fazem alguns meses que o cancelei. O que me intriga é que eu utilizava normalmente o Wi-Fi do meu celular aqui em casa, mas desde o início da semana que ele parou de funcionar, será algum problema com o aparelho??? Os dois computadores daqui de casa conseguem se conectar ao roteador sem problema nenhum, o que deduzo que não seja nenhum tipo de erro no roteador.
        Quando tento conectar o Blackberry dá a seguinte mensagem: “W010: Falha na conexão Wi-FI.”

        :/

        1. Rafael Murta

          Camila, pode ser m bloqueio automático da operadora. Sugiro ativar essa promoção da TIM e fazer um teste para ver se o Wi-Fi volta a funcionar.

  92. Ana Paula Dias

    Rafael, há alguns conversamos sobre como navegar em um BB Curve 8520 via WIFI, sem planos de dados. Você me indicou instalar outro navegador e tentar navegar! Fiz o procedimento, contudo não tive sucesso. Existe alguma outra alternativa?? Alguns blogs q lí, ví que pode haver travamentos da operadora para que eu não utilize a rede e contrate um plano de dados. Estou frustada, no momento não quero plano de dados (BIS), mas gostaria de acessar a internet de vez em quando. Poderia me ajudar novamente…

    1. Rafael Murta

      Ana, realmente já ouvi relatos de diversos usuários que compram seu BlackBerry e alguns dias depois, perdem acesso às redes Wi-Fi. Pode ser uma política da operadora. Mas você pode tentar usar seu BlackBerry com um plano de dados genérico. Interessa?

  93. dilson cespedes

    ola rafael to vendo que vc entende das coisas tente me ajudar por favor tenho um blackblerry curve da nextel queria entran no wi-fin dele pois não consigo ligalo ven uma mensagen assinm imposiveligar o wifin tente mais tarde ,vc sabe outra forma de ligalo ou um jeito de configuralo,oos nen pra buscar rede não da …

    1. Rafael Murta

      Dilson, a qual rede wi-fi está tentando se conectar? Uma rede pública?

      1. dilson cespedes

        não a minha de casa toda vez que tento liga-lo vem a mensagen(não foi possivel ligar wi-fi) toda vez que boto pra procurar um despositivo ao qual tenho que ligali nele não liga da essa mensagen ai ten alguma nossão do que seja… rafa…..

        1. Rafael Murta

          Dilson, qual é o modelo do seu BlackBerry?

          1. dilson cespedes

            rafa eo blackberry 8350i curve da nestel ele não liga o wifi

          2. Rafael Murta

            Neste caso, recomendo levá-lo a uma assistência técnica.

  94. Selma

    Olá! Aqui em casa no meu bleckberry eu acesso a rede wi-fi sem nenhum problema e também em laguns outros lugares. Mas quando chego na universidade, mesmo a rede estando conectado não consigo acessar, fica so solicitando mas não entra! Alguém sabe me dizer por que isso acontece? No BB de um amigo tava esse mesmo problema e ele ajeitou mudando o navegador para o hotspot, e conecta muito bem!
    Obrigada!

    1. Rafael Murta

      Selma, pode ser que a rede da sua faculdade precise de alguma configuração específica. Procure o suporte de informática deles.
      Abraço

      1. selma

        Murta, ta certo! Eu sou procurar sobre o suporte de informatica! Mas eu penso que é so no meu BB por que nos celulares dos meu amigos pega normalmente o wi-fi. Obrigada!

  95. karla

    Olá! eu vi você falando que algumas operadoras cancelam o serviço wi-fi se não tiver planos de dados contratados. gente, se isso for verdade mesmo, é um absurdo! eu usava esporadicamente a rede wi-fi da casa do meu namorado, só nos finais de semana. nunca fiquei conectada mais de 1 dia. agora instalei na minha casa um dir.600 e pronto, começou a dar problema na net do celular. se realmente foi isso que a operadora fez, é muita sacanagem. eu comprei o roteador só pra isso! ninguém tem laptop aqui em casa, só comprei pra usar a net no celular…
    neste momento estou conectada a internet, mas não consigo usar a rede wi-fi no celular (BB curve 8520), e detalhe que aparece que eu estou conectada a rede sem fio mas não consigo usar a internet!!!

  96. Viviane

    Bom dia , Rafael. Meu Blackberry já está conectado a uma rede. O navegador está em hotspot. WI-FI ligado (mas com aquele tracinho branco). E toda a vez que vou tentar utilizar a internet , aparece o seguinte erro: “Não foi possível conectar-se à internet , tente novamente mais tarde. Contate o provedor de serviços se o problema persistir”. Sou completamente leiga em assuntos de ‘informática’.Mas sei que já tentei de ‘tudo’ e o problema persiste.Estranho é que a internet até dois meses atrás funcionava normalmente. O modelo é Blackberry Curve 9300

    1. Rafael Murta

      Viviane, se você não tem um plano de dados BIS contratado com sua operadora, pode ser que seu BlackBerry tenha perdido as configurações necessárias para acessar redes Wi-Fi.

  97. Erivelton

    Bom dia, comprei dois BB Curve 8520, um pra mim e outro pra minha esposa, onde em minha casa, nenhum dos dois consegue localizar a rede wi-fi, detalhe meu roteador é um D-Link DSL-2640T. Ja tentei mudar os protocolos de senhas e nada.

    Na casa de meu Sogro onde é um outro roteador, o BB da minha esposa conectou perfeitamente, entrando em todas as páginas, já o meu mesmo a rede WI-FI estando ativa e ele informando estar conectado, informa que não foi possivel acessar, devendo repetir novamente mais tarde!

    1 – Será que há alguma incompatibilidade do D-Link com o BB?
    2 – Será que o meu aparelho veio com algum defeito, haja visto que o da minha esposa esta funcionando perfeito na casa de meu sogro?

    Quem tiver alguma informação pode enviar para o meu email: erivelton.nandi@hotmail.com

    Grato pela atenção

  98. Gabriella

    Olá, sera que você poderia me ajudar? Tenho um BlackBerry Curve 9300, tento conectar a rede wi-fi, vou em procurar redes, sempre esta aparecendo algumas do tipo: Zap10osjmo mas quando clico nela ela fica conectanto por uns minutos e depois avisa o motivo como: falha ao associar á rede. Você sabe como faço para conseguir me conectar? Me ajude por favor. Ficarei agradecida.

    1. Rafael Murta

      Gabriella, esta rede a qual está tentando se conectar é uma rede aberta?

      1. Gabriella

        É sim, não é usando o wi-fi, é usando o chip da tim, com a promoção da tim.

  99. luiza

    Tenho um BlackBerry curve 8520.
    Ganhei ele, era usado.Nos primeiros dias usei a rede Wi fi perfeitamente…só que agora, quando conecto, vai tudo direitinho, entro no navegador e diz “nao foi possivel conectar-se a internet,tente novamente mais tarde.Contate o provedor de serviços se o problema persistir.”
    E esta configurado em hotspot.Já exclui e salvei novamente a rede wi fi daqui de casa e não muda.Ja tentei em diversos lugares,e sempre aparece a mesma coisa.
    O que faço?
    Obg

    1. Rafael Murta

      Luiza, você adquiriu seu BlackBerry recentemente? Algumas operadoras bloqueiam o uso do aparelho com Wi-Fi depois de alguns dias se não houver um plano de dados contratado.
      Abraço

      1. Christiano

        Estou com mesmo problema Rafael, mais posso solicitar o desbloqueio para usar wifi ou sou obrigado a contratar um plano para usar a internet no BB. No caso uso a Tim em meu aparelho.

        abraço

  100. Mariana

    Olá Rafael,

    Após chegar à sua página numa busca no Google, estou com esperanças de que você me ajude com um probleminha!

    Tenho um Blackberry Curve da Nextel. Até algumas semanas eu tinha Speedy em casa, e usava o wi-fi normalmente. Mas depois que troquei pela conexão via rádio, não consigo mais. Eu conecto normalmente, tudo indica que o celular está conectado à rede, porém efetivamente não há conexão… por exemplo, quando tento ver vídeos no You Tube, aparece: “Erro de reprodução da mídia” e não passa nada do vídeo – diferente de quando estou na conexão do plano de dados, em que o vídeo fica beeem lento mas aparece alguma coisa.

    O que pode ser isso? Alguma coisa com a frequência? Não entendo nada e peço, por gentileza, que você me ajude…

    Obrigada!!!

    1. Rafael Murta

      Mariana, se o problema é exclusivamente no YouTube, leia esse post e veja se resolve.
      Abraço

      1. Mariana

        Oi Rafael,

        Obrigada por responder. Mas infelizmente o problema não é o You Tube somente, foi um exemplo que eu dei. O que acontece é que quando a internet é via rádio (minha casa e meu escritório) a internet não funciona efetivamente, apesar de parecer estar conectada segundo o status que aparece na tela do celular. E quando vou a lugares em que a internet é Speedy, por exemplo, tudo funciona normalmente. O problema parece ser mesmo a internet via rádio. Existe algum tipo de incompatibilidade entre o BB e a internet via rádio?

        Obrigada!

        1. Rafael Murta

          Mariana, concordo com sua suspeita: pode ser alguma incompatibilidade da internet via rádio. Sugiro que entre em contato com seu provedor, ok?
          Grande abraço

  101. Mariana Rocha

    Antes de mais nada, obrigada pela atenção, Rafael. Agora respondendo a sugestão que você me deu, outras pessoas conseguem usar as redes. Na minha faculdade, por exemplo, o pessoal usa o wi-fi de lá e pelo que sei, funciona perfeitamente. O engraçado mesmo é funcionar em minha casa e não funcionar em lugares públicos. Não entendo isso, sinceramente. A única diferença que consegui notar é que o da minha casa tem uma senha e o de lugares públicos, obviamente, não. Não sei se isso tem algo a ver. Ainda não tive a oportunidade de testar na casa de alguém.Também não sei se tem algo a ver com o sinal. É realmente frustrante ter um problema como este. Se você pudesse me ajudar a chegar à solução do problema, ficaria extremamente agradecida.

  102. Mariana Rocha

    Olá, Rafael. Tenho um BlackBerry Curve 8520 da TIM e consigo utilizar o wi-fi pela minha casa sem problemas. Porém, quando tento conectar em lugares públicos, não funciona. Aparece aquele famoso tracinho branco, no lugar de aparecer o “v” verde. Já tentei de praticamente tudo, mas não consegui solucionar o meu problema. Se você tiver alguma dica para me dar, desde já agradeço.

    1. Rafael Murta

      Mariana, se seu BlackBerry funciona com a rede Wi-Fi da sua casa, não parece ser algum problema no aparelho. Tente descobrir se alguém que você conhece consegue usar essas redes públicas, ok?
      Abraço

  103. lion silva

    Cara, você falou, falou e na hora do vamos ver de todos os comentários você some.
    Estou com um curve 8520 aqui, ele não está conectando na minha wifi de casa. É um d-link dir-600.
    Está habilitado os dhcp, tudo isso e no blackberry a função hotspot está ligada. Ele já está configurado com outro email. Peguei ele usado.
    Mas quero usar só a wifi aqui de casa, só isso.
    Já fiz vários passo-a-passos e não adiantou. Está lá a rede reconhecida e conectada, mas ele não funciona e não pega ip. FIca um traço branco na caixinha aonde tinha que ficar um verdinho.
    Não responda o que vc já respondeu antes porque nada ajudou, se vc tiver outra ideia de como posso fazer, por favor diga. Obrigadão.

    1. Rafael Murta

      Lion, desafio você a visitar outros blogs e encontrar um blogueiro que responda mais comentários do que eu. Nunca me esquivo das perguntas.
      Não me ofenda, pois estou apenas tentando ajudar, sem ganhar nada com isso.
      Procurei nos comentários e pelo jeito é a primeira vez que pede ajuda, então vá com calma, OK?
      Se você já fez vários procedimentos, parece que o problema não está no BlackBerry.
      Não tenho como resolver o problema do roteador da sua casa.
      De nada.

  104. keila

    Quando eu tento acessar a internet seja WI-FI ou da TIM aparece na parte superior lado direito PT, e nao abre, aparece e quando eu tento acessar o facebook erro 100, seá que vc pode mee ajudar ??? obigada

    1. Rafael Murta

      Keila, você tem algum plano de dados contratado com sua operadora?

  105. Rafael Murta

    Ana, a partir do seu computador, faça o download de outro navegador como Opera Mini ou Bolt, instale utilizando o cabo USB e o aplicativo BlackBerry Desktop Software e tente novamente.

    1. Ana Paula Dias

      Rafael, sobre serviço de dados! No Menu – Opções – Rede, todas as minhas opções estão desativadas! Tanto para Serviço de Dados tanto para “qdo em roaming”! Essa opção é certa pra quem não deseja ter pacote de dados? Ouvi vários comentários diversos sobre o assunto, por isso a dúvida! Desde já agradeço pela atenção… abs

      1. Rafael Murta

        Ana, seguindo as instruções que você descreveu, estará configurando corretamente seu BlackBerry para que não utilize a rede da operadora no tráfego de dados.
        Abraço

    2. Ana Paula Dias

      Rafale, tudo bom? Instalei os navegadores que vc indicou… e nenhum deles funcionou! Primeiro eles pedem pra acessar um “server4-1.operamini.com.” eu permito a ação! Demora mais alguns minutos e aparece a seguinte mensagem ” Falha ao conectar-se à Internet. Visite http://www.operamini.com/help?version=4.3 com o navegador do seu pc ou entre em contato com a operadora para verificar as configurações da Internet”. Estou bem frustada com esse problema, parece que acontece só com o meu aparelho… se ainda puder me orientar iria agradecer! Abraços,

      Ana

  106. Ricardo

    Eu tenho o bb 8520 e eu não consigo me conectar! eu coloco pra me conectar com o wi fi daqui da minha residencia e ele diz que teve algum problema com o ip, o ip não foi achado, algo do tipo..O que eu faço?

    1. Rafael Murta

      Ricardo, sugiro verificar se nas configurações do seu roteador Wi-Fi encontra-se habilitada a função DHCP.

  107. Ana Paula Dias

    Tenho um BB 8520, TIM, n tenho pacote de dados, quero utilizar Redes Socias e email Gmail! Consigo? Entro na rede, mas ir aos navegadores aparece a seguinte mensagem “N foi possivel conectar-se a Internet, tente novamente mais tarde. Contrate o provedor de serviços se o problema persistir”. Aguardo retorno e desde já agradeço pela atenção.

    1. Marina

      Ana Paula,
      clique em Menu > Opções > Opções Avançadas > Navegador.
      Onde está escrito: Configuração padrão do navegador, você tem que mudá-lo para Navegador de Hotspot.

      Feito isso, salve a modificação. Conecte sua rede sem fio. Você não pode utilizar os Aplicativos de rede social sem ter o pacote de dados black berry. PORÉM, pode conectar-se através do navegador normalmente e acessar os sites que pretende.

      Espero ter ajudado. Passei pelo mesmo problema e consegui resolver.

      1. Ana Paula Dias

        Obrigada Mariana! Vou tentar… bjs

  108. Carina

    tenho BB 8520, ja usei conectei o wi-fi em outros lugares e da certo, mais qndo tento conectar em casa, nao consigo….
    eu confg. a rede manualmente, e conecta, diz que esta conectado mais nao entra em nenhuma pagina de internet e nem no msn…
    clico p tentar procurar rede, mais nao acha nenhuma, nao entendo porque meu roteador de casa é wi-fi tb, so que o bb na encontra ele se eu n conectar manualmente.

    OQ EU DEVO FAZER????

    eu preciso fazer a configuração do navegador hotspot?
    como eu faço isso? ME EXPLIQUEM

    1. Rafael Murta

      Carina, tente realizar a configuração do navegador para hotspot:
      Abra o Navegador do BlackBerry
      Acesse Menu > Opções > Configuração do navegador
      No campo Navegador, selecione “Navegador de Hotspot”
      Salve as alterações!

      1. Carina

        ok, fiz isso, agora aparece

        NAO FOI POSSIVEL LOCALIZAR O SERVIDOR SOLICITADO.

        1. Rafael Murta

          Neste caso, como consegue utilizar Wi-Fi em outros locais, sugiro verificar as configurações do seu roteador.

          1. Carina

            conectei em outros lugares sem precisar configurar o hotspot, e deu certo.

            preciso fazer qual configuração com o roteador?

  109. joão sgotti

    como entro na internet com o wi-fi já configurado? grato

    1. Rafael Murta

      João, depois de realizar as configurações indicadas no post, basta digitar o endereço no Navegador.

  110. Maianda

    Será que você poderia me ajudar mais uma vez kkkkk
    Meu wi-fi fica ativado belezinha com o nome da rede na frente e tal,
    mas fica um sinal de ” – ” ma frente e eu não consigo usar nem pelo navegador do bb e nem pelo OPERA.. O que eu tenho que fazer?

  111. Maianda

    Entendi, vou testar né, não custa nada, mas tenho outras duvidas kkkkkkkkkk
    Meu cel é TIM desbloqeado, mas não pretendo usar o chip da Tim e sim o meu da Oi
    que por sua vez é pós-pago, mas a internet nao funcionada, nem pelo wi-fi, nem pela operadora, deve existir uma config pra ele funcionar com o chip da Oi, o mais engraçado é q qnd coloco o chip da Tim funciona perfeitamente, pela TIM, o wi-fi dele tô qase desistindo, pq fica ativado, mas n acessa pagina alguma sempre com aqele sinalzinho de ‘ – ‘ na frente, mas o nome da rede aparece, qnd tento entrar pelo navegador me vem o seguinte “Nao foi possivel localizar o servidor solicitado” af, tô desesperada já… Sofrimento viu, arrependi muito de não comprado um NOKIA, SAMSUNG ou sei lá.. Algo que me desse menos trabalho e dor de cabeça.
    Obrigadissima!

    1. Rafael Murta

      Maianda, para usar com o chip da Oi você deve alterar as configurações do APN. Acesse o post a seguir para saber como fazer:
      http://bagapreta.com.br/2009/11/24/como-usar-um-blackberry-com-plano-de-dados-genrico/
      Abraços

      1. Maianda

        Nossa muuuuuito obrigada kkk a net ta funcionando, agora só tenho q descobrir como fazer esse wifi funcionar.. Mas obrigada por enquanto (:

  112. Maianda

    Outra duvida rs Eu consigo acessas aplicativos como twitter, facebook sem planos?

    1. Rafael Murta

      Maiana, sem plano de dados, para acessar Twitter e Facebook você deverá instalar aplicativos de terceiros. Os aplicativos nativos não funcionam sem plano de dados BIS.

  113. Maianda

    Bom ganhei um BB ontem e estou com uma duvida…
    Lendo em tópicos eu entendi que só consigo acessar a internet via wi-fi se eu tiver um plano de dados, certo? Mas uma amiga tem o mesmo BB que o meu, disse que não tem plano nenhum e acessa internet via wi-fi normalmente…Quero saber se é possível usar wi-fi do BB sem ter planos ou algo do tipo… Obrigada!

    1. Rafael Murta

      Maianda, pelo que percebi, um BlackBerry consegue acessar uma rede de dados se o aparelho já teve algum plano de dados ativo.
      Recomendo instalar no seu aparelho um chip emprestado de algum conhecido que possua plano de dados, configure a rede Wi-Fi e depois destroque os chips.
      Não a garantias que isso funcionará, mas vale a tentativa.

  114. camila

    ola

    meu blackberry curve é da vivooo…..faço todo o esquema d selecionar rede e tals

    só ki qndo entro no navegador aparece a msg…”este é um serviço wi-fi verifique se o dispositivi possui uma conexao wi-fi ativa e tente novamente”

    ki faço eu???rsrsrsrs

    bjos e desde ja obrigadaaaaa

    1. Rafael Murta

      Camila, você se conectou a alguma rede Wi-Fi antes de tentar navegar?
      Abraço

      1. camila

        sim sim tdo certinhu mais qndo vou pro navegador aparece a msg

        o meu blackberry é da vivo on ………tem a possibilidade dele nao funcionar o wi-fi?

        me add no msn kamylla_sm@hotmail.com

  115. breno

    Ola, tudo bem? Consegui conectar apenas uma vez a uma rede sem fio. Agora eu acho a rede e ao conectar aparece uma msn de : falha ao autenticar na rede.
    Como assim é a wifi da minha casa!!
    Me ajudem por favor.

    1. Rafael Murta

      Breno, refaça a conexão com a rede da sua casa e tente novamente.

      1. Priscila

        Como refaz a conexãoooo ????

        1. Rafael Murta

          Exclua a conexão que criou lendo o post e refaça todo o procedimento.

  116. Erica

    Tenho um blackbarry curve e ele possui wi fi, mas não conssigo conectar a internet nele, ganhei da minha cunhada, e ela usava a internet normalmente nele, mas eu acesso na minha casa, mas a internet fica caindo, e em outros lugares eu não conssigo acessar nunca!

    como faço?

  117. renato

    bom dia, gostaria de uma ajuda por favor

    eu tenho um black berry 8520 curve

    eu acho a rede wifi da minha casa, ele conecta mas nao gera o ip

    alguma ideia?

    desde ja muito obrigaod

    1. Felipe Carvalho

      Verifique seu roteador, as opçoes de DHCP devem estar desativadas.

  118. renato

    rafael,

    tenho um torch e algumas duvidas:

    - o que fazer para desligar o pacote de dados em roaming internacional?

    - consigo navegar, receber e-mails em viagem usando somente alguma rede wi-fi?

    grato,

    1. Rafael Murta

      Renato, vamos às respostas:
      1) Desabilitando a conexão de dados quando em roaming
      Acesse: “Opções > Rede e conexões > Rede móvel” e defina o item “Quando em roaming: Desligado”
      2) Acredito que consiga usar a rede de dados Wi-Fi quando estiver em Roaming internacional sem problemas, mas aconselho a ligar para sua operadora e se informar sobre os planos de dados para esta situação.
      Abraço

      1. renato

        Rafael, veja o que descobri com a BB e operadora TIM:

        - A BB não soube informar como utilizar o Torch somente wi-fi, pois meu aparelho não foi comprado no Brasil, disse que os menus são diferentes !!!

        – A TIM via atendente “Fernanda em 06/08 as no periodo da tarde” diz:
        a) “Opções > Rede e conexões > Rede móvel” e defina o item “Quando em roaming: Desligado” – porem que os aparelho BB usam uma rede propria e que trasmitem dados mesmo sem o dono do aparelho desejar !

        Solicitei então o CANCELAMENTO do meu plano de dados deletei todos os meus aplicativos incluindo o BBM, e mesmo assim fui informado pela mesma atendente que o que relatei acima ainda podera acontecer e que caso eu quisesse usar o aparelho somente como telefone eu deveria trocar de aparelho !!!

        Não sei mais o que fazer a não ser trocar de operadora ou aparelho !

        Tem algum outro caminho para resolver isto?

        Grato,

        1. Rafael Murta

          Renato, li seu comentário, mas fiquei com uma dúvida: o que você deseja exatamente?
          Abraço

          1. renato

            rafael,

            eu desejo:

            - usar o bb como telefone usando a rede de roaming tim, onde ja habilitei um pacote de minutos;

            - utilizar somente rede wi-fi local para transferencia de dados para browser / e-mails / bbm / whastapp, evitando a cobrança de transferencia de dados da rede tim/bb;

            acha isso possivel?

            grato.

  119. Rodrigo

    Rafael,

    É possível se conectar pelo wi-fi em redes protegidas com senhas com menos de 8 dígitos?

    O meu BB é o 9700.

    Grato

    1. Rafael Murta

      O comprimento da senha para conexão via wi-fi é determinado pela própria rede e não pelo BlackBerry. Verifique o protocolo que está sendo usado no roteador.
      Abraço

  120. eduardo

    alguem pode me ajudar como faco pra conectar usando somente o sistema wi fi?
    é o seguinte:
    eu tenho chip tim pre pago que oferece internet por 50 centavos dia
    e ja configurei minha rede wi fi com o roteador que uso aqui deu tudo certo
    porem eu nao quero usar essa net da minha operadora so me interessa usar o da minha casa

    eu pensei que eu tava navegando pelo wi fi porem quando desliguei o roteador continuei navegando ai percebi que estava usando somente a TIM como rede de internet e nao sei como alterar isso ja mexi em tudo

    acho que meu telefone esta programado pra usar somente a TIM como principal rede de navegacao como faco pra alterar pra usar WI FI como preferencia de rede?

    1. Rafael Murta

      Eduardo, para usar a rede Wi-Fi, remova as informações de APN do seu BlackBerry em Opções.

  121. Fulano

    Tenho plano de Dados de 100MB e uso a internet.. meu Curve reconheceu e diz está conectado com a rede Wi-fi aqui de casa, porém, o ícone aprece cinza e eu não sei se estou gastando do meu pacote de internet ou se estou usando a rede wi-fi? e agora ?

    1. Rafael Murta

      Caio, para ter certeza que está usando a rede Wi-Fi, desative a conexão com a rede móvel e faça um teste.

      1. Caio

        já fiz esse procedimento, mas ao desligar a rede móvel, perdi a rede do celular ( nao recebia ligações ou mensagens ) e ainda assim, o símbolo da wi-fi não ligou ..

  122. Rosi

    Olá Rafael,

    No meu caso, consigo acessar a internet normalmente por WiFi, mas agora que adquiri o plano vivo on não consigo acessar….. Aparece uma mensagem dizendo que “Esse é um serviço WiFi. Verifique se o dispositivo possui uma conexão Wi Fi ativa e tente novamente”…… Enfim, não sei como configurar o aparelho para usufruir dos serviços vivo on…

    Me ajuda

    1. Rafael Murta

      Rosi, veja no post a seguir o que você precisa saber para usar seu BlackBerry no plano Vivo On:
      http://bagapreta.com.br/2009/11/24/como-usar-um-blackberry-com-plano-de-dados-genrico/

  123. victorocastro

    Boa noite Rafael,
    Cara, eu gostaria de uma ajuda, não estou conseguindo fazer o meu BB Curve 8520 conectar em minha rede Wifi aqui em casa. O aparelho reconhece a rede wifi, mas não troca dados. Ele não possui acesso a serviços BB pela conexao wifi. Vc teria um passo a passo pra me ajudar?

    1. Rafael Murta

      Victor, bom dia.
      Você tem ou já teve plano de dados BIS ativo nesse aparelho?

  124. amanda

    Preciso conectar meu BB com minha rede wireless, mas ele pede pra eu inserir um pin no roteador, como faço isso?

  125. Marina

    Sim, comprei pelo site da Americanas e faz menos de uma semana que chegou. Da minha amiga foi no final do ano passado, mais ou menos… e ela comprou em uma loja da claro…

    1. Rafael Murta

      Marina, já teve algum plano de dados configurado no BlackBerry dela?

      1. Marina

        Não faço nem ideia do que seja isso…rsrs

  126. Marina

    Olá!
    Comprei um BB 8520. Ele chegou não faz nem uma semana. Consegui usar a rede wi-fi normalmente durante uns dois dias.
    De uma hora para outra, não conseguia mais entrar no facebook e nem no navegador. Sempre aparece a mesma mensagem: “Não foi possível conectar-se à internet, tente novamente mais tarde. Contate o provedor de serviços se o problema persistir.”
    O que eu faço? Liguei na TIM e eles me disseram que tenho que assinar um pacote para ter internet. Mas isso é mentira! Uma amiga tem um BB igualzinho e acessa normalmente a rede wi-fi sem gastar um centavo.
    O que faço????

    1. Rafael Murta

      Marina, seu BlackBerry é novo? Foi comprado no Brasil? E o aparelho da sua amiga?
      Essas perguntas vão ajudar a descobrir o que está acontecendo.

      1. Cristiano Fonseca

        Comigo acontece o mesmo. Meu aparelho eh novo, não tem nem uma semana de uso.

    2. Gstavo

      também estou com esse problema, exceto o app do twiiter, este abre normalmente, porém, o navegador, facebook e emails, nao abrem mais, através da conexão wi-fi.

      Grato

  127. Carol

    olá tenho um modelo 8520. Já coloquei a opção hotspot, mas ainda nao consigo conectar a internet. Ele diz que está conectado, porém qnd tento entrar em algum site vem a mensagem: não foi possivel conectar-se a internet, tente novamente mais tarde. contate o provedor de serviços se o problema persistir.

    Obrigada

  128. Plinio Jefferson

    no meu caso, so atualizei o sistema do blackberry q voltou a funcionar perfeitamente

  129. IGOR S N C

    Estou com problemas na conexão Wi FI, o simbolo de conexao wifi so fica na cor branca (que indica q esta conectada) as vzes,e no diagnostico de WI FI (Basico) na parte WI-FI: o status é de rede obtida e na de “INfra Estrutura do Blackberry” indica um erro no icone conectando (aparece um X vermelho), Autenticando Roteador – N/D e Autenticando Servidor: N/D tambem !!!!! onde mora o problema ? é no aparelho ? é alguma configuração ? HELPE ME !!!!!!!!

    1. Rafael Murta

      Igor, o problema ocorre em qualquer rede Wi-Fi?

    2. Sergio Ricardo

      No meu 8520, o simbilo do wifi fica cinza e diz que esta conectado, mas não funciona!

      Já atualizei o firware do meu roteador (DI-524) e não consigo.

  130. Lucas Pimentel

    Por favor, eu tenho um cel 9000c e nao estou conseguindo pegar o wi fi dele. Pode me ajudar? #Uso chip da tim.

    ~Coloquei sua pag nos favoritos vou ver tds os dias.
    ->Abraço

  131. Plinio Jefferson

    Tenho um BB Storm2 9550, me conecto a qualquer rede wifi, porem, quando ativo a wifi, o icone Browser sai da tela inicial, eu clico no menu, dai ele aparece, naquele menu de ultimos acessados, mais nao acessa internet da uma mensagem:
    o dispositivoo não tem actualmente quaisquer entradas no livro do serviço de configuração do browser
    contacte o fornecedor do serviço para ativar o browser no dispositivo
    algum help?

    1. Rafael Murta

      Plinio, você tem um plano de dados BIS contratado com sua operadora?

      1. Plinio Jefferson

        Nao tenho, estou entando conectar pelo wifi, agora a cosia piorou, agora nem conecta mais na rede, da uma falha au obter o ip…

        1. Alexandre

          Não tenho o pacote BIS de nenhuma operadora, fico em dúvida se só é possível acessar a internet inclusive via wi-fi se houver esse pacote. O meu 9550 conecta a minha rede wi-fi mas quando vou abrir o App World por exemplo ele diz ” você não está conectado a uma rede sem fio.” o que posso fazer?

          1. Rafael Murta

            Alexandre o BlackBerry App World só funcionará se assinar um plano de dados BIS.

  132. Maithe

    SOCORRRRO gente, sério já fiz de tudo e nada deu certo!
    Ganhei em dezembro um BlackBerry Curve 8520, eu nunca consegui usar o wi-fi, já fiz de tudo já fui na claro já fui na vivo já liguei pro suporte técnico da BB já alterei o navegador. o aparelho é fantástico, eu quis justamente o BB pelas funcionalidades. POR FAVOR ALGUÉM ME AJUUDA !

    [Comentário editado pelo Moderador]

    1. Rafael Murta

      Maithe, podemos tentar te ajudar, mas explique detalhadamente o que está acontecendo. Que mensagens de erro estão sendo exibidas?

  133. vinicius

    eu tenho um BlackBerry bold e não consigo acessar o WiFi ; como eu faço pra acessar o meu WiFi?

  134. Uiliam Debson

    nao consigo acessar wifi do meu blackberry 9000c+ o que eu faço ??Me ajudem pelo amor de DEUS … Qdo eu tento em serviços de internet nada acontece …já fiz varias configurações e nada ….Gente por favor me ajudem desde de já agradeço ….Ah !! minha conexão está ativa …já verifiquei …. se vcs soberem me ajudar agradeço

    1. Rafael Murta

      Uiliam, o modelo do seu BlackBerry é mesmo 9000c+?

  135. Sergio Ricardo

    Eu tenho um 8520 e não consigo me conectar a rede wifi, no visor aparece o simbolo em cinza, ao ir em configurações aparece como conectado, porém não navega?

  136. ana

    nao consigo criar uma conta d email para meu BB 8520, coloco pin tudo certinho e nao da..! o q devo fazer?

    1. Rafael Murta

      Ana, você tem plano de dados BIS contratado com sua operadora?

  137. Luciano B. Gomes

    Bruna… alguns roteadores tem uma função chamada “WPS” (Wi-fi Protected Setup) talvez tenha sido “ativada” na configuração do seu roteador, o que acontece… quando vc tentar acessar a rede sem fio, será preciso (PRIMEIRA VEZ APENAS) estar com o roteador aberto nesta função, é nela que vc deve gerar o tal do “PIN”, este numero deve ser digitado no seu BB para que tenha acesso a rede sem fio, eu particularmente não habilito essa função, uma vez que já tenho uma senha de acesso para o Wi-fi.
    Espero ter ajudado!!!

  138. bruna

    Rafael, acontece comigo a mesma coisa, consigo pesquisar as redes mas mesmo quando tento me conectar a uma rede aberta aparece uma tela pedindo para eu cadastrar o PIN no ponto de acesso em 5 min. depois disso ele diz q a sessão expirou e manda eu tentar novamente… como faço pra conectar? tenho o blackberry curve 8520.
    Estou tentando conectar na rede da minha residência mesmo.

  139. Anderson

    Sempre da o msm tento me conectar a uma rede, “Motivo: Falha ao associar a Rede”, Oque devo fazer?

  140. alisson

    o meu 8320 quando eu vou conectar ele da um erro w002 o que devo fazer ?

  141. Bolzanju

    Tenho um Dl-524 e o Wi-fi funciona perfeitamente com meu BB Bold 9000. Bastou localizar a rede e digitar a senha de acesso (WPA2 => “senha compartilhada” no BB). Mas a dúvida é: quando estou com Wi-fi e também 3G “ligados”, como saber qual canal o BB está usando para navegar através do Opera??? Quero evitar surpresas no final do mês na conta do celular…

    1. Rafael Murta

      Olá Juvenal, para ter certeza que não está usando a rede de dados, acesse: Gerenciar conexões > Opções da rede móvel
      O item Serviço de dados deve ser definido como Desligado. Inclusive a opção Quando em roaming.
      Salve as configurações e teste.
      Abraço

  142. Luciano B. Gomes

    Finalmente descobri!! O problema de conexão wi-fi, deve-se a incompatibilidade dos BBs com o roteador da D-Link DI-524 (no meu caso e acredito que também servirá para muitos usuários de BB). Vi alguns posts de pessoas reclamando que não conseguem conectar o wi-fi e possuem o tal DI-524, aconselho a trocarem, fiz vários testes com os modelos DI-624, DIR-600 e o Trendnet TEW-432BRP, estes modelos funcionam perfeitamente.

  143. Luciano B. Gomes

    Olá a todos!!
    Consegui fazer conexão wi-fi em meu roteador de casa (DI-624), o que pude perceber é que quanto mais perto melhor. Acredito também que deve existir alguma coisa relacionada à incompatibilidade de modelos, no meu escritório possuo um DI-524, não navega nem pagando, não há nada na configuração do DI-524 que pudesse impedir a conexão, pois outros aparelhos ( notebooks e qualquer outro celular que possua wi-fi, que não seja BlackBerry ) conseguem navegar sem problemas, outra coisa é que um amigo aqui possui um BB 8520 e tb não navega. Estou instalando um D-Link DIR-600, se conseguir navegar aviso mais tarde!

  144. Rodolpho

    boa tarde amigo , olha eu tenho um bb 8520 curve , e configurei a internet numa boa, quando vou no status da conexao diz que ta tudo conectado numa boa e quando abro o navegador, aparece impossivel de se conectar, sabe oque devo fazer ?? desde ja grato pela atençao

    1. Rafael Murta

      Olá Rodolpho, você alterou a configuração do navegador para hotspot?
      Abraço

      1. Nilo Oliveira

        O meu está nessa opção hotspot, mas eu tento mudar e nao muda de jeito nenhum o que eu faço ?

        1. Rafael Murta

          Nilo, para acessar a internet via Wi-Fi, é a opção Hotspot que deve utilizar.

    2. Sergio Ricardo Pantano

      Estou com o mesmo problema com um D-Link 524 e o Curve 8520. O ícone do wifi fica escuro na tela apesar de ao verificar no status do wifi estar conectado.

    3. Laura

      Estou com o mesmo problema…..foi possível resolver?

  145. Luciano B. Gomes

    Tenho um BB 8820, antes de tentar uma conexão Wifi, na primeira vez que o liguei, instalei o Desktop Software, e o mesmo disse que haviam atualizações, então as fiz. Logo em seguida tentei configurá-lo no Wifi, e o que pude perceber é que o 8820 não consegue obter um IP automaticamente, tentei colocar manualmente e tb não funciona. Depois de visitar vários foruns, resolvi fazer um “downgrade”, e por incrivel que pareça após a “desatualização” ele passou a obter um IP automaticamente, mas mesmo assim ainda não navega, uma coisa que não entendo, é que ele obtem o DNS primário corretatamente e o secundário aparece o mesmo endereço do Gateway padrão (192.168.0.1). Voltando ao Desktop Software, quando o conectei novamente, lá estavão as tais atualizações novamente, fiz , e de novo ele não conseguia mais obter o IP e os DNS.
    Ainda não tenho um plano de dados, e coloquei o Navegador como “hotspot”. A versão do software no 8820 é: 4.5.0.110.
    A versão nova que ainda não atualizei é a: 4.5.0.182
    A atualização que fez com que ele parace de obter IPs automaticamente, é a: BlackBerry 4.5.0 Core Applications.
    Se alguém conseguir detectar qual o problema, ficarei eternamente grato.
    PS. Só espero que o Wifi não esteja condicionado a funcionar somente com aplicativos BlackBerry.

    1. rodrigo

      luciano tenho um 9630 falso tem como configurar wi-fi del?
      dizem que nao tem configuração para este modelo falso..rsrs
      se possivel gostaria da tua ajuda.
      grato;Rodrigo
      [Comentário editado pelo Moderador]

  146. Marcelo

    Testei em duas redes e a mensagem é a mesma. Na da minha casa nunca tive problemas em conectar nenhum equipamento inclusive já utilizei outros celulares nessa rede. O sistema de criptografia é WEP-2, mas o BB reconhece perfeitamente a rede na hora de configurá-la e inclusive indica que é WEP. Acredito que este não seja o problema. Você sabe se existe algum segredo na configuração da rede para o BB funcionar?

    1. Marcelo

      Desculpa, não é WEP é WPA-2…

  147. Marcelo

    Caro Rafael,
    Sigo todos os procedimentos do post acima e configuro perfeitamente a rede local (casa e serviço). Após ativar a conexão wifi o meu BB storm2 indica a rede como “Ativação Necessária – nome da rede” e a internet não funciona. Acredito que deveria ficar apenas o nome da rede… Alguma sugestão para tentar resolver o problema? Instalei o Opera no meu BB via “BlackBerry Desktop” mas quando tento abri-lo, diz que não foi possivel conectar a internet. será que conectando wifi resolve? Ou é algum problema de instalação e devo repetir o processo?
    Comecei o questionamento em outro topico e por sugestão sua abri um outro e pesquisando cheguei nesse que achei mais coerente à minha duvida. Por isso posto neste agora. Parabéns pelo ótimo trabalho. É de grande utilidade para nós, novatos em BB.
    Att,
    Marcelo

    1. Rafael Murta

      Marcelo, parece ser algum detalhe na configuração da rede Wi-Fi. Esta mensagem aparece em qualquer rede sem fio?
      Abraço

  148. moropobob

    estou com o mesmo problema da patricia, ele pede pra digitar o PIN em algum lugar, a rede wifi é da minha casa,,,

  149. Wilson Portasio

    Tenho um 8310, este aparelho tem Wi-Fi ? Se positivo como ativar.

    Grato

    1. Rafael Murta

      Olá Wilson, de acordo com o site da RIM, o modelo 8310 não tem suporte à conexão Wi-Fi:
      http://na.blackberry.com/eng/ataglance/networks/#tab_ddetail_subtab_wifi
      Abraço

  150. patricia

    eu consigo pesquisar as redes mas mesmo quando tento me conectar a uma rede aberta aparece uma tela pedindo para eu cadastrar o PIN no ponto de acesso em 5 min. depois disso ele diz q a sessão expirou e manda eu tentar novamente… como faço pra conectar? tenho o blackberry curve

    1. Rafael Murta

      Olá Patricia, a rede que está tentando se conectar é pública, do seu trabalho ou da sua casa? Você que a configurou?
      Um abraço.

      1. Beatriz

        Estou com o mesmo problema…a rede que tento me conectar é da minha casa e do lado do nome da rede diz que é pessoal, mas não sei como posso conectar. O que aparece é “Adicionar este PIN ao seu ponto de acesso sem fio: (aparece um numero de 8 digitos) “e tem 5 min para fazer isso, mas não sei direito oque devo fazer e como fazer…Depois de acabados os 5 min a mensagem que aparece é essa “Aprovisionando perfis Wi-Fi…A sessão de aprovisionamento expirou. Você pode voltar e tentar novamente.” E fica nisso toda vez que tento fazer a conexão. Se puder ajudar fico muito grata.

  151. EDUARDO

    EU NÇAO A OPÇÃO PROCURAR REDES!

    1. Rafael Murta

      Eduardo, o modelo Tour 9630 não possui conexão Wi-Fi.
      Segue a página da RIM contendo a ficha técnica do aparelho:
      http://na.blackberry.com/devices/blackberrytour/tour_specifications.jsp
      Abraço

  152. EDUARDO

    AMIGO, EU NÃO ACHO A CONEXÃO WI FI NO MEU DISPOSITIVO. É UM BB TOUR 9630
    COMO ACHO? GRATO

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